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對于所有行業而言，2022年都不算是“舒心”的一年，保險業同樣難以幸免。新單保費增長承壓，利潤增速下降，代理人數量急劇減少。這些難題疊加起來，讓行業主體在應對時難免“顧此失彼”，也加劇了馬太效應。

觀察行業當下發展階段的數據，我國保險業總資產已經突破27萬億元，各類保險公司超過200家。但從保險深度和密度數據看，保險仍是朝陽行業，具有較大發展潛力，只不過已進入高速發展后的休整期，面臨著巨大的轉型壓力。

當下行業應深刻認識到保障缺口，堅持“量”與“質”并重，充分用好我國宏觀經濟穩健增長、人均GDP邁向中等發達國家水平的有利條件，全面提升承保能力，推動保險行業在發展規模上，與中國經濟體量與14億居民保障需求相匹配。

青衿之志，履踐致遠。堅持發展是第一要務，近期，中郵人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中郵保險”）發布了2022年年度信息披露報告，通過報告及回顧全年可知，2022年對于中郵保險而言是非比尋常的一年，繼引入友邦保險及新領導班子到位后，全面進行深化改革，統籌推進“一主多輔”多元渠道布局，深耕郵銀主渠道，加大銀行外拓、團險、經代等渠道建設力度，不斷推進數字化轉型，提升投資專業能力，著力構建核心競爭力，以結構調整帶動轉型發展，以轉型發展促進價值成長，推動企業發展實現質的有效提升和量的合理增長，高質量發展呈現全新面貌。

Part.1 堅定價值成長，發展態勢穩中向好

近年來，壽險經營在內外部多重挑戰和超預期因素的干擾下，資負兩端均呈現明顯壓力。綜合當下居民投資理財偏好的各種調研結果，當前環境利好儲蓄類保險產品的銷售，在個險新單承壓的情況下，銀保渠道則被注入了更多關注與期待。

作為中國郵政集團有限公司（以下簡稱“郵政集團”）旗下的壽險公司，中郵保險享受著得天獨厚的“渠道優勢”，整體業務發展迅速而穩健。渠道本身并無優劣之分，而且當下的銀保渠道，也不再走以前只有規模沒有價值的“老路”，而是努力提升高價值產品的占比。

中郵保險堅持“穩增長、優結構、創價值、提能力、防風險”的經營策略，既是應對壽險業深度調整、豐富多元渠道的應對之策，也是客戶需求導向下的價值回歸和渠道轉型的必由之路。加上引入友邦保險作為戰略投資者的新格局，中郵保險未來有望補短板強弱項，固底板揚優勢，加快向一流險企邁進。

2022年，中郵保險攻堅克難，加快價值轉型，改革發展取得了顯著成效，全年實現保費收入914億元，同比增長7%；總資產達4460億元，同比增長11%；投資收益208億元，同比增長25%；保費增速、總資產和投資收益增速均高于行業平均水平。

作為我國保費規模最大的銀保系險企，中郵保險持續發力期交業務，推進業務結構轉型，期交新單保費314億元，同比增長35%，占新單保費比重高達79%，處于行業前列；價值類業務保持較快增長，傳統壽險、健康險保費同比分別增長58%、41%；續期保費比重高達56%，“壓艙石”作用逐步顯現。

業務價值持續提升，新業務價值逆勢增長31%，達70.5億元，新業務價值率同比提升2.8個百分點。業務轉型推動資本管理實現良性循環，新單負債成本率逐步壓降，2022年保單未來盈余同比增長255%，自我造血能力逐步增強，價值成長基礎持續夯實。

Part.2 堅定專業經營，持續打造核心優勢

2022年，中郵保險加大戰略資源投入，集中破解制約高質量發展的重點難點，以客戶需求為導向，著力提升核心競爭力，從改革跑出加速度、發展體現高質量、體系再添新布局、能力全面提升、隊伍充分激活等方面取得諸多重要突破。

在郵銀主渠道賦能方面，2022年中郵保險首次建立代理制銷售隊伍，6個月實現規劃師隊伍從0到720人的突破，規劃師覆蓋的網點區域健康險產能占比，較建設前提升150%，打造3004個數字化營銷示范網點，示范網點相比全國點均產能實現翻倍。同時針對規劃師隊伍體系化推進培訓賦能，通過近3000人的專兼職講師隊伍，構建“四橫兩縱”培訓規劃，制定“3+1”分層級課程體系，培訓效能持續提升。

在多元渠道建設方面，中郵保險與招商銀行開展業務合作，匹配客戶特點與需求，研發上線專屬產品，短期內實現期交保費超4000萬元，并與建行、農行、北京農商行等達成合作意向。團險事業部組建完成，團險總保費收入同比增長92.3%；經代渠道與明亞、梧桐樹、享安等保險經紀公司實現合作破局。

在數字化轉型方面，構建保險數字化轉型藍圖，加強科技人才隊伍建設，全面提升自主可控能力、項目管理能力和應急快速反應能力。2022年全面推廣網點人員綜合服務平臺“郵e保”，實現業務全流程服務線上化；而在保險審核和理賠方面，中郵保險亦上線智能核保、智能理賠系統，進一步豐富了智能化、線上化的應用和場景。

在資產管理方面，中郵保險堅持價值投資和穩健投資理念，在做好資產負債匹配管理基礎上，遵循中長期資產戰略配置規劃牽引，靈活進行戰術資產配置，積極把握市場機會，保障投資收益有效覆蓋負債資金成本。2022年實現總投資收益208.4億元，較2021年增加41億元，同比增長24.5%。中郵保險資產管理公司獲批籌建，為投資能力提升奠定堅實基礎。

2022年，中郵保險以行業文化高地為目標，確立了以“守護人民美好生活”為企業使命、以“最值得信賴的一流保險公司”為企業愿景、以“客戶至上、追求卓越”為價值觀、以“開放、專業、求實、進取”為企業精神、以“郵保相伴、愿愛無憂”為品牌主張的企業文化體系，創新包容高效的企業文化正在加速形成，體現了新時期中郵保險的精神品格和價值追求。

Part.3 發展普惠保險，滿足美好生活需要

當前，我國邁上全面建設社會主義現代化國家新征程，保險業必須深刻理解行業在全面建設社會主義現代化國家中的功能定位，把握好中國式現代化建設中保險的重要作用，才能找到謀劃自身發展的立足點與落腳點。全行業也因此進入了深度調整期、轉型期、變革期。

打造高標準市場化體系和高水平專業化能力，是中郵保險深化供給側結構性改革、開啟新一輪高質量發展的主軸主線。而“人民郵政為人民”的普服基因和底色，則決定了中郵保險與生俱來便有強烈的人民情懷，致力于打造最值得信賴的一流保險公司是中郵保險的企業愿景。

自成立以來，中郵保險遵循“看得懂、買得起、用得著”的研發思路，構建了全面覆蓋養老、教育、醫療、意外、終身壽等多種保障在內的產品體系：從幾十元到不超千元的“三農”和小額保險、從儲蓄型養老保險到數十款風險保障型和長期儲蓄型產品，廣泛滿足各類消費者的差異化需求。截至目前，中郵保險在銷產品中風險保障和長期儲蓄型產品占比保持在90%以上。

此外，按照鄉村振興戰略，中郵保險發揮郵政遍布城鄉的服務網絡優勢，以縣域市場和“三農”業務為主陣地，加大普惠保險產品供給力度，打造普惠保險發展新模式，以提升農民和城鎮低收入群體的保障水平為目標，特別是為老年人、婦女、兒童等特定風險群體提供保費低廉、投保簡單、保障突出的保險服務。

助力弱有所扶不僅體現在提升新型農業經營主體的抗風險能力，還應該加大對新市民群體的保障力度。新市民群體在中國式現代化建設中不可或缺，但在各類風險保障方面還處于弱勢地位，應成為保險業服務增進民生福祉的重要方面。

為填補行業空白，解決快遞員等新產業新業態從業人員保險保障不完善等問題，中郵保險推出“郵俠e路保”普惠型專屬意外保險產品，在聚焦意外、 醫療、津貼保險責任的同時，拓展新冠身故、傷殘責任，為快遞員等新市民群體提供全方位保險解決方案，以市場機制填補社會保障缺口。同時，積極響應監管政策號召及行業倡議，深化大灣區保險供給側結構性改革，基于大灣區發生率定價，研發粵港澳大灣區專屬重疾產品，凸顯灣區特色。

堅持“人民至上”的根本立場，保險業可以更好地支持和促進共同富裕目標的實現。在這一主線的引領下，中郵保險積極滿足基層群眾風險保障需求，用更全面的產品、更優質的服務全面為其美好生活保駕護航。

Part.4 心懷“國之大者”，服務經濟發展大局

高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，也是未來很長一段時期我國經濟發展的核心主題。中郵保險在高質量發展的道路上，以高質量黨建引領高質量發展，全力服務國家戰略和經濟發展全局，堅守金融工作的政治性、人民性和專業性，堅定“服務基層，服務三農”的使命，履行社會責任，踐行國企擔當。

不負“民之所望”，2022年中郵保險發布《中郵保險2021年社會責任報告》，這是其首次對外發布社會責任報告，重點展示了在社會、環境、企業管治等方面的理念、管理、行動及成效。其中，服務鄉村振興、支持國家發展戰略、踐行綠色發展、助力抗疫救災等方面成果顯著。

積極推進鄉村振興，開展各類公益幫扶活動，累計為18.8萬有幫扶需求人口贈送73.2億元風險保額。發揮保險資金優勢，緊跟國家經濟轉型和產業升級步伐，積極服務國家發展大局和實體經濟，主動對接國家基礎設施建設、重大經濟項目及央企重組上市的股權、債券和項目資產支持計劃。踐行綠色發展理念，重點關注環保、新基建、新能源等綠色領域投資機會，完成對北京環境、國家電投-電投融和新能源公司等股權項目投資。發揮保險“穩定器”作用，面對重大事故和自然災害，第一時間啟動突發事件應急預案，開通綠色理賠通道，以實際行動踐行央企擔當。

Part 5 后記

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是中郵保險“打造一流險企”的攻堅之年。身處奮發有為的新時代，中郵保險將堅守“守護人民美好生活”的初心，在全力打造最值得信賴的一流保險公司的征程中奮躍而上，努力為客戶創造價值、為股東創造價值、為社會貢獻價值。