過去一周,京津冀地區遭遇百年一遇的持續強降雨,并引發山洪和內澇等自然災害。受災地區的房屋被淹,交通水電中斷,汽車泡水,造成生命財產損失巨大。
在緊鑼密鼓的救援和救災之時,作為社會“穩定器”的保險,也發揮著風險轉移和風險減量的作用。在災害面前,在瞬間爆發的不可承受的巨量損失面前,無論個體、家庭還是企業,保險成為滾滾濁浪之中的小舢板、安全繩和沖鋒舟。
國家金融監督管理總局已經要求保險機構應賠盡賠,開通理賠綠色通道,縮短理賠時效。
保險姓保,在這個時候,成為最大限度輔助受災群眾恢復生產生活的金字招牌。其就像早已規劃好的分洪區和河床河道,平時體會不到,急時方知凡事預則立,不預則廢。
風險減量
根據媒體報道,截至8月3日,京津冀地區本次強降雨帶來的估損金額已達到32.98億元,保險機構收到報案14.36萬件,目前已賠付案件2.73萬件,賠付金額1.16億元。
其中,車險報案估損13.72億元,企財險估損9.66億元,農險估損5.42億元。這樣集中的大額賠付,勢必對保險機構造成壓力。
一方面,保險機構可以將部分風險轉移給再保險公司,所謂風險的分散和再分攤。
另一方面,往往巨災之下保險作為經濟“減震器”和社會“穩定器”的功能和作用會被重新審視和放大,其不可或缺性的市場共識會進一步下沉,有可能進一步觸發全社會保險意識的覺醒。很多時候,保險被重視,都是人們目睹風險發生的心有余悸和隨之產生的危機感。
事實上,各家保險機構也積極行動起來,不僅視此次暴雨災害賠付為“市場正確”,也視其為“政治正確”。總的來說,保險機構提供的應對暴雨等災害的產品相對成熟,目前處于災后的理賠過程中,做好自己能力范圍和合同范圍內的救援服務。
風險轉移只是事后之舉,很多工作要做到事前和事中,也就是這些年常說的風險減量,包括平時保險方面的投資者教育,以及災害發生前的主動風險管理,降低被保險人發生損失的可能性和發生損失后的嚴重性。像此次暴雨成災之前,保險機構就發揮科技的賦能作用,預警及幫助客戶做好防護工作。
更多的,風險減量日益成為保險機構的護城河,決定著誰能獲得未來競爭的深度優勢。我們一直說,中國保險業當前陷入大規模同質化競爭之中,如何破局?就是服務增量和風險減量,這都要求保險機構供給的產品更加專業化和定制化,提前嵌入到被保對象的風險管理之中。
風險變量
當下,確定性正在消失,新的風險變量氤氳,這不僅體現在自然環境中,也體現在社會環境中。隨著全球氣候變暖,極端天氣頻頻出現,已非過去傳統經驗所能理解。北方在兩年之內連續遭遇暴雨,此前是鄭州,此次是京津冀,都造成了嚴重損失。氣候風險正在不斷上升,類似的氣候災害或將更頻繁,這使得我們必須從亡羊補牢的補救思維轉換為未雨綢繆的預防思維。
從國家層面,自然是進一步提升防災救災的治理水平,提升對于自然災害的預警和應對機制;從微觀層面,市場主體和家庭個體也要打破此前對風險的固有認知,比如南澇北旱,提升保險保障水平,不使自己暴露在猝然來臨的風險敞口之中。
一直以來,保險業的特點是“財小壽大”,財險的發展遠遠不如人身險。從此次災害報損情況來看,由于車險的普及,機動車的報損和理賠相對順利,但其他財產的保險則暴露出需求痛點。比如在涿州大量倉儲圖書被淹,但“圖書險”卻繞道走,蓋因圖書脆弱、承保困難、費率較高,或者并未意識到圖書竟然也面臨自然風險。事實上,很多財險險種都開發有限,隨著災害的日益頻發,原本需求疲弱或重視不夠的財險產品,也可能迎來新的增長空間。
同樣,社會環境的不確定性也在增加。百年未有之大變局下,全球化退潮,外部環境日益民粹化,保護主義盛行,經濟社會發展都面臨著越來越多的黑天鵝和灰犀牛。人們對于未來收入的預期,也在發生著改變。越是逆水行舟,越是需要做好風險對沖和風險兜底,保險越是凸顯保障的底色。無論是壽險的加持,還是理財型保險的增值保值,都是社會保障的不同形式。
保險意識的覺醒,剛開始是應景,但從自發上升到自覺,正應了那句話,防患于未然。
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