今天深入思考了一個(gè)問(wèn)題,就是為什么某個(gè)客戶什么都說(shuō)好,但是就是不買(mǎi)
這個(gè)問(wèn)題我想做銷(xiāo)售的可能都碰到過(guò),對(duì)方背后在想什么呢??
整個(gè)案例是這樣的,
客戶感到保險(xiǎn)這個(gè)東西需要,但是要感覺(jué)到了的時(shí)候才會(huì)買(mǎi)
于是,前前后后幾個(gè)月,我就力圖培養(yǎng)出這個(gè)感覺(jué)
首先,我專家似的講述風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)的分類,然后她的風(fēng)險(xiǎn)在哪里,怎么解決
對(duì)方認(rèn)可,我感到滿意
然后開(kāi)始講述險(xiǎn)種,險(xiǎn)種利益對(duì)方感覺(jué)很不錯(cuò)
然后是錢(qián),我說(shuō)是不是這個(gè)問(wèn)題?對(duì)方說(shuō)"是。⑷缓笪艺f(shuō)可以半年并且遲早要辦理這些,早點(diǎn)更經(jīng)濟(jì),對(duì)方認(rèn)可
......
但是就是無(wú)法動(dòng)手!
這是為什么?
思來(lái)想去,犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤!
這個(gè)錯(cuò)誤是什么呢?
這個(gè)錯(cuò)誤就是需求分析沒(méi)有做好
通俗點(diǎn),沒(méi)有讓客戶認(rèn)識(shí)到那種迫切性
再通俗點(diǎn),就是沒(méi)能去有效嚇唬她!
所以,我馬上看書(shū)
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