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12月9日，陽(yáng)光保險(xiǎn)正式在港交所掛牌上市。這也是除眾安這類互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司之外，自中國(guó)平安2004年上市后18年以來(lái)唯一上市的民營(yíng)保險(xiǎn)公司。

在陽(yáng)光，有兩個(gè)熱詞，是陽(yáng)光員工耳熟能詳?shù)摹Ｄ蔷褪?“農(nóng)民心態(tài)”和“工匠精神”。這兩個(gè)熱詞背后折射出的陽(yáng)光保險(xiǎn)的文化基因以及張維功作為創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)家精神，正是解鎖陽(yáng)光保險(xiǎn)成功密碼的鑰匙。

2008年，首屆中國(guó)保險(xiǎn)文化與品牌創(chuàng)新論壇上，陽(yáng)光保險(xiǎn)榮獲“年度最佳企業(yè)文化獎(jiǎng)”。評(píng)委團(tuán)對(duì)陽(yáng)光保險(xiǎn)的文化建設(shè)模式及發(fā)揮的巨大作用給予了高度評(píng)價(jià)：

“速度制勝，文化致遠(yuǎn)。從誕生伊始，陽(yáng)光保險(xiǎn)創(chuàng)始人張維功先生就將創(chuàng)業(yè)的基因轉(zhuǎn)化為構(gòu)建陽(yáng)光文化大廈的基石，并將它融入了每個(gè)陽(yáng)光人的血脈之中。因此，陽(yáng)光保險(xiǎn)一出世，即以黑馬般優(yōu)美的姿勢(shì)和速度奔跑，并呈現(xiàn)給行業(yè)和社會(huì)鮮明而獨(dú)具特色的品位和風(fēng)范。獨(dú)特的陽(yáng)光文化不但已經(jīng)成為陽(yáng)光保險(xiǎn)發(fā)展的動(dòng)力之源，而且也已經(jīng)成為行業(yè)中一道亮麗的風(fēng)景線。”

此時(shí)距離張維功與陽(yáng)光創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建這家企業(yè)，不過(guò)三年時(shí)間。

縱覽陽(yáng)光保險(xiǎn)的公司歷史，企業(yè)文化從形成、發(fā)展到成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，都與大部分企業(yè)截然不同。

這種在文化上的差異，首先體現(xiàn)在創(chuàng)始人張維功創(chuàng)業(yè)的初心上。

改革開放之后，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，在各個(gè)領(lǐng)域都涌現(xiàn)了一大批企業(yè)家群體，這個(gè)群體中的絕大部分人，其創(chuàng)業(yè)的初始動(dòng)機(jī)是創(chuàng)造財(cái)富。

但張維功不在此列。2004年創(chuàng)建陽(yáng)光保險(xiǎn)之時(shí)，張維功已經(jīng)位居中國(guó)保監(jiān)會(huì)廣東省保監(jiān)局局長(zhǎng)之職，他之所以要?jiǎng)?chuàng)建一家保險(xiǎn)公司，是想“把保險(xiǎn)按自己的方式做得更好”。

這既是一種追求成就感的表達(dá)，也是企業(yè)家改變世界的動(dòng)機(jī)流露。

這種動(dòng)機(jī)，在陽(yáng)光保險(xiǎn)公司歷史的起步階段，無(wú)論是張維功創(chuàng)業(yè)之初做出“放棄投資者”的決定、寫下“五十字箴言”，還是陽(yáng)光打出的招聘廣告內(nèi)容中，都有著明確的體現(xiàn)。它意味著這家由張維功領(lǐng)銜創(chuàng)建的保險(xiǎn)企業(yè)，從一開始就有著強(qiáng)烈的企業(yè)家信念，是一家極其有個(gè)性的企業(yè)。

“帶著情懷做實(shí)業(yè)，堅(jiān)持一年、兩年容易，難的是十幾年的堅(jiān)守和追求。” 一位陽(yáng)光內(nèi)部人士說(shuō)，企業(yè)家有著特殊基因，是“特殊材料”制成的，從張維功身上能看到一代中國(guó)企業(yè)家的精神追求，“一個(gè)企業(yè)發(fā)展需要企業(yè)家精神，一個(gè)時(shí)代進(jìn)步也需要這種企業(yè)家精神。”

在這種企業(yè)家精神的指引下，陽(yáng)光保險(xiǎn)也形成了獨(dú)特的企業(yè)文化與風(fēng)格特色。

資源會(huì)枯竭，制度會(huì)落后,唯有文化才會(huì)生生不息。張維功認(rèn)為：“一個(gè)企業(yè)沒有文化是不可能有靈魂的，而這個(gè)靈魂的體現(xiàn)，沒有其他的形式只有文化。”

在公司正式開業(yè)之前，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)用了近四個(gè)月的時(shí)間來(lái)專門研究討論陽(yáng)光文化，形成了極為關(guān)鍵的“文化、價(jià)值觀共識(shí)”將其命名為《陽(yáng)光之道》，以確保在公司開業(yè)之時(shí)就已經(jīng)擁有了一個(gè)比較完善的企業(yè)文化體系。

《陽(yáng)光之道》的成文，是張維功和早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值追求的一種外化。在一定意義上，它是陽(yáng)光保險(xiǎn)此后一系列行動(dòng)的旗幟和指南。

尤其是在陽(yáng)光保險(xiǎn)作為一個(gè)全國(guó)化公司布局之時(shí)，它的“文化、價(jià)值觀共識(shí)”，為團(tuán)隊(duì)的成型樹立了鮮明的文化理念體系，聚攏了一大批保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的有識(shí)之士。

在企業(yè)擴(kuò)張之時(shí)，張維功按照“陽(yáng)光之道”的“文化、價(jià)值觀共識(shí)”，嚴(yán)把管理團(tuán)隊(duì)人選的關(guān)口，使 “陽(yáng)光之道”從一紙文件，演變?yōu)檎麄€(gè)公司團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀信條。

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)還處于人員粗放管理階段。由于國(guó)企體制占主導(dǎo)地位，且保險(xiǎn)市場(chǎng)處于藍(lán)海狀態(tài)，各家險(xiǎn)企“重規(guī)模、輕管理”、“重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)”的痕跡十分明顯，進(jìn)而形成險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)“上有政策、下有對(duì)策”的傳統(tǒng)思維，以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“挾客戶以自重”、高度關(guān)注自身利益，甚至把自身利益置于企業(yè)整體利益之上的習(xí)慣做法。在具體業(yè)務(wù)中，不少營(yíng)銷人員為獲得銷售提成，不惜誤導(dǎo)客戶。

在企業(yè)創(chuàng)建之初，保險(xiǎn)業(yè)這些既有的問(wèn)題，也或多或少地會(huì)被帶入陽(yáng)光的新團(tuán)隊(duì)。所以張維功在陽(yáng)光運(yùn)營(yíng)之初，就旗幟鮮明地反對(duì)業(yè)界一切不良傾向，遵從“一切為了客戶”、“創(chuàng)造價(jià)值、共同成長(zhǎng)”的核心價(jià)值觀，采取文化培訓(xùn)、“文化驗(yàn)收”、啟用新人等多個(gè)措施來(lái)防微杜漸，力圖在起步之初將陽(yáng)光的文化原汁原味地傳播到全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)當(dāng)中。

在之后的十幾年發(fā)展中，陽(yáng)光保險(xiǎn)恪守“文化是陽(yáng)光之魂，是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的行動(dòng)指南”的經(jīng)營(yíng)訓(xùn)誡，在發(fā)展實(shí)踐中持續(xù)推進(jìn)文化在工作中的落地。

事后證明，這種對(duì)公司文化和價(jià)值觀共識(shí)的鞏固，可以有效地防止陽(yáng)光各機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)方向上的偏離，使陽(yáng)光的業(yè)績(jī)始終保持在價(jià)值增長(zhǎng)的正軌。

尤其是2008年，面對(duì)全球金融危機(jī)時(shí)的全面文化反思，成為陽(yáng)光保險(xiǎn)發(fā)展史上漂亮的“拐點(diǎn)”——自此之后，陽(yáng)光在外延式發(fā)展動(dòng)力尚存之時(shí)，開始向管理規(guī)范化主導(dǎo)的內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，順利完成精神上的“成人禮”，所積淀下來(lái)的反思精神作為陽(yáng)光文化的一個(gè)符號(hào)保留了下來(lái)，成為陽(yáng)光人的一種工作方式。

陽(yáng)光保險(xiǎn)的“文化落地”并非灌輸式、強(qiáng)迫式、口號(hào)式說(shuō)教，而是更注重通過(guò)“愛自己的職工”這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲式”的澆灌培育，讓員工成為主人翁，主動(dòng)認(rèn)可選擇陽(yáng)光文化。比如，一般企業(yè)難以做到的“一件小事”——員工父母贍養(yǎng)津貼：在陽(yáng)光保險(xiǎn)，年輕人入職滿三年，父母有一方年滿60歲，就可享受由公司提供的每月最高500元的贍養(yǎng)津貼。每年父母生日，員工還可享受2天的“祝壽假”，回家陪伴父母，享受天倫之樂(lè)。員工父母逢十大壽，公司還會(huì)送上“祝壽禮金”。陽(yáng)光保險(xiǎn)員工在公司享受到家人般的溫暖，因而對(duì)公司文化的認(rèn)同感是很多企業(yè)難以企望的。

經(jīng)過(guò)18年堅(jiān)持不懈的精雕細(xì)琢，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)倡導(dǎo)的“陽(yáng)光之道”以及由此衍生的“文化、價(jià)值觀共識(shí)”，已經(jīng)與陽(yáng)光保險(xiǎn)各崗位各領(lǐng)域相結(jié)合，通過(guò)“文化制度化”，貫穿到“分項(xiàng)文化”與“崗位文化”之中，化為全體職工“日用而不覺”的行動(dòng)自覺。陽(yáng)光保險(xiǎn)已成長(zhǎng)為一個(gè)有靈魂的、充滿生機(jī)活力的現(xiàn)代企業(yè)。

2014年10月27日，張維功在會(huì)見時(shí)任美國(guó)黑石集團(tuán)首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人蘇世民（Steve Schwarzman）時(shí)，對(duì)自己創(chuàng)建陽(yáng)光保險(xiǎn)的關(guān)鍵因素做過(guò)總結(jié)，這可能是對(duì)他當(dāng)時(shí)工作非常貼切的一個(gè)注釋。

在那次會(huì)面中，蘇世民提出了一個(gè)問(wèn)題：“我非常關(guān)注陽(yáng)光，在這么短的時(shí)間里，你是用什么樣的心態(tài)把企業(yè)做得這么好？”

張維功幾乎不假思索地回答道：“農(nóng)民心態(tài)！”

他緊接著為自己的話做出了解釋：“十年以來(lái)，我們堅(jiān)持人一個(gè)一個(gè)地進(jìn)，機(jī)構(gòu)一個(gè)一個(gè)地建，保費(fèi)一分一分地收，以農(nóng)民種莊稼的心態(tài)腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做保險(xiǎn)，從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在十多年的時(shí)間，我兩點(diǎn)之前沒有睡過(guò)覺，星期天沒歇過(guò)班。我不敢怠慢股東，更不能辜負(fù)員工，不能讓員工和投資人感到陽(yáng)光說(shuō)不出口。”

蘇世民聽后感嘆道：“十多年前一位前國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)見我時(shí)第一句話就問(wèn)，你是以什么心態(tài)把黑石做得這么好的，我說(shuō)農(nóng)民心態(tài)啊，后來(lái)多年后，這位領(lǐng)導(dǎo)人見到我時(shí)，第一句話就問(wèn)，你這個(gè)農(nóng)民今年收成怎么樣啊？隨后他哈哈大笑，我們?cè)趺慈绱梭@人的相似！”

聯(lián)想當(dāng)年保險(xiǎn)業(yè)的形勢(shì)，陽(yáng)光保險(xiǎn)“農(nóng)民心態(tài)”下的風(fēng)控意識(shí)令人印象深刻。

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)牌照持續(xù)開放，包括地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)在內(nèi)的社會(huì)資本大舉進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)。它們?yōu)闋?zhēng)奪市場(chǎng)，帶來(lái)了全新的玩法：這些新興險(xiǎn)企推出了一批新的高收益率產(chǎn)品，通過(guò)高手續(xù)費(fèi)和高回報(bào)，迅速回籠社會(huì)資金，而后通過(guò)高風(fēng)險(xiǎn)的投資手段，在資本市場(chǎng)上博取帶有風(fēng)險(xiǎn)性的高收益，以形成自己的經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。

行業(yè)這些新的動(dòng)向，使2015年前后的保險(xiǎn)行業(yè)一度變得比較微妙。資深保險(xiǎn)人士都清楚，這一批新興險(xiǎn)企所謂的新玩法，已經(jīng)背離了保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的主旨，為行業(yè)未來(lái)的發(fā)展埋下了不穩(wěn)定因素。

但與此同時(shí)，這一部分新興險(xiǎn)企中確實(shí)存在通過(guò)這種高風(fēng)險(xiǎn)實(shí)踐獲得了高增長(zhǎng)的例子。這對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的總體從業(yè)心態(tài)構(gòu)成了不小的沖擊。

對(duì)行業(yè)的這個(gè)新動(dòng)向，張維功的態(tài)度非常堅(jiān)定。他認(rèn)為，保險(xiǎn)行業(yè)具有社會(huì)保障的特殊意義，因此在緊跟變革發(fā)展的同時(shí)，更應(yīng)腳踏實(shí)地，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，為民眾負(fù)責(zé)。在一次會(huì)議上，張維功總結(jié)說(shuō)：“凡是能沉下心來(lái)按照行業(yè)規(guī)律，按照規(guī)范的要求，按照工匠精神去經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，它的價(jià)值、品牌等各個(gè)方面的發(fā)展就會(huì)越來(lái)越好。”

正是基于這種價(jià)值理念，陽(yáng)光集團(tuán)總部的員工很快發(fā)現(xiàn)，在2014年之后，“農(nóng)民心態(tài)”和“工匠精神”越來(lái)越多地出現(xiàn)在張維功的各種講話之中。

2019年，這句話也成為陽(yáng)光核心文化的一部分，對(duì)這兩個(gè)詞給出了公司層面的定義：

“農(nóng)民心態(tài)”就是心存敬畏、懂得感恩，就是腳踏實(shí)地、艱苦奮斗；要像農(nóng)民種莊稼一樣腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地耕耘，來(lái)不得半點(diǎn)的虛假與漂浮。

“工匠精神”就是要俯下身去、耐下心來(lái)、心無(wú)旁騖、專心致志，精益求精；要一遍遍打磨、一點(diǎn)點(diǎn)提高、一次次試錯(cuò)、一輪輪迭代，追求完美，產(chǎn)出精品。

沒有不勞而獲的成果，沒有一蹴而就的成功。農(nóng)民心態(tài)、工匠精神的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地、艱苦奮斗；就是堅(jiān)信一分耕耘一分收獲；就是沉得下心思、耐得住寂寞、力戒沉浮、專心致志、堅(jiān)韌不拔直至成功；就是以咬定青山不放松的堅(jiān)持韌勁、保持定力、逐步積累、厚積薄發(fā)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)此時(shí)的行業(yè)動(dòng)向與陽(yáng)光當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，張維功對(duì)于“農(nóng)民心態(tài)”和“工匠精神”的強(qiáng)調(diào)，其用意顯而易見。

對(duì)行業(yè)已經(jīng)存在的浮躁心態(tài)，“農(nóng)民心態(tài)”和“工匠精神”不啻于一帖清醒劑。它宣示了陽(yáng)光未來(lái)的發(fā)展道路：把握金融本質(zhì)，嚴(yán)格規(guī)范堅(jiān)守底線，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求開展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值發(fā)展。“陽(yáng)光保險(xiǎn)是同類公司中發(fā)展最快的，在發(fā)展快的公司中又是最穩(wěn)健的。”談起陽(yáng)光保險(xiǎn)，不少業(yè)內(nèi)人士如是表示。18年來(lái)，他們的發(fā)展以“陽(yáng)光速度”驚艷世人，成就了屬于每一名陽(yáng)光人的光榮與夢(mèng)想，或許正是一種必然。

著名企業(yè)家馬蔚華在擔(dān)任招商銀行行長(zhǎng)期間，因工作關(guān)系與張維功多有往來(lái)。在一次談到陽(yáng)光保險(xiǎn)的創(chuàng)新時(shí)，他不無(wú)感慨地說(shuō)，“創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。招行被譽(yù)為敢為天下先的新銳銀行，陽(yáng)光保險(xiǎn)也是敢于‘吃螃蟹’的企業(yè)。陽(yáng)光保險(xiǎn)在業(yè)界首推的‘紅黃藍(lán)’盈利模式、車險(xiǎn)新生命表等創(chuàng)新舉措，使公司經(jīng)受住了金融海嘯的考驗(yàn)，歷經(jīng)了南方雨雪冰凍災(zāi)害和汶川地震的雙重洗禮，并且實(shí)現(xiàn)了更加健康的發(fā)展。這也驗(yàn)證了‘危機(jī)’一詞的含義，即越是危險(xiǎn)的時(shí)候越孕育著機(jī)會(huì)”。

作為一家在2005年擴(kuò)容潮中誕生的新興中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)在起步之初，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)并不明顯——此時(shí)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的老牌公司憑借較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史和規(guī)模化的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。陽(yáng)光保險(xiǎn)如果亦步亦趨跟隨前輩步伐，則永遠(yuǎn)只能以跟隨者的姿態(tài)出現(xiàn)。“沿著舊地圖,一定找不到新大陸”，對(duì)于彼時(shí)的陽(yáng)光保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，唯有在業(yè)界率先創(chuàng)新、出新，才有超越的機(jī)會(huì)。

實(shí)踐證明，陽(yáng)光保險(xiǎn)從籌備到發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)論治理結(jié)構(gòu)、文化內(nèi)核、管理風(fēng)格、業(yè)務(wù)政策，無(wú)不留下了創(chuàng)新的歷史腳印。憑借與生俱來(lái)的創(chuàng)新基因，陽(yáng)光保險(xiǎn)迅速構(gòu)筑起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新也成為了這家新興險(xiǎn)企在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)超越的關(guān)鍵途徑。

陽(yáng)光保險(xiǎn)之所以能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)開業(yè)之后的崛起，并迅速進(jìn)入行業(yè)第二方陣，一方面固然是依靠對(duì)行業(yè)極其熟悉的張維功和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)推出的文化體系和有效的管理策略，如開設(shè)機(jī)構(gòu)的“機(jī)構(gòu)建設(shè)四原則”、機(jī)構(gòu)開業(yè)之后的文化驗(yàn)收等；另一個(gè)不可忽視的方面在于，陽(yáng)光的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域的車險(xiǎn)市場(chǎng)后，迅速形成了在管理模式上的重要?jiǎng)?chuàng)新。

這就是“紅黃藍(lán)”盈利模式。

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)的車險(xiǎn)市場(chǎng)偏重于規(guī)模發(fā)展，管理上較為粗放，市場(chǎng)上普遍存在一線營(yíng)銷人員看中傭金、基層機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)看重業(yè)績(jī)的現(xiàn)象。身處市場(chǎng)前線的營(yíng)銷人員其收入主要來(lái)自銷售傭金，而并不過(guò)多考慮承保風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。因此營(yíng)銷人員自然會(huì)偏向承攬保險(xiǎn)金額相對(duì)較大的大噸位貨運(yùn)車輛保險(xiǎn)。大貨車的一張保單金額可能高達(dá)數(shù)萬(wàn)，而此時(shí)真正方興未艾的家用轎車一張保單通常只有幾千元。

但這其中是蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)的。大噸位貨運(yùn)車輛保單確實(shí)能給保險(xiǎn)公司帶來(lái)保費(fèi)收入，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)路政管理還很不完善，大噸位貨車的車主和司機(jī)大多會(huì)追求多拉快跑，事故風(fēng)險(xiǎn)率相對(duì)較高，總體賠付比率很高，導(dǎo)致很多保險(xiǎn)企業(yè)在這一項(xiàng)業(yè)務(wù)上屬于“賠本賺吆喝”。

而“紅黃藍(lán)”盈利模式正是通過(guò)對(duì)車輛種類與開車的人進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，依此給機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷人員匹配不同的激勵(lì)政策，有效把營(yíng)銷人員的市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)聚焦到價(jià)值業(yè)務(wù)身上。

“紅黃藍(lán)”盈利模式，映射的是張維功的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理思想，這是基于管理精細(xì)化的一種創(chuàng)新，也是“農(nóng)民心態(tài)”和“工匠精神”的生動(dòng)體現(xiàn)。它有效地幫助新生的陽(yáng)光保險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)在開拓國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)時(shí)，將更多的精力投入開辟藍(lán)海業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模和效益并舉的擴(kuò)張，成為當(dāng)年陽(yáng)光保險(xiǎn)征戰(zhàn)車險(xiǎn)市場(chǎng)的利器。

此后，陽(yáng)光保險(xiǎn)將“紅黃藍(lán)”模式繼續(xù)改造，上升為普遍適用于經(jīng)營(yíng)管理的思想，成為了公司的傳家寶和管理的主旋律，并真正做到了上下全覆蓋、無(wú)死角。

“紅黃藍(lán)”模式從最初在車險(xiǎn)市場(chǎng)上的應(yīng)用，逐漸擴(kuò)大到組織績(jī)效管理，再到產(chǎn)品、渠道、客戶等各個(gè)方面，推動(dòng)陽(yáng)光保險(xiǎn)走上了一條差異化管理之路，引發(fā)不少企業(yè)效仿、學(xué)習(xí)。

為保持創(chuàng)新的不竭源泉，從陽(yáng)光保險(xiǎn)籌備開始，張維功就要求無(wú)論是管理者還是員工都要努力做到“一點(diǎn)點(diǎn)的不同”。這句在陽(yáng)光員工團(tuán)隊(duì)當(dāng)中耳熟能詳?shù)目谔?hào)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐漸成為陽(yáng)光員工的思維模式。公司在制定KPI考核指標(biāo)時(shí)，也將創(chuàng)新放在非常醒目的位置，把創(chuàng)新管理視為管理者的必備素質(zhì)。

此后，沿著“紅黃藍(lán)”盈利模式開啟的創(chuàng)新路，陽(yáng)光保險(xiǎn)陸續(xù)研發(fā)出針對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的“車險(xiǎn)生命表”、針對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展的“陽(yáng)光之星”計(jì)劃、針對(duì)“承保效率高，理賠流程慢”市場(chǎng)痛點(diǎn)的“快賠”“閃賠”機(jī)制等創(chuàng)新層出不窮。尤其是理賠速度的提升，從原來(lái)12個(gè)小時(shí)到幾分鐘，再到一鍵賠付，在使消費(fèi)者獲得極高用戶體驗(yàn)的同時(shí)，陽(yáng)光保險(xiǎn)“信任用戶”、“以客戶為中心”的理念也帶動(dòng)了整個(gè)保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)全面提速。

“屁股后面的味道不好聞，所以我們不能跟在別人后頭。”張維功說(shuō)。