大家靜靜地工作。
路遙走了進(jìn)來(lái)，進(jìn)屋就說(shuō)：“太不象話了，太不想話了……”
大家停下手里的工作，看著他……
周旋問(wèn)路遙，說(shuō)：“怎么了？把你氣成這個(gè)樣子。”
溫馨問(wèn)：“又和人打仗了？”
路遙就氣呼呼地說(shuō)：“昨天晚上，我去給客戶家送保單，他家吧，給我介紹了一個(gè)客戶，通了電話，告訴我今天上午去他家，一大早我就去了，給他講了大半天，他說(shuō)買，然后，又問(wèn)我，也問(wèn)我能給他打多少折！還說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)給他多少折，完了就跟我說(shuō)，你能給我打30%的折，我現(xiàn)在就簽單。最后還是他說(shuō)，那你回去想一想吧，我來(lái)得急，你想好了再來(lái)找我。你說(shuō)把我氣得呀！我都不知道是怎么從他家走出來(lái)的……”
夏天氣得也說(shuō)：“我也遇到過(guò)一回，我都不好意思說(shuō)，現(xiàn)在有的業(yè)務(wù)員也不知道是咋回事？你說(shuō)你去做單子，你為了什么呀？我同學(xué)說(shuō)過(guò)，還真有給打折的！”
溫馨對(duì)生氣的路遙說(shuō)：“路遙，一看你就是單子做的少，所說(shuō)，經(jīng)歷的還是不多呀！”
馬闖不肖一顧地說(shuō)：“多大個(gè)事呀？還把你給氣成那樣了，小臉都?xì)獍琢耍@下就更像小白臉了，是不是？溫馨？”
溫馨翻臉了，對(duì)著馬闖說(shuō)：“你給我閉了！”
夏天也正色地說(shuō)馬闖：“現(xiàn)在是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后解決問(wèn)題的時(shí)候，你瞎開(kāi)什么玩笑！”
周旋卻笑著說(shuō)：“我給你們講一講我第一次有客戶想打折的事吧，不說(shuō)把我氣成什么樣了，就說(shuō)我那份機(jī)智呀！現(xiàn)在想起來(lái)我都想笑……”說(shuō)著就笑了起來(lái)。
溫馨認(rèn)真地問(wèn)：“主管，你笑什么呀！快點(diǎn)說(shuō)說(shuō)呀，也讓我們受點(diǎn)教育。”
馬闖卻說(shuō)：“人家要打折呢，還把你樂(lè)成了哪個(gè)樣子？”
周旋好不容易止住了笑，說(shuō)：“我那天和路遙的情況也差不多，我去給保戶家送單子，他家吧，也是給我介紹了一個(gè)客戶，那時(shí)電話還不普及，我的保戶就給他一個(gè)做生意的朋友打了個(gè)傳呼，然后，就告訴我二天上午去他家，這一宿把我樂(lè)的呀，我就想，他是做生意的，聽(tīng)我那個(gè)保戶說(shuō)，他的生意做的還挺大的，這一單還不得萬(wàn)八千的。一大早，我就興沖沖地去了，也是給他講了大半天，他說(shuō)早就想買保險(xiǎn)了，然后，他又問(wèn)我，也是問(wèn)我，能給他打多少折！完了，就又跟我說(shuō)，你要能給我打折現(xiàn)在就跟你簽單。我當(dāng)時(shí)楞了一下子，我馬上就跟他說(shuō)……”
馬闖打岔道：“主管，你說(shuō)的是什么呀？他買了么？”
夏天厲言道說(shuō)：“別打岔！”
他這一打岔，周旋又開(kāi)始笑個(gè)不停……
周旋停了笑聲，說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)，非常嚴(yán)肅地對(duì)他說(shuō)，也好，你想要多少折呢？他說(shuō)30%吧，我就算了一下跟他說(shuō)，也行！30%的保險(xiǎn)責(zé)任是！白天出險(xiǎn)不負(fù)責(zé)任！晚上出險(xiǎn)管！他當(dāng)時(shí)就楞住了！我就問(wèn)他，那你還買嗎？”
路遙趕緊問(wèn)周旋：“那他買了么？他怎么回答的呢？”
周旋嚴(yán)肅地學(xué)著客戶的樣子說(shuō)：“那不行！一年有三百六十五個(gè)白天呢？占了百分之五十呢？那天白天不得出門啊？還是按原價(jià)買吧！不和你講價(jià)了，就這樣，我的一個(gè)小智慧，他就簽了1萬(wàn)8千元的保險(xiǎn)……”
路遙趕緊站起來(lái)說(shuō)：“那我得馬上去找他……”
溫馨忙把路遙叫住，說(shuō)：“你笨啊！現(xiàn)在去找還有什么用！”
馬闖接著溫馨的話說(shuō)：“就是！笨哪！”
周旋問(wèn)馬闖說(shuō)：“馬闖，你以前遇到這樣的客戶你是怎么處理的？”
馬闖也生氣地說(shuō)：“跟路遙也差不了多少，當(dāng)時(shí)挺生氣，過(guò)后也就忘了。”
周旋又問(wèn)夏天：“夏天，你呢？”
夏天說(shuō)：“大同小異唄！”
又問(wèn)溫馨：“溫馨，你呢？”
溫馨就說(shuō)：“也沒(méi)有什么好辦法，只能認(rèn)了，不去做這樣的客戶就是了。”
周旋嚴(yán)肅地說(shuō)：“這種事是保險(xiǎn)業(yè)實(shí)實(shí)在在存在的，公司也強(qiáng)調(diào)過(guò)的，可是，確有個(gè)別業(yè)務(wù)員不當(dāng)回事地去做！”
路遙不解地問(wèn)：“為什么這樣呢？我想不通！”
夏天就說(shuō)：“新業(yè)務(wù)員根本就不會(huì)去做，也不懂得去做，做這種事情的老業(yè)務(wù)員居多。”
路遙就急著紅了臉說(shuō)：“為什么呀？老業(yè)務(wù)員不是更懂什么是保險(xiǎn)理念么？”
周旋痛心地說(shuō)：“為什么？為什么？這是我這些年來(lái)一直想說(shuō)也一直沒(méi)法說(shuō)的一件心痛的事！”頓了頓又說(shuō)：“當(dāng)公司與公司之間的競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)員之間的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了利益和榮譽(yù)之爭(zhēng)時(shí)候，這種事情也就不可避免地出現(xiàn)了。”
溫馨生氣地說(shuō)：“這樣的業(yè)務(wù)員傻呀？公司給定的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家財(cái)政部批準(zhǔn)的，怎么到他那里就給修改了？”
夏天氣憤地說(shuō)：“他們好大方啊！”
溫馨也氣憤地說(shuō)：“保險(xiǎn)公司定的價(jià)格，轉(zhuǎn)手就打折送賣了！”
夏天難過(guò)地說(shuō)：“這樣去經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)，讓我很痛心！這樣的客戶就不怕服務(wù)也打折扣么？”
馬闖搖著頭說(shuō)：“都是怎么想的呢？”
周旋說(shuō)：“這些年來(lái)，我就對(duì)這種事有非常深的看法，你們說(shuō)，是你少掙錢的問(wèn)題么？”
馬闖說(shuō)：“就是少掙錢的問(wèn)題呀？”
周旋生氣地說(shuō)：“完全錯(cuò)了！不單單是業(yè)務(wù)員個(gè)人少掙錢的問(wèn)題！這種問(wèn)題的出現(xiàn)對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)健康有序地發(fā)展造成了潛在的危害！”周旋越說(shuō)越氣憤……
溫馨接著說(shuō)：“公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)，做業(yè)務(wù)員要走專業(yè)化的行銷之路，為什么現(xiàn)在離譜的事還是很多呢？”
夏天笑了笑說(shuō)：“對(duì)這樣的事我現(xiàn)在已經(jīng)不象以前那么氣憤了，好像有了免疫力似的。”
馬闖嚴(yán)肅地說(shuō)：“我還不行，我就想，我們的工作就是在充滿激情的狀態(tài)下去努力的，可是現(xiàn)在確讓我有了寒心的感覺(jué)！主管，我心疼。”
周旋解潮地說(shuō)：“天塌下來(lái)了么？我看沒(méi)有，所以，咱們?cè)撛趺锤蛇�怎么干，不要受到干擾。大的主流還是好的么！”
路遙重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)：“我是明白了，給折扣的主要原因是和公司的各種獎(jiǎng)勵(lì)有直接關(guān)系的！”
周旋肯定地說(shuō)：“對(duì)！路遙說(shuō)的是一針見(jiàn)血呀！”
夏天就故意問(wèn)：“公司的這種獎(jiǎng)勵(lì)難道錯(cuò)了么？”
【待續(xù)】
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