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法院判了！退回保費(fèi)損失和保險(xiǎn)傭金！

2023年07月24日
11:37
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近日，中國裁判文書網(wǎng)發(fā)布了一例保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理合同糾紛案。代理人跟客戶說輕癥可以賠三次，但實(shí)際只能賠一次，導(dǎo)致客戶退保。保險(xiǎn)公司要求代理人把退保損失和傭金退回來。

案件具體經(jīng)過

某壽險(xiǎn)公司提交的《業(yè)務(wù)人員告知聲明書》顯示：該壽險(xiǎn)公司已將相關(guān)制度內(nèi)容告知朱**，朱**確認(rèn)已了解并在聲明人處簽字，日期2017年2月10日。

保險(xiǎn)代理合同存續(xù)期間，朱**作為保險(xiǎn)代理人向客戶銷售了案涉保單。并于2018年4月27日簽訂《人身保險(xiǎn)合同》。

朱**作為該壽險(xiǎn)公司的銷售人員，在訂立合同時(shí)向客戶介紹輕癥可以賠付三次，而根據(jù)案涉保險(xiǎn)合同的約定輕癥僅可以賠付一次。賠付次數(shù)對投保人的利益具有重大影響。客戶基于輕癥可以賠付三次的錯(cuò)誤認(rèn)識簽訂了案涉保險(xiǎn)合同，

客戶并以此為由向法院起訴保險(xiǎn)公司，要求解除案涉保險(xiǎn)合同，退還所交保險(xiǎn)費(fèi)26950元并承擔(dān)利息損失810.16元，總計(jì)27760.16元（現(xiàn)金價(jià)值7700元，保險(xiǎn)公司實(shí)際保費(fèi)損失20060.16元）。

代理人朱**認(rèn)為

1、在保險(xiǎn)合同糾紛案件中，雖由法院判定保險(xiǎn)合同屬于重大誤解可撤銷，但就此產(chǎn)生的損失不應(yīng)由朱**一人承擔(dān)，該壽險(xiǎn)公司自身也存在過錯(cuò)。

2、本案的損失，朱**應(yīng)在過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，而該壽險(xiǎn)公司與朱**成立委托關(guān)系時(shí)，對本案保險(xiǎn)合同中的各項(xiàng)條款包括相關(guān)賠付條款的內(nèi)容在規(guī)范管理及相應(yīng)培訓(xùn)方面未達(dá)到盡職，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。

3.朱**在向客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品并簽訂合同后，該壽險(xiǎn)公司經(jīng)過審核后向朱**發(fā)放了相應(yīng)傭金，能夠說明對朱**銷售保險(xiǎn)的行為進(jìn)行了認(rèn)可，現(xiàn)出現(xiàn)本案損失，該壽險(xiǎn)公司也應(yīng)給予自身流于形式的審查承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

該壽險(xiǎn)公司辯稱

1、朱**稱自己不清楚輕癥只賠一次，在該壽險(xiǎn)公司與客戶的關(guān)聯(lián)訴訟開庭時(shí)，朱**作為證人參與了訴訟，并當(dāng)庭表示保單銷售時(shí)朱**是完全按照保險(xiǎn)條款講解的保險(xiǎn)責(zé)任，為了便于投保人的理解還在保險(xiǎn)條款上勾畫了重要內(nèi)容，所以朱**并不存在對涉案保險(xiǎn)產(chǎn)品的錯(cuò)誤認(rèn)識，現(xiàn)在朱**稱不清楚輕癥只賠一次，與關(guān)聯(lián)訴訟中其陳述相矛盾。根據(jù)禁反言原則，朱**在本案中所稱內(nèi)容并不成立。

2、朱**稱該壽險(xiǎn)公司在規(guī)范管理及培訓(xùn)方面沒有盡職，但證明該壽險(xiǎn)公司在保單銷售過程中存在過錯(cuò)的證明責(zé)任應(yīng)當(dāng)是由朱**承擔(dān)，現(xiàn)在朱**并未提交任何證據(jù)證明該壽險(xiǎn)公司存在過錯(cuò)，所以該主張不成立。

一審法院認(rèn)為

本案中，朱**主張系因保險(xiǎn)條款升級其才在2021年告知投保人可賠付三次，在2018年只說可賠付一次。但現(xiàn)有已生效民事判決認(rèn)定朱**在銷售保險(xiǎn)時(shí)存在不當(dāng)行為，在朱**未能提交有效證據(jù)推翻生效判決的認(rèn)定的情況下，本院無法認(rèn)定其所述。

關(guān)于朱**主張?jiān)搲垭U(xiǎn)公司的培訓(xùn)未盡職及賠付條款內(nèi)容缺乏規(guī)范管理故該壽險(xiǎn)公司對損失亦存在過錯(cuò)一節(jié)，朱**未能就其所述提交證據(jù)，故對其該項(xiàng)上訴理由本院不予采信。該壽險(xiǎn)公司與朱**系有償?shù)奈泻贤P(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四百零六條規(guī)定，有償?shù)奈泻贤蚴芡腥说倪^錯(cuò)給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。

鑒于該壽險(xiǎn)公司與客戶的保險(xiǎn)合同已被判決撤銷且該壽險(xiǎn)公司需向客戶退還保費(fèi)及利息損失，故一審法院認(rèn)定該壽險(xiǎn)公司要求朱**賠償于法有據(jù)，本院予以維持。

綜上，朱**的上訴理由不能成立，對其上訴請求，本院不予支持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十七條第一款第一項(xiàng)規(guī)定，判決如下：

一、朱**于判決生效之日起十日內(nèi)賠償該人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司經(jīng)濟(jì)損失20060.16元；

二、朱**于判決生效之日起十日內(nèi)返還該人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司傭金報(bào)酬12114.85元。

三、二審案件受理費(fèi)604.38元，由上訴人朱**負(fù)擔(dān)（已交納604元，剩余0.38元于本判決生效后七日內(nèi)交納）。

文章來源：中國裁判文書網(wǎng)，圈中人整理編輯

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