繼五月全國16個省市自治區車險市場啟動“二次綜改”后,全國其他區域將在未來的十天內完成系統的調整。
近日,浙江行業發布通知,5月26日晚上系統升級,升級的內容就是調整自主系數區間。
也就是5月27日浙江市場也將開始二次綜改。
相比2020年首次綜改帶來的效應,二次綜改的影響幾乎可以說悄無聲息,部分從業者感覺影響不大。
但實際上,在市場一線觀察,卻是步步驚心,暗流涌動。
某市場最近為了平穩過度,曾發起一輪市場自律,但兩三天后就事實上夭折了。大公司龍虎斗,行情不降反升。
舉個案例,一輛新能源次新車,整體市場上中小公司不太接納,自主系數基本在1.2左右,即使有中小公司嘗試,也是用的”費率聯動“機制,也就是獲取費用極低。
但是某頭部公司的業務員給出了1.08的自主系數,商業險保費3700(該地市場交強險跟單為0),優惠包括返現800元,加油券200元,購物卡200元,共計1200元,折合成商業險比例達32%多,這已經遠超了當地中小公司的行情。
如果考慮到增值稅和報行合一外的費用的流轉稅,人員成本和激勵,那這單業務的獲取費用妥妥地過了40%。
所以私家車市場大公司的碾壓性優勢在二次綜改后更加明顯:
一是運營成本的優勢,據媒體這部分估計大公司平均會少十個百分點左右;
二是獲取成本的優勢,銷售體制的改革使得大公司的業務獲取鏈條更短,獲取成本中間費用損耗低,團隊的執行情況更好;
三是定價能力的優勢,上面的這個案例,中小公司幾乎完全摒棄這類業務,但是大公司的精準定價,使得該類業務競爭力極強;
四是品牌和理賠管理上的優勢
一位中小公司的中層人士甚至用“窒息感”來形容,這種窒息感來自于大公司下沉自主系數,壓縮了中小公司的私家車市場空間,多個市場表明,二次綜改前后,傳統優質私家車的自主系數整體呈下降趨勢,這使得中小公司難為為繼。
上述人士稱中小公司已被逼得無路可退。未來可能只能像一些板塊型業務轉型,這類業務對風控和定價的要求更高。另一方面,從大數法則來看,私家車業務做得越少,業務品質穩定性就越差,從來會形成惡性循環。
觀察市場,有個別公司開始打破自主0.8的自主系數底線,對抗業務平臺下降的壓力;也有的小公司開始嘗試銷售體制變化,下沉渠道獲取客戶。
但更大比例的中小公司因為疫情結束后賠付上升的壓力,或者修正前期的定價策略,逆市而行,不斷提高自主系數。
中小公司的私家車經營壓力也傳導到了中介市場。
近兩個月,很多市場傳統中介反應私家車業務下降明顯。最近一二年來,中介合作對象趨向了中小公司,但是整體競爭力問題導致業務規模變小。加上出單率低,維護成本大,中間鏈條長,原以為的中小公司利潤高也變得越來越不靠譜。
目前的情況就像之前文章里說的,除了深度綁定的電銷類型中介定點投放外,大公司不再像過去那樣雨露均沾投放資源。中小公司的市場弱勢也帶動了整體中介的頹勢。
這是市場化的改革逐漸推進的必然結果。中小公司如同一群羊,一邊默念我們要差異化競爭,要提高風控能力,要優化渠道,要改革銷售體制……
但一直沒有跳離驅趕他們向懸崖方向前進的圍欄。
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