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銀保監(jiān)局等三部門聯(lián)合公告：嚴(yán)厲打擊“代理退保”違法行為！

2023年01月09日
16:20
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近日，中國銀保監(jiān)會山西監(jiān)管局、山西省公安廳、山西省市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布通告，為嚴(yán)厲打擊有關(guān)非法“代理退保”的違法犯罪行為，切實保護(hù)保險活動當(dāng)事人合法權(quán)益。通告主要內(nèi)容如下：

一、保險消費者應(yīng)樹立法治思維，不輕信互聯(lián)網(wǎng)平臺和線下非法“代理退?！睆V告宣傳，不將本人身份、通訊、家庭和金融等信息泄漏給他人，或者委托他人“代理退?！薄?/span>

二、如果對保險產(chǎn)品有疑問或有相關(guān)服務(wù)需求，可以直接通過保險公司公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求，也可以通過監(jiān)管部門公布的官方渠道反映訴求，或通過司法途徑解決保險合同糾紛。

三、切勿被“代理退保”組織和個人操縱，向第三方支付所謂“代理退?！鳖惙?wù)的相關(guān)費用，或?qū)㈠X投入不法分子推薦的虛假理財產(chǎn)品產(chǎn)品或項目，避免遭受經(jīng)濟損失。如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用代理退保進(jìn)行詐騙等，應(yīng)第一時間向公安機關(guān)報案，以確保人身財產(chǎn)安全。

四、任何機構(gòu)、組織或個人不得違規(guī)竊取投保人信息，不得以“代理全額退?！睘檎T餌，慫恿、唆使投保人通過非法手段要求全額退保，以謀取非法利益；嚴(yán)禁通過互聯(lián)網(wǎng)平臺等提供非法“代理退?！毕嚓P(guān)內(nèi)容的服務(wù)和商品、發(fā)布相關(guān)虛假違法廣告。

五、廣告經(jīng)營主體發(fā)布“代理全額退?！睆V告時，必須履行法律義務(wù)，建立和落實廣告基本管理制度，審驗有關(guān)證明文件，核對廣告內(nèi)容，對內(nèi)容不符或證明文件不全的廣告，不得設(shè)計、制作、代理、發(fā)布。

六、針對上述侵害消費者合法權(quán)益、嚴(yán)重擾亂保險市場秩序的行為，堅決依法嚴(yán)厲打擊，嚴(yán)肅查處違規(guī)開展“代理退?！被顒拥慕M織機構(gòu)或個人，并依法從重追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

識別非法“代理退?！碧卣?/span>

1、虛假宣傳

不法組織和個人通過QQ群、微信群、朋友圈、短視頻平臺、電商平臺、張貼小廣告等渠道發(fā)布“可幫助維權(quán)，100％全額退?！薄盁o論有效的斷繳的，還是已退過現(xiàn)金價值的，通通可退，可挽回?fù)p失”“繼續(xù)持有保單將會蒙受巨大經(jīng)濟損失”等虛假信息，誘導(dǎo)消費者簽署委托“代理退保”協(xié)議。

2、操控投訴

“代理退?！苯M織和個人要求消費者提供身份證、電話卡、銀行卡等個人身份證件信息，冒用消費者身份通過電話、信函等方式反復(fù)投訴舉報或指使消費者采取“纏訪鬧訪”等過激手段向保險公司和監(jiān)管部門施壓，并阻礙消費者與保險公司直接聯(lián)系或協(xié)商解決糾紛。

3、偽造證據(jù)

“代理退?！苯M織和個人慫恿消費者通過電話錄音、微信聊天等方式誘騙原保單保險代理人，進(jìn)行虛假取證，或捏造保險公司違規(guī)銷售事實。

警惕非法“代理退?！憋L(fēng)險

1、失去保險保障風(fēng)險

“代理退?！苯M織和個人誘導(dǎo)、唆使消費者中途退保，使消費者喪失了應(yīng)有的長期保險保障。消費者因年齡、健康狀況的變化，未來再次投保時面臨保費上漲、重新計算等待期甚至被拒保的風(fēng)險。

2、資金損失風(fēng)險

“代理退保”組織和個人通常要求消費者支付高額的“手續(xù)費”或“咨詢費”，甚至截留退保資金，誘導(dǎo)消費者“退舊保新”、進(jìn)行保單貸款或購買非法金融理財產(chǎn)品以賺取傭金，消費者面臨資金損失的風(fēng)險。

3、個人信息泄露風(fēng)險

“代理退?！苯M織和個人利用掌握的消費者身份證號、手機號碼、家庭住址、金融賬戶等個人敏感信息實施不法行為，消費者面臨個人信息泄露、銀行卡盜刷甚至被冒名貸款、冒名辦卡的風(fēng)險。

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