又到保險行業增員的節點了。
收到小伙伴在后臺的留言:狼哥,感覺這兩年保險增員越來越難做。無論怎么給對方講,他都不愿意來。我該怎么辦?
我就問他,是怎么與準增員進行面談的。他說還是老一套啊,拿著公司行業介紹的彩頁和工資條,做三講(講行業、講公司、講個人)。
「三講」是保險行業增員的通用技能,在以前確實好用。那時候人們對保險行業不了解,收入也有限,三講所描述的行業潛力、公司實力、收入水平,能吸引到很多人加盟保險。
但是現在,三講不太好用了。為什么?因為人口紅利在逐漸消失,隨著互聯網的發展,產品信息墻被打破、行業信息差也變得透明。現在誰還不知道保險那點事啊,你再講就很難吸引他。
想把保險增員做好,除了渠道、方式、溝通邏輯之外,我們得與時俱進的轉變思維,在保險面談時做到創新,才能充分吃到人才紅利。
如何轉變增員思維?
我們先要搞懂,銷售與增員,到底能給對方帶來什么?
簡單點說,銷售保單給對方,把各方面的保障做全、做足,解決的問題是「化解擔憂」。對方想過上有意義的人生,想擁有直面人生風險的勇氣,保險產品可以達成他樸素的心愿。
而保險增員,實際解決的是「實現夢想」的問題。準增員之所以愿意跟你來保險公司每天聽課、學習,他的潛在心理是想找一個靠譜的平臺,能夠擁有與付出相匹配的收入。
很多人增員做不好,是因為他更多是站在「組織」的角度來做這件事,這件事只「利己」:增員這個人,他要是開了單,我能賺多少錢。
我們不妨試著換種角度做增員,從「發展」的角度,做些「利他」的事:既然你信任我,接下來我就要幫你在公司扎根,助你在公司發展。
如何從發展角度,做利他的事,我們需要一份《夢想企劃書》。不談行業前景,不談公司實力,不談自己當初如何加盟保險,只談如何幫對方實現夢想。
先收集對方的信息:你的專業是?在哪所學校畢業?工作多久了?平均工資是多少?你的夢想是什么?未來想要達到的收入目標是多少?等等...
再了解收入偏好:你喜歡拿固定工資,還是更喜歡多勞多得?你身上有負債嗎?有多少?你還有什么收入項目?如果能做到的話,你每月賺多少錢,才能獲得家人更進一步的尊重?
最后是:你最看重工作的哪一條屬性?收入上限、工作環境、晉升通道、個人成長?在你鐘意的工作上,你每天愿意投入幾個小時去做?
有了他回饋給我們的這些信息,我們就挖掘到了他的需求。然后我們再按照他的偏號和「計劃—訪量—收入」模型,給對方列個工作清單,并告訴他:
你想要的這些并不難實現。我現在不告訴你這家公司有多好,這些你以后會慢慢發現。我只想說:你剛才提到的這些,我可以幫你實現。只要你按我教的方法做,你之前的平均收入可以翻倍,甚至收入后面能多個0。
也許你心里會有質疑,沒關系,你可以給自己一個月時間試一下。到發工資的時候,你看看比你早加盟的這些前輩,他們是否已經過上了你夢想的生活。
你想考慮一下?沒關系。可能除了保險之外,你還在考慮其他工作。但你不妨對比一下,他們是否會給你這樣的扶持和承諾。同樣的付出,我們自然希望回報更高,孰優孰劣,對比一下就知道。
如果你這樣給準增員談了,結果他不來,但他的條件不錯。沒關系,沒有100%成功的面談。我們把他的信息加入到增員人才庫中,不要和他斷了聯系,日常噓寒問暖常聯系,就當交了個新朋友。
下次再增員,我們去了解他另一份工作做得怎么樣,環境是否舒心?收入是否滿意?如果不太好,可以拿出與他同期面試的人的收入和成長與他對比。
如果他混得不好,我們可以給個臺階再次邀請:其實我很看好你的,你各方面條件都不錯,只不過那個平臺不能夠施展你的才華而已。要不你來我這邊看看?我仍然會給你各方面的扶持。
萬一他選擇其他工作,發展的很不錯。那就更好了。雖然他沒選擇你,但是你對他的態度很好。關系再發展發展,他很大概率能成為你的保險客戶。
還有就是有了《夢想企劃書》,我們就可以很好的對新人進行追蹤:小張,咱們面談時,你選擇的可是多勞多得的工作模式,計劃每月1.5萬收入的,最近的訪量不行喲,你有沒有遇到什么問題需要我幫助呢?
當你用這種方式去做增員,你會發現與每個準增員的關系,粘性比之前要強不少。你在入司時對他們的關切與幫助,能讓他們牢記好久。
即使你沒有馬上收獲增員,但你將來肯定不會缺客戶和朋友。誰說保險增員,一定要對方立刻入司才算成功呢?
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