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被習慣丟掉的“知情權”

  • 2023年07月16日
  • 10:21
  • 來源:
  • 作者:王杰

作者:黃河財險北京分公司 王杰

隨著社會的發展和不斷進步,人們更加懂的居安思危,對未來的風險提前做足準確,避免因意外、疾病等因素造成自身經濟受到不可承載的后果。目前為了適應社會需求,各家保險公司開發的產品越來越豐富,保障范圍也不盡相同,如何在五花八門的產品中挑選適合自己的保險產品呢?

首先我們普及一下保險知識。

保險常見的是人身保險和財產保險。人身保險公司經營的范圍主要有人壽保險、年金保險、健康保險和意外傷害保險;財產保險公司經營的范圍主要包括財產損失保險,例如機動車輛保險、信用保證保險、責任保險等,還可以根據監管機構批準經營短期健康保險和意外傷害保險業務。

下一個問題就是如何挑選適合自己的產品。

第一,需求分析。消費者自己必須明確自己的需求,給誰買,買什么?

第二,根據自己經濟實力選擇適宜的保險產品。以壽險為例,根據家庭風險分擔方式,優先為家中重要經濟來源者購買人身保險產品,如重疾險、醫療險等;另外具有保障功能又兼具儲蓄功能的年金保險比較受追捧。以財產險為例,保險標的簡單,保障范圍包括標的本身,第三者損失等,對家庭而言,機動車輛保險是有車族必備的保險產品,其次是家財險,顧名思義保險標的為家庭住所。

第三,選擇保險公司。買保險也需要我們多看多比,認真閱讀產品保障范圍、免責條件、繳費期等,另外可登錄保險監管機構網站查詢保險公司的實力。

第四,知曉自己的權益。金融消費者擁有八項基本權益,包括財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權和信息安全權。

最后講述一個案例,帶您了解購買保險時應注意事項。李某通過朋友介紹,找到某服務公司為自己車輛購買機動車輛保險,經過詢價李某認為服務公司報價最低故直接將保費微信轉帳給服務公司工作人員,工作人員交給李某一份打印版保險單,李某未查看。直至李某發生交通事故理賠時得知服務公司為車輛購買“附加絕對免賠額”,且被保險人不是自己。保險公司告知李某,本次事故賠償金額=核定損失金額-附加絕對免賠額,賠償款依條款約定需要支付被保險人,或由被保險人授權同意可支付他人,李某很氣憤,自己是車主,保費是自己交的,賠款怎么就給不到自己。

通過這個案例,我們不難看出李某很重情誼,投保過程并沒有了解投保內容,也不知曉具體保費構成,更不清楚保險單項目及保險條款內容。個人機動車輛保險現行為電子投保形式,投保單內容包括被保險人的名稱、保險標的名稱、投保險別、保險期限、保險價值及保險金額等內容,投保單鏈接發送投保人預留手機中,投保人電子簽名后保險公司訂立保險單并生成電子繳費碼,根據實名繳費要求由被保險人繳費帳戶支付完成生成電子保單,電子保單自動發送至預存電子郵箱內。案例中李某將自己的“知情權”讓給了服務公司,既未留存自己郵箱也未留手機號,全權將權益讓給了別人,自己的“知情權”無形消失了。現實場景中,我們的消費者在購買機動車輛保險時往往只重視價格,不看保障;相信人情關系相信語言銷售不太重視閱讀保險條款,不重視免責聲明特別約定;怕麻煩找人代辦保險,梳不知這些傳統習慣讓您的“知情權”消失。

最后希望消費者不管是購買人身保險還是財產保險,都要根據自己需求理性消費,遇到權益受侵害時,利用好法律的武器依法維權。


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