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崗位概述：

作為本地全球保險業務服務負責人，確保每個全球保險業務解決方案能夠滿足服務要求并順利實施。協調并解決公司內部對于本地全球保險業務相關的疑問；

崗位職責：

1、與核保和業務拓展部門同事一起，為客戶和經紀人設計并明確全球保險業務的保險結構以及可提供的服務。全程管理本地全球保險業務的服務并作為實施全球保險業務的客戶聯系人；

2、制定并實施客戶服務方案，包括《服務標準協議》（SLA），并監控所提供的服務是否達到標準；

3、全球保險業務項目的管理，包括服務表現監控、參與服務評審會議、回應客戶提出的的服務方面的問題，并與相關方（理賠、核保等）協調解決；

4、 作為本地全球保險業務的咨詢聯絡人，幫助協調并解決公司內部對于本地全球保險業務相關的疑問；

5、確保所有全球保險業務的相關契約協議都及時到位，包括保單、再保合同、擔保函、協議等。確保每個項目都符合CCI和MIA的要求；

6、 確保數據質量滿足蘇黎世全球保險業務的要求和標準；

7、參與公司層面全球保險業務相關的項目，包括準備市場材料、演示、介紹、服務標準、手冊、指南等；

8、參與并協調公司層面全球保險業務相關培訓的組織和實施；

9、全球業務上的再保排分和戰略執行，幫助業務條線根據核保政策及核保意圖平衡風險及業務結構；

10、 同本地IP負責人一起確保集團的IPZ戰略和指標的達成。

任職要求：

1、本科學歷（保險系為佳，或其他相關專業）；

2、積極主動，對工作有責任心， 良好的溝通能力，人際協調能力，解決問題的能力；

3、具備良好的組織和時間管理能力，能在截止日前獨立完成工作；

4、良好的中英文（書寫和口語）。