夏天見主管向自己道歉,臉一紅,說:“主管,你沒有錯,你催促大家去展業,去上單,這本身沒錯。也是你做主管的職責。”
周旋誠心誠意地說:“夏天,我這個主管沒當好!以前有句老話……我還不服氣,說的是,只有落后的領導,沒有落后的群眾!這話太有道理了!我一直覺得自己從事保險事業這么多年了,論資格,論能力,論官職,論權力都比你們要強的多,看來,我錯了!我還不夠專業,我的領導水平也就是停留在想督促大家上保費的層面上,卻沒有更多的想到……要支持大家的創新舉動,創新意識。我只看到了眼前的計劃壓力,和眼前的工作壓力,甚至是……自己頭上的這頂烏紗帽所能給我帶來的權利和私利!卻沒想到業務員的被拒絕心理,以及業務員能如何減輕被客戶拒之于門外的精神傷害!想到的就是如何想讓業務員克服巨大的心理傷害,用治標不治本的辦法去迎接下一次的壓力挑戰。近視,看不遠……”
周旋誠懇地說。
夏天笑著說:“主管,你沒必要想這么多吧?你的工作挺優秀!你把五部里這么多人都團結的像一個整體,有這樣的團隊,還怕完不成任務嗎?上級領導對你會表揚的!”
路遙也說:“夏天,主管是一個能為保險事業為己任的好領導,發現問題就能及時解決的好領導!我們暫時上不了那么多保費,那怕啥呀?創新難免有陣痛,就像生個可愛的小寶寶,沒有母親的十月懷胎,沒有痛苦的分娩,能有讓你期望著無限美好,強烈期盼的能為家里傳宗接代,甚至希望能為家里改換門庭的寶貝出世嗎?”
周旋表情深沉地說:“我感謝你們的大度,我得好好想想了……”
周旋默默地說著:“我曾經做過一個夢,很清晰的一個夢,我夢見有一天早上起來,吃完飯,就往保險公司走,趕著上班……
當我走到保險公司附近時,發現有很多人在保險公司的大門里進進出出,進去的人呢,手里拿著錢,而出來的人呢,興高采烈地看著手里的保單。
我到大廳一看,嗬!保險公司里的工作人員都忙得不可開交,客戶秩序井然地在每個工作人員的桌子前,排著隊購買保險,有一些身體明顯看得出來的病人因為不賣給他們保險而嚎啕大哭,說著保險公司的不人道……
我一看,就去做他們的思想工作,我就去跟他們說,不是保險公司不人道,是為了更多的健康客戶的保險利益!最后,我把他們都勸走了……
我剛要轉身,一個病病歪歪的男人走到我的面前,可憐巴巴地說,大哥,你就幫個忙吧!幫我買一份保險,要健康保險,我請你吃飯,求求你,我的老婆也有病,我的孩子要上學,我們兩口子看病得花很多錢,而我的單位也破產了,我們只有社會最低保障,這些錢只夠吃飯哪,想看病又得很大一筆錢……
我說,那你早干什么去了?為什么不早點買保險呢?在你沒有病的時候,你去買保險,還有誰能拒絕你呢?誰還有膽量不賣給你保險呢?那個病人說,我以前不懂保險,我問他,難道以前,在你沒得病的時候,就沒有保險公司的業務員找過你,給你講過保險嗎?我們保險公司的工作方式主要是上門服務啊!他說,有過幾個,可是都被我給打發掉了,還把保險公司的一個女的給氣哭了……
我當時還說,我有單位,我還有得是朋友,我家有難!單位不能不管,朋友都能幫忙……求求你給我辦一份吧,我現在是真后悔呀!我們家以后可咋過呀!那個人哭得是鼻涕一把淚一把呀!你們想想,得了重病的人,還是倆口子都得重病,單位黃了,只有低保金,孩子還得上學,看病又看不起……
我說,那你的那幫朋友呢?他們不管你了么?他說,我身體好時,和他們在一起喝酒的時候吧,還是朋友,當我有病的時候,就一個也沒有了,什么朋友!全是他媽的小人。我打電話給他們,他們都不接我的電話,生怕我管他們借錢哪!你是好人!我求你!給我辦一份吧!就一份,行嗎?看著他可憐的樣子,我鼻子一酸,眼淚就掉了下來……”
夏天進入了劇情之中,輕聲說:“后來呢?”
周旋擰著眉頭說:“沒有后來……我哭醒了。”
路遙忙說:“沒把我嫂子給弄哭醒吧?”
周旋一擺手,說:“醒了。說我影響她休息,把我趕到客房去了。”
夏天笑的哈哈地,說:“我嫂子是真收拾你呀!”
周旋解釋說:“她那時正好有個研究任務,也挺累的。本來就休息不好,好容易睡著了……又讓我給弄醒了,還能不急眼!”
夏天對周旋說:“我們既然從事了這一行,就要為自己負責!人壽保險的工作是一份播撒愛心的工作,是一項神圣而崇高的事業。”
路遙肯定地握著拳頭說:“我們要一直堅持不懈地致力于把愛心送給每一個人,我們辛苦展業、我們絞盡腦汁想方設法地鉆研保險理論,運用創新行為的過程中,其實就是在播撒愛心的種子,同時,我們也時時刻刻地準備著奉獻,及時把愛心送到產生保險責任的客戶手里!”
周旋隨著說:“我們的奉獻就像一滴一滴的水,然后,匯聚成汪洋大海。不!像雨水,及時雨……”
路遙對周旋說:“閑時交給我一杯水,用時還你一桶油。”
夏天溫情地拍著路遙的肩膀說:“路遙,為了我們的勝利!你先出去展業吧!我今天就把我的東西整理出來,先送到出版社,然后,出版發行,就可以和你并肩作戰了,到那時,我真的希望能把主管的夢想實現!”
路遙再次握了握夏天的手說:“那我就展業去了。”
夏天鄭重地點了點頭,說:“嗯!”
路遙拿起包,說:“我會努力的!”
走出了五部。
周旋對夏天說:“我那樣的夢里的……夢想是不可能實現的,如果,有那樣的事情發生,我們都得下崗了!公司窗口多增加工作人員就行了。”
夏天微笑著說:“主管,你說得不對!無論有多少人買保險,到窗口排隊的只有業務員,我們只是往返于客戶與公司之間。”
周旋笑著說:“我又錯了!”
夏天笑著說:“也沒錯!我們不都是都在期待著那一天嗎!”
……
下午,5點。
馬闖先回來了,說:“主管,師傅,今天我們所有的屬員全部開單!一共60000多元!”
周旋緊緊地握著馬闖的手說:“祝賀你!”
把馬闖的手握的又些緊,馬闖呲牙咧嘴地喊著:“疼!疼!疼!”
夏天也微笑著說:“旗開得勝!”
溫馨這時候也趕了回來。
溫馨神秘地微笑著對周旋說:“主管,猜猜看,我們組今天的保費是多少?”
周旋故意往少了說:“2萬?”
溫馨開心地跳了起來……說:“乘以5再加上8886元!”
周旋一拍班臺,說:“太好了!路遙呢?”
夏天看了一眼周旋,沒說什么,只是笑著……
路遙風風火火地跑了進來,大喊著:“渴死了!渴死了!……”
夏天忙給路遙倒了杯水,放到路遙的手里,微笑著說:“路遙,怎么樣?”
路遙愁眉苦臉地說:“我的成績不太好……”
馬闖高興的一蹦老高……說:“太好了!太好了!終于又比我少的了!”
溫馨一看路遙這個樣子,就很有些心疼地對路遙說:“路遙,要不你還算我們組的吧?”
路遙沒看溫馨,眼睛一直看著有些難過的夏天,邊從包里拿保單,邊說:“榮榮給我介紹了一個她的同學……她就買了20萬的鴻鑫……”
夏天什么也沒說,美滋滋地回到自己的桌子前,坐下。
周旋說:“我宣布!第一天的聯合對抗賽,路遙、夏天獲勝!”
馬闖難過地趴在桌子上,氣憤地用手砸著桌子……
【待續】 |