最近有小伙伴讓我寫幾篇關于‘保險增員’的文章,其實這類話題是老生常談了,關于增員的理念、渠道、方法、技巧、禁忌,我寫過太多太多,寫膩了。
大數據真的很神奇,刷了一會短視頻,系統給我推薦了好多關于‘保險增員’的視頻。隨意翻看了幾則,看到位熟人——鄢利老師。
他聊到一個增員相關的話題:增員應該先增誰?點進去看完,果然收獲滿滿的出來——他視頻的內容,還是非常翔實的。
正好,今天文章的主題就算確定下來了:增員到底該先增誰?第1個小結是鄢利老師的觀點,其余2、3小節是我對這個問題的補充,就當借花獻佛了。
增員應該先增誰呢?很多人會回答:和做保險一樣,先增緣故市場,比如自己的親戚朋友、鄰居同學。這樣想就錯了,其實增員就該先增‘自己’。
1、增自己(專職、專注、專心)
保險行業有許多人,是兼職做保險,不是全職、或專職來做的。也就是說,他對保險這份事業,是‘順帶著’干的。
用句不好聽的話講就是‘身在曹營心在漢,騎在墻頭兩邊看'。一份事業,專注的去做,和順帶著去做,結果肯定是不一樣的。
所以你想在這個行業有好的發展,就要做好取舍。人的精力畢竟有限,魚和熊掌不可兼得,兩頭都顧著,有可能兩頭都做不好。
所以第一層‘增自己’的意思,就是要樹立終身從事保險事業的信仰與價值觀。你都把保險當成是順帶著做的兼職,你帶來的人,又怎么能長久留存呢?
你還記得自己剛來保險公司時的場景嗎?剛來保險公司,你有哪些困惑,哪些不解,哪些不滿,是如何解決的,你現在還能回憶起來嗎?
2、增自己(流程、話術、異議)
我之前在文章中提到,增員最容易犯的錯誤就是:重邀約,輕留存,無輔導。反正把新人邀請到保險公司來了,后續是死是活,就不管了。
抱著這樣的心態做增員,即使一口氣邀請到10個或20個新人來公司,到頭來無法留存,還是竹籃打水一場空,白費功夫浪費時間,這種努力根本沒意義。
銷售保險講究‘差異化’,增員其實也講究‘差異化’。你的增員流程是什么樣的?哪些環節特別重要?流程決定了結果,通過一次次的增員去優化流程,不斷迭代才是王道。
新人為什么要加入保險行業?為什么要進入你這家公司?為什么要加入你的團隊跟你干?保險銷售有三講,增員同樣有三講,這些你都有準備嗎?
新人來到公司后最注重什么?最害怕什么?最需要什么?最喜歡什么?不妨把自己假想成新人,站在他們的角度去思考問題,你才能掌握留存的訣竅。
所以第二層‘增自己’的意思,就是優化與迭代增員的流程、話術,了解新人進保險公司后的心路歷程,及時的處理各種異議,提高他們的留存率。
10年前做增員是怎么做的?來個人我就要,因為誰也不知道他行不行,先搶了再說?,F在做增員是什么樣的?隨便來個人,你搶嗎?你要嗎?
3、增自己(目標、要求、方法)
在很多人的理解中,增員 = 組織發展。其實這兩者還是有區別的,就看你如何理解了。正是因為理解的不一樣,執行也不一樣,結果也不一樣。
淺在的理解叫‘增員’,就是往保險公司拉人,增加保險公司的人力。深層理解叫‘組織發展’,就是邀請合適的人壯大自己的團隊,并發展自己的團隊。
增員,可以是政治任務,是公司的命令和要求,是不執行就要被扣的錢,是上面下達的任務。但組織發展,是個人意愿,是自己內心的訴求,是自主經營的動力,是自己內心的渴求。這兩者完全不一樣。
我有位同事,這兩天剛拒絕了一位新人的加入申請。新人是他的表妹,打算入職后給孩子買份保險,沒考慮長做。這種新人在以往,妥妥的優質新人,畢竟能‘帶單上崗’。
但是時代不同了。同事說:我只招那些真正有意愿在這個行業打拼的人,沒有合適的我可以等,沒有經驗的我可以培養,但是沒有意愿的,我不會在他們身上花費太多的精力。
所以第三層‘增自己’的意思,就是明確自己增員的目標屬性、精確的人群畫像,對新人提出最基礎的條件要求和門檻,并具備培養和輔導的方法。
綜上所述,我們與其把時間和精力,浪費在‘去哪找增員’這種問題上,不如先剖析自己,先把自己給增員了,把增員這件事給琢磨透了再去做。
其實這就是‘低頭拉車’與‘抬頭看路’的區別。我們總是認為,被增員的對象才應該被審視、被研究、被重視,但其實自己才是那個重中之重。
保險行業發生了巨大變革,海量的從業人員流失,并沒有讓保險工作更好做,業績增長是如此,保險增員也是如此。
所以,我們的增員理念以及方法,才更需要與時俱進,才能不被這個美好的行業所淘汰。在你去增員別人之前,請把自己先‘增員’進入狀態吧。
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