傳統中介正處于新舊更替的時代。
除了頭部公司去中介化和車險綜改推進等各類外部因素外,認知和思維的差異加速了行業的新陳代謝。
新生的力量更貼進市場實際,更務實,更適合信息時代短平快的競爭方式。
老的傳統的中介力量正在逐漸衰落,甚至慢慢淡出市場。這其中“虛榮”的習慣成為了重要的因素。
一是“一手思維”的落后理念
所謂“一手思維”就是指從主體公司拿到的代理合約,在過往,因為優勢較大,信息不流暢,一手的批發價有市場優勢,但是目前市場這個概念在逐漸模糊。
首先是主體公司的利益格局較復雜。因為渠道策略的變化,經代口不再是唯一的簽約優勢口,電銷價、直銷價、不同渠道的自主系數和傭金(提成)都不一樣,銷售對象也越來越復雜,所以”一手“并不意味著絕對的優勢。相反,很多口子因為有特殊的利益關系,往往有市場上有競爭力的合約。
其次在限速的背景下,以量要價的方式已慢慢行不通。很多大型代理以年度合約為榮,做多少給獎勵,但是目前的市場變化一日千里,年度的合約有時就是一道枷鎖,禁錮了自已公司的發展。
最后因為金字塔的銷售結構在逐步瓦解,頭部經代公司的業務量在分散,在主體公司的體系里的重要性也在下降,畢竟不同于以往,互聯網讓地球變成了一個村,相互打聽一下,大家都能找到行業內的人。
只有完善自己的供應商體系,滿足自己的客戶服務要求,提高自己的服務能力,而不是對其他口子抱有成見,固步自封;
二是保費為王的陳舊觀念
行業里常有人開玩笑說,感覺做代理的都是大生意,動則就幾千萬上億的。現在的產險新秀們卻說我不太關心保費量,我關注公司的利潤和利潤結構以及動態變化,畢竟多少保費都進不了我的流水,和我沒多大關系,我只做點小生意。
保費為榮的觀念造成的一個問題是自大心理。常有傳統代理公司在自詡自己的規模可以媲美一家省分公司的規模了,但仔細推敲,不過是市場的百分之零點幾而已,自足往往會自我受限;
三是膨脹心理導致的鋪張
很多代理公司的職場布置甚至超過了一些主體省公司的職場,極盡鋪張,但是主體公司的成本是總公司承擔的,代理公司就是靠微薄的信息差獲利。
在部門設置上,很多代理公司也是盡量參照主體公司,部門一應俱全,甚至有些代理公司的分管副總也有好幾個,更夸張的是,有一些代理公司專門負責企業文化的分管總。
如果把這些成本放在自己的核心力量的打造上,專注發展自己的銷售力量,提高公司的軟實力,那一定會有不菲的回報。在主體公司不斷降低運營成本,提高固定成本的財務杠桿作用的時候,還有很多代理公司醉心于表面繁華,結果一定會為成本所累;
四是無用的情懷累贅
目前主體公司的隊伍逐漸年輕化,整體的風格也趨向于務實。但很多代理公司的老板還有很多不必要的行業情懷,與時代格格不入,甚至略顯迂腐。
情懷是什么,是情緒高昂的激情講話,是官方網站的形象宣傳,是很多行業從業人員不可企及的白月光。作為一個企業的負責人,或者說是一個行業的微不足道的一分子,更應該為公司負責,為員工負責,在堅守底線的同時與時俱進。
有一個主體公司的老總講了一件案例。他的公司的賠付率一直較好,因為系數均值管理的需求,需要用高折扣做一些賠付率不好的業務,他找到了一家代理公司的老總,想讓對方做一點,結果被斷然拒絕了,對方說這種業務我不做,賠付率這么差的垃圾業務,你找別人吧,我不想我的市場口碑做差了。
可以想象當時當時這個保險公司老總那個錯愕的表情吧;
五是追求表面繁榮忽視內部管理
產險經代的長遠穩定發展,真正的競爭力在于管理機制。但是很多經代公司過于追求表面的東西,忽視了內部管理。
內部管理包括業務管理、員工管理和風險控制等多個方面,這是任何行業任何公司都要持續精進的。但是產險經代存在上述說的保費崇拜、權力思維和情懷追求等習慣,無視這部分工作的提升。
曾經有一個代理公司,改革前風光無限,業務量大。曾經有他的用戶跟他反應內勤服務的問題,他說唉,這個問題我也知道,但是我們就是政策好呀,要是不好你也不會跟我們合作是吧。對方就無言了,果然,綜改后這家公司業務量就江河日下了
每一家經代公司都是從小做大的,老板都是創業人,走過艱辛的歲月。如果在慢慢壯大的過程中,不忘初心,因時而為,務實地面對市場,就有可能真正做大做強。
否則,只會在攻勢凌厲的新秀面前節節敗退。
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