崗位職責:
1、負責權限范圍內的核賠工作以及超權限業務上報;
2、負責貫徹落實總、分公司理賠指引、理賠服務流程和理賠服務標準,及時反饋工作中的問題并提出建設性的意見;
3、在管控風險的同時,積極做好與業務人員、客戶的溝通協調工作,保證理賠時效與服務質量;
4、協助完成與公司合作公估行的合作與評聘工作;
5、對于訴訟案件及重大案件及時做好與總公司的上報與溝通;
6、根據需要對賠案進行現場復勘;
7、做好理賠檔案的整理與歸檔。
任職要求:
1、年齡原則上不超過35歲;
2、全日制本科及以上學歷,保險或法律、醫學等相關專業;
3、2年及以上相關工作經驗;
4、熟悉保險行業政策、法規;
5、熟悉非車險業務各環節運作流程,具備專業的非車險理賠知識和技能,以及較強風險管控意識;
6、具備良好的溝通和協調能力,分析和解決問題的能力及良好的執行力。
客戶服務部-客服運營管理
精算部-精算定價崗
辦公室/黨委辦公室負責人
業務管理部部門正職
團隊渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無錫中心支公司副總經理
工商保險業務部副總經理
承保管理部副總經理
財產險部負責人