車主三月底的車險沒有續保,到了四月的時候再買,說是漲了一千多,中間沒有任何的出險等其他因素的影響。
業務員在三月底的時候一直提醒車主快買快買,車主覺得這個不用急,等四月工資發了再說。四月份開門紅活動結束了,保險公司把自主系數提高了,保費就貴了。
車主說我這破車就想買個三者,三者越低越好,反正平時大部分時間都在車庫里呆著。
業務員說這個不行,這幾個公司一定要保車損的,車主說那就保車損吧,業務員說不行,你這個車齡超了,這幾個公司都買不了車損。
車主說我家有親戚做壽險的,大家保險都買足了,比如百萬身價什么的,這車又不搭乘其他人,不要跟我推薦駕乘險了。
業務員說公司有考核,不完成指標會扣我績效,七扣八扣一個月沒多少了。
車主那這樣呀,那你就便宜點的推薦一個吧。業務員說那給個388的吧,車主說我這車保費都沒多少,駕乘險也太高了吧。
業務員說這個算低的啦,現在不只是綁定率,要的是保費比,前兩天我還賣了一千多的呢。客戶說那你幫我各項條款給解釋一下吧,什么情況賠什么情況不賠。
業務員說等下哈,過了半小時結結巴巴地回復了。也難怪,公司出了幾十個非車套餐,名字起得感人又冗長,也沒怎么對員工進行培訓。大家都無師自通,直接以保費命名,比如188套餐、288套餐之類的。
客戶說我這車險幫我找幾個對比一下,最好便宜一點的,然后服務有保障一些的。對了,最好不要有非車。
業務員看了一眼說,這車目前只有這家公司要,你看新能源、過戶、車價高的幾個高風險要素都齊全了。所以目前沒得比了,不是你挑保險公司,是保險公司在挑你。
客戶拿著領導簽好字的審批單交給財務打款,然后截圖給業務員,業務員說這個報價不行了,這個是前三天的,現在這個價格做不了了。
業務員心里明白,保險公司最近又調自主系數了。
客戶說哪有這樣的,我們都要先審批用款才能打錢的,三天審批時間算少的啦。再說了你們為什么報價單上寫當日有效呢?這我怎么和單位交代。
業務員心里想寫當日有效也不對,有時一天調幾次價格呢。
客戶想咱們是老同學,你在做車險,就給你做,就當照顧你生意,你倒好,同一個保險公司的價格你比人家貴了好幾百,這次我嘴上不說,但是沒有下次了,太坑了。
業務員想為什么這個同學最近陰陽怪氣的,他的單子我已經給了最多優惠了,想著自己同學就當幫個忙。后來他猜到了,公司有一個新渠道給了最低的報價。
在服務階段,客戶想著該你出力了,事無巨細讓同學去操辦。
同學心里想,我又沒賺你什么錢,有些事情很簡單,你自己處理就好了,沒必要都我來吧。比如說你喝酒了叫代駕,我哪知道是哪個車庫,半夜三更地你自助下不行嗎?非得打我電話。
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