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這兩天，百年老店的世界馳名的寶馬居然被小小的冰激凌干翻，股價下跌180億元。對于企業(yè)經營者而言，這里的教訓不可謂不深刻。

此事大家談的觀點很多，崔老師我從自己從事法律工作的視角，和創(chuàng)業(yè)企業(yè)經營的角度，談幾點自己的看法跟朋友們分享：

01 外包工作的風險防范問題：風險無法完全轉移

寶馬冰激凌事件，據業(yè)內人士說是由于工作層層轉包造成的，事件的當事人實際上屬于外包的第三方；2022年5月劉天王涉及的奧迪小滿文抄襲事件，據說也是此類原因；北京長峰醫(yī)院的火災事故，也是外包方的不當操作行為造成的。

如果此種說法屬實的話，就提醒我們，在將某項工作外包時的注意事項，這里的外包包括工程的分包、轉包及一切廣義的工作外包。

實踐中，一般將工作外包時，發(fā)包方與承包方在簽訂合同時，發(fā)包方總是希望合同中以條款約定“發(fā)生的一切問題的責任由承包方承擔”的方式，來控制發(fā)包方的風險。

寶馬事件、奧迪事件及長峰醫(yī)院火災事件的影響充分說明，這樣的約定效果有限。原因是因為：

第一，承包方對外呈現的是代表了發(fā)包方，承包方的行為會影響發(fā)包方的形象

這里其實有數個法律關系。

比如，寶馬與展覽公司簽訂了汽車展展覽合同；展覽公司代表寶馬在車站參展。

在寶馬與展覽公司的合同關系中，寶馬和展覽公司分別是合同的當事人，是甲方和乙方。

但是當展覽公司履行雙方的合同在展廳出現的時候，面對其他參加展覽的人，展覽公司的獨立身份消失了，成為了寶馬公司的代表。展覽公司就成為了寶馬的一部分，而不是以獨立第三方的身份出現。

既然如此，在其他參加展覽的人眼里，展覽公司的不當行為就是寶馬方的不當行為，自然會損害寶馬方的品牌形象。即使雙方合同中約定，一切損害后果由展覽方承擔，那也是造成損害后果后續(xù)追償的問題，還不論展覽公司有沒有能力承擔高達180億元的巨額的損害賠償。

再比如北京長峰醫(yī)院的火災事故，即使雙方合同有約定，也改變不了醫(yī)院領導即將面臨的被追加刑事責任坐牢的后果。

第二，光腳的與穿鞋的：穿鞋的要承擔更多的注意義務

在寶馬與汽車展覽公司簽訂合同的時候，雙方看起來是平等的合同關系，但實際上不是。寶馬是著名的大品牌，知名度更高，屬于穿鞋方；而汽車展覽公司由于知名度低，屬于光腳方。

光腳的不怕穿鞋的，尤其在發(fā)生壞事的時候，壞事的影響和后果對穿鞋方就更為嚴重。

比如此次寶馬事件，大家一致譴責寶馬方；奧迪事件，大家譴責的就是奧迪方；而長峰醫(yī)院事件，工程承包方大家并不知道，醫(yī)院方就臭名昭著了。

基于上述兩點，向外分包某項工作任務，第一，要慎重選擇分包方；第二，發(fā)包方要承擔更多的注意義務，比如把分包方的工作人員當作自己的工作人員進行要求，提供相關的各種培訓。

02 發(fā)生壞事后的應對：態(tài)度要誠懇

這次寶馬事件，大家不滿意的地方，在于后續(xù)的應對非常糟糕，一點也不誠懇，遮遮掩掩，擠牙膏似的。

其實，不怕出事，出事后做好正確應對，也是可以有效扭轉局面的。

如果一開始寶馬方就誠懇道歉，承認工作中的失誤和疏漏，而不是一會兒說那兩個外國人是內部員工，一會兒又說大家要對兩名涉事的女員工寬容，大家就不會那么生氣了。

總而言之，發(fā)生壞事時，不要急于甩鍋第三方，而要勇敢的承認己方的失誤和錯誤。

03 經驗教訓：千里之堤，毀于蟻穴

德國人給人的印象是以嚴謹著稱的，按說寶馬作為一家世界著名的德國企業(yè)，不應該犯冰激凌事件中的一系列的這種低級錯誤。但事情就是發(fā)生了，而且后續(xù)的應對也非常糟糕。

作為一家企業(yè)，要經營品牌形象，風險防范意識一刻不能松。稍一放松，就會釀成大禍。比如最近的北京長峰醫(yī)院的火災事件，現在醫(yī)院院長、副院長等人均已被抓。相信他們并不希望發(fā)生這類事情，但是就是因為風險防范意識不強，才導致了嚴重的后果。

千里之堤，潰于蟻穴，中國古人總結的經驗教訓是很有道理的。

我們經營企業(yè)，風險防范意識的弦必須時刻繃緊，一刻不能松懈！