保險(xiǎn)系列喜劇【五部的故事II】2【有效溝通】上集
本集說的是，上集周旋為了五部的男人們能更有面子而策劃的……卻被老婆的一記敲山震虎給打蒙了，及時(shí)的調(diào)整策略后，又想出了一個(gè)高招，借助給大家講解如何和客戶溝通的理論機(jī)會(huì)尋找著尊嚴(yán)……
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保險(xiǎn)系列喜劇【五部的故事II】2【有效溝通】上集
五部，下午的夕會(huì)。
周旋坐在老板椅上做最后的發(fā)言，他說：“看來……今天各組的走訪工作都受到了阻礙，奇恥大辱啊！我們五部在最近兩年還從沒有過【零】保費(fèi)的一天呢！大家都知道，如何做好有效的溝通才是我們最好的工作指南！這樣的成績，我是有責(zé)任的！比如前幾天的……我們的檢查問題，在這個(gè)問題上我就是帶領(lǐng)大伙走了一段彎路……也就是基本目標(biāo)的設(shè)定有了不可告人的目的……”
溫馨看了路遙一眼，說：“那和咱們的走訪工作有什么關(guān)系？”
周旋說：“溝通帶來理解，理解帶來合作。”
夏天看了大家一眼，微笑著說：“看來……主管的思路有了新的變化了。”
周旋說：“是有了新的認(rèn)識(shí)了。”
思佳滿意的對(duì)主管說：“主管，看他寫的到檢查以后，我還真的很開心呢！后來他和我說是主管的主意，我就知道，做主管也是真的很不容易啊！”
夏天微笑著說：“這是主管的美德啊！”
溫馨也笑著說：“知錯(cuò)就改，也算美德嗎？”
周旋對(duì)路遙說：“這也是胸懷吧？是不是？路遙？”
路遙也笑著說：“君子之心坦蕩蕩！”
周旋認(rèn)真的說：“其實(shí)，溝通是一件非常難的事，比如，我說的這件事在咱們五部并不存在，我是說廣義的，有很多業(yè)績好的業(yè)務(wù)員是不希望保不住自己領(lǐng)先地位的，所以，他不會(huì)主動(dòng)的去和業(yè)績不好的業(yè)務(wù)員去說自己的有效經(jīng)驗(yàn)，即使說了也會(huì)有所保留的……”
路遙撓著腦袋說：“不是說溝通嗎？是不是扯遠(yuǎn)了……”
馬闖打斷路遙的話，說：“這就是溝通的一部分！”
周旋點(diǎn)點(diǎn)頭，說：“馬闖說的對(duì)！這就是溝通的表面問題，可是，你卻在有的時(shí)候看不出來實(shí)際的樣子，我給大家講個(gè)故事吧！說有倆個(gè)神仙到下界閑逛……他們?cè)谕砩系臅r(shí)候，先到了一個(gè)看起來很富有的財(cái)主家過夜，可是，由于這倆個(gè)神仙沒有穿著華貴的衣服，財(cái)主就給這倆個(gè)神仙安排到了倉庫里過夜去了，在他們?cè)缟吓R走的時(shí)候，那個(gè)仙位高些的神仙就幫著財(cái)主把地板上的一個(gè)壞了的鎖頭給用神功給修好了，剛?cè)胂砂嗟纳裣删筒唤獾膯枺叶歼@樣對(duì)待咱們了，你怎么還幫他把……他的鎖頭給修好了，而不使他家得財(cái)產(chǎn)外露呢？
答道：有些事情并不是把它鎖好的問題。
第二天，他們到了一個(gè)很窮的人家住宿，窮幫窮的觀念使這倆個(gè)神仙著實(shí)享受到了溫暖的待遇，他們享受到了貴賓的待遇，雖然這個(gè)人家很窮……
第二天早上，這家的男女主人和孩子在一起摟抱著哭泣……原來這家養(yǎng)的豬死掉了，剛?cè)胂砂嗟纳裣删驼f，你完全可以讓他家避免這樣的災(zāi)禍發(fā)生，我卻不明白……你對(duì)財(cái)主的吝嗇卻給予幫助？這樣的好人卻讓他家的豬死掉……
資格老的神仙拍了拍剛?cè)胂砂嗟纳裣杉绨蛘f，怎么修怎么得，那個(gè)財(cái)主的貪婪是一種迷惑，所以，我?guī)椭怂欢蛱焱砩纤劳鲋駚砣∵@家得男主人的性命，是我使用仙法叫豬代替了這家得主人，你說，從事情得表面上能看到事情得本質(zhì)嗎？”
夏天明白了，就說：“主管的意思是……很多事情需要透過本質(zhì)，再進(jìn)行第二次的細(xì)致溝通？”
周旋微笑著說：“還是夏天明白！”
夏天輕輕地走到溫馨的身邊，對(duì)著溫馨的耳朵小聲說：“小心主管的新思路啊！他又有什么花招了吧？”
溫馨看了一眼周旋，點(diǎn)點(diǎn)頭，小聲對(duì)著夏天的耳朵說：“嗯！我給嫂子發(fā)條短信吧，求援吧！好不好？我們要整不過他了，他好像有備而來！”
夏天點(diǎn)點(diǎn)頭。
……
馬闖問周旋，說：“主管，那你能不能再更細(xì)致的說明一下……溝通的關(guān)鍵問題呢？”
周旋高興的夸著馬闖說：“看見沒有！看見沒有！這就叫良好的溝通，也就是說再把握著溝通的火候，這個(gè)火候很重要！如果，我現(xiàn)在正在生氣中，你要是這么和我說溝通的問題……就是沒掌握好火候！顯然不合時(shí)宜！”
溫馨問：“那……怎么才能做到合理的溝通呢？”
周旋看了一眼路遙，馬闖，說：“先給你說個(gè)不合理的吧！前幾天……我把思佳的老公，路遙，馬闖他們集合到了一起，雖然……算是溝通，卻是在前提錯(cuò)誤，目標(biāo)……也錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上……”
夏天笑呵呵的說：“被反溝通了一次吧？”
周旋有些不自然地說：“所以……我拿出來這件事做反面教材來和你們說，這說明……我們男人的心胸還是很寬廣的啊！”
路遙也笑著說：“我明白了！有效的溝通就能帶來理解，而理解以后呢？就能帶來有效的合作。是嗎？主管？”
周旋看了看大家，說：“今天的人不齊整，等人多的時(shí)候再說吧！”
溫馨馬上看著手機(jī)說：“主管，正好，嫂子和小小要來咱們部里吃飯，嫂子說已經(jīng)和小小一起買了好多好吃的東西呢！正好！一會(huì)人就多了，思佳姐，把你家大哥也找來吧，嫂子短信里說的。”
思佳馬上就給老公打電話，說：“給爸媽的飯做好了嗎？哦！那你馬上來我們五部，主管要講課了，嫂子也過來，還有馬闖的女朋友呢，你快來吧！”
說著，放下電話，說：“一會(huì)就到。”
周旋一聽老婆要來，就有些心虛……又假裝開心地說：“正好！我也要給大家講講什么是合理有效的溝通呢？”
溫馨微笑著和微笑的夏天耳語著：“嫂子一來，主管就要傻了！”
【待續(xù)】 |
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