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國際壽險行銷研究協會
[作者:    時間:2003-11-16 22:48:33]

    LIMRA是國際壽險行銷研究協會的英文縮寫。該協會于1916年成立于美國,最初以研究壽險營銷問題為主,目前已發展成為金融行業提供營銷調研、管理顧問和培訓服務的機構,擁有會員公司775個,分布在近60個國家和地區,其中中國大陸包括平安公司在內共有11個。LIMAR的宗旨是通過廣泛的行業調研、比較分析、培訓、戰略顧問、甄選服務、網絡論壇和同業會議等幫助其會員公司解決產品營銷問題。
    LIMAR為其會員無償或有償提供的服務包括:
信息咨詢。通過LIMRA綜合信息中心,會員公司可以獲得大量關于行業及市場競爭的信息與分析。
    LIMRA網上熱線。會員公司可以通過訪問LIMRA的Internet網站,立刻進入LIMRA詳盡無疑的調研報告數據庫中,也可以在網上與全世界的業務同僚討論行業重要問題。
    高級顧問服務。根據會員公司的申請,LIMRA可以派有經驗的戰略營銷顧問提供11個方面的顧問服務:1、代理人及管理發展計劃設計;2、培訓與發展實務檢查與評估;3、分銷系統評價、規劃和戰略;4、高成本效率的客戶服務計劃的開發;5、續保率改進計劃(長期和短期);6、銷售系統評估和發展;7、激勵性報酬設計;8、代理人增員和甄選;9、內涵擴展;10、行銷應有勤力;11、總公司與分支機構間的角色定位。
    教育訓練。LIMRA的教育訓練課程80%針對外勤經理,10%針對代理人,其他10%針對總公司高級職員。LIMAR主要在四個方面為會員公司提供這項工作的協助:1、提供有關代理人訓練和培養方面的圖書,可全套購買或單獨購買;2、提供代理人訓練系列課程,主要有代理人客戶培養學校、代理人銷售技能研討、業務技能教習班、關系銷售、電話銷售技能研討會等,上述課程應會員公司請求,可專門進行設計;3、外勤管理人員訓練與培養,主要是特許保險代理經理人(Chartered Insurance Agency Manager,簡稱CIAM)認證培養計劃,要求有至少五年經驗,通過四種課程學習,并撰寫一篇論文,同時提供《行銷管理系列》5本自學課本結合使用;4、行政官員提升策略,主要集中在市場策略、行政效率、領導層所面臨的挑戰三個方面。此外專門針對國際客戶的行政主管的培養設計了七種講習班:全面品質管理講習班、客戶服務講習班、行銷與管理的品質管理講習班、行銷意識講習班、訓練技能教習班、訓練指導者講習班、課程設計和教學技能講習班。
    定期出版物。1、季刊LIMRA Worldwide;2、雙月刊LIMRA's MarketFacts;3、電子新聞通訊Asia會議和研討會。每年召開20多個,參加者能了解到最新的業務發展狀況、建立和其他行業領先者的聯系以及參加同行業委員會關于典型行業挑戰及解決策略的例會研討。

 
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