記者 | 馮賽琪
投保人通過第三方平臺(tái)為自己買了一份重疾險(xiǎn),之后患上腫瘤住院治療,當(dāng)他向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí)卻遭到拒賠。
之后,他將保險(xiǎn)公司告上法庭。法院一審時(shí),保險(xiǎn)公司被判不擔(dān)任何責(zé)任,到了二審時(shí)卻被判賠付50萬元足額保險(xiǎn)金。在這個(gè)過程中,為何被投保人會(huì)被認(rèn)定為帶病投保?又為何保險(xiǎn)公司手握合同解除權(quán)卻還要賠付足額保險(xiǎn)金?
近日,裁判文書網(wǎng)公布了一則人身保險(xiǎn)合同糾紛的判決書細(xì)節(jié)。
買了重疾險(xiǎn),生病卻遭拒賠
2019年5月,深圳的孫先生通過第三方平臺(tái)開心保,為自己購買了一款瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“瑞泰保險(xiǎn)”)的重大疾病險(xiǎn)。2021年初,因診斷出患有甲狀腺惡性腫瘤,孫先生住院治療,出院后便向瑞泰保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠。
但他等來的卻是瑞泰保險(xiǎn)表示將不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的《理賠決定通知書》:“由于在投保時(shí)未如實(shí)告知被保險(xiǎn)人已存在的疾病/癥狀,影響了我公司的承保結(jié)論,我公司不承擔(dān)本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)責(zé)任”。
因無法協(xié)商一致,雙方對(duì)簿公堂。
據(jù)北京西城區(qū)法院查明,投保人與被保險(xiǎn)人均為孫先生,該險(xiǎn)種名稱為瑞泰瑞盈重大疾病保險(xiǎn),保險(xiǎn)期限至被保險(xiǎn)人年滿60周歲的首個(gè)保單周年日,交費(fèi)年期交至60周歲,基本保險(xiǎn)金額50萬元,基本保險(xiǎn)費(fèi)1480元,保險(xiǎn)合同生效日2019年5月15日。
在瑞泰保險(xiǎn)出具的《電子投保單》所附“被保險(xiǎn)人是否目前患有或曾經(jīng)患有惡性腫瘤、性質(zhì)不明的腫瘤或腫塊等疾病或癥狀、是否近一年有新發(fā)或以往既有原因不明的包塊、結(jié)節(jié)或腫物等癥狀”的問題調(diào)查中,孫先生均勾選為“否”。
《保險(xiǎn)單》中明確,如果孫先生故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)公司決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的,瑞泰保險(xiǎn)有權(quán)解除本合同。
據(jù)瑞泰保險(xiǎn)提供的《調(diào)查報(bào)告》,孫先生曾在2015年11月做過一次體檢,體檢報(bào)告顯示其“甲狀腺結(jié)節(jié)性質(zhì)待定”。瑞泰保險(xiǎn)稱,孫先生在平安人壽、中荷人壽處均有投保記錄,平安人壽告知調(diào)查人員已經(jīng)賠付20萬元。法院查明,孫先生還投保了昆侖健康保險(xiǎn)和人保健康,人保健康已于2021年5月15日向其付款50萬。
西城區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為,孫先生在投保時(shí),明知自己體檢結(jié)果中有甲狀腺結(jié)節(jié),且該結(jié)節(jié)的性質(zhì)待定,但在填寫投保單時(shí)隱瞞上述疾病,作出不實(shí)陳述。且他在同時(shí)期向多家保險(xiǎn)公司投保類似保險(xiǎn),存在帶病投保、故意不履行如實(shí)告知義務(wù)之嫌,已足以影響瑞泰保險(xiǎn)決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率。
因此根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,瑞泰保險(xiǎn)有權(quán)解除保險(xiǎn)合同,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,不退還保險(xiǎn)費(fèi)。法院認(rèn)為,孫先生主張瑞泰保險(xiǎn)賠償50萬元保險(xiǎn)金及利息,無事實(shí)和法律依據(jù),遂判決確認(rèn)雙方簽訂的保險(xiǎn)合同解除,瑞泰保險(xiǎn)退還第三年的保險(xiǎn)費(fèi)1480元。
法院二審:瑞泰保險(xiǎn)有合同解除權(quán),也應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任
之后,孫先生不服一審判決,上訴至北京金融法院。
北京金融法院二審認(rèn)為,案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)為瑞泰保險(xiǎn)能否行使案涉保險(xiǎn)合同的解除權(quán),應(yīng)否承擔(dān)案涉保險(xiǎn)責(zé)任,應(yīng)否返還1480元保險(xiǎn)費(fèi)。
經(jīng)法院審理查明,孫先生投保時(shí),瑞泰保險(xiǎn)就合同相關(guān)事宜履行了告知義務(wù),同時(shí)詢問了是否存在原因不明的包塊、結(jié)節(jié)或腫物等多項(xiàng)健康情況,孫先生對(duì)瑞泰保險(xiǎn)列出的疾病或癥狀均作出了否定回答。
但是,對(duì)于瑞泰保險(xiǎn)提交的《調(diào)查報(bào)告》,孫先生并未作出合理解釋。因此,法院認(rèn)定孫先生投保時(shí)未履行如實(shí)告知義務(wù),有違誠(chéng)實(shí)信用原則。而他所隱瞞的情況,又會(huì)影響保險(xiǎn)公司是否同意承保以及確定保險(xiǎn)費(fèi)率的決定。
此外,案涉保險(xiǎn)合同生效日為2019年5月15日,孫先生于2021年1月11日至1月15日住院治療,順利完成手術(shù)后出院。法院認(rèn)為,孫先生所患疾病確在合同承保范圍,且無法證明他在投保前已經(jīng)患有該病,因此屬于保險(xiǎn)事故。
不過,對(duì)于其未及時(shí)告知,而是有意延至2021年7月才申請(qǐng)理賠的情況,法院認(rèn)為,這客觀上直接妨礙了瑞泰保險(xiǎn)及時(shí)行使保險(xiǎn)合同的解除權(quán)。
法院二審另查明,孫先生在投保案涉保險(xiǎn)時(shí)為平安保險(xiǎn)的員工。作為保險(xiǎn)從業(yè)人員,他應(yīng)更了解履行如實(shí)告知義務(wù)的必要性、保險(xiǎn)理賠流程以及誠(chéng)實(shí)信用原則的重要性。
因此孫先生關(guān)于瑞泰保險(xiǎn)喪失涉案合同解除權(quán)的上訴理由,法院表示難以支持,認(rèn)為瑞泰保險(xiǎn)能夠行使案涉保險(xiǎn)合同的解除權(quán)。
關(guān)于應(yīng)否承擔(dān)案涉保險(xiǎn)責(zé)任,瑞泰保險(xiǎn)主張,孫先生所患甲狀腺惡性腫瘤與其投保時(shí)未如實(shí)告知的“甲狀腺結(jié)節(jié)性質(zhì)待定”癥狀具備高度相關(guān)性,因此拒絕履行保險(xiǎn)責(zé)任具備合理性。
但法院認(rèn)為,瑞泰保險(xiǎn)既不能證明孫先生所患疾病并非保險(xiǎn)合同期間發(fā)生的事故,又沒有及時(shí)明確地行使合同解除權(quán),僅直接以其在投保時(shí)未如實(shí)告知相關(guān)情況,進(jìn)而影響承保結(jié)論為由拒絕賠償,法院不予支持。法院認(rèn)為,瑞泰保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)案涉保險(xiǎn)責(zé)任。
關(guān)于第三年保費(fèi)收取,法院認(rèn)為,案涉保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)合同成立二年之內(nèi),瑞泰保險(xiǎn)不應(yīng)再收取第三年保險(xiǎn)費(fèi)。
法院二審判決,維持一審時(shí)解除合同、退還保費(fèi)的部分判決,并改判瑞泰保險(xiǎn)向?qū)O先生支付保險(xiǎn)金50萬元。
華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授孫宏濤向界面新聞表示,二審判決抓住了案件的關(guān)鍵點(diǎn)。我國(guó)《保險(xiǎn)法》第十六條規(guī)定的合同解除權(quán),自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起,超過三十日不行使而消滅。在這一案件中,保險(xiǎn)公司在知道了孫先生有關(guān)鍵信息沒有告知的事實(shí)后,沒有在30日內(nèi)及時(shí)解除合同,而是直接拒絕理賠。
“保險(xiǎn)公司不能在了解到需要解除合同的事由后,還在無限期地拖延,不行使解除權(quán)而只收保費(fèi),在保險(xiǎn)事故發(fā)生后才表示拒賠,這是不公平的。”
投保人為保險(xiǎn)從業(yè)者受法院關(guān)注,如何認(rèn)定“帶病投保”存爭(zhēng)議
從判決文書看,孫先生是否“帶病投保”、有無如實(shí)告知同樣是這一案件爭(zhēng)議的焦點(diǎn),以及他的保險(xiǎn)從業(yè)者身份也受到了法院的格外關(guān)注。
“按照我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定,投保人的如實(shí)告知義務(wù)是采取“詢問-告知”模式。對(duì)被保險(xiǎn)人的健康狀況,保險(xiǎn)人問了,投保人才有必要說,沒問到的不用說,問得不清楚的也不用說。”
保險(xiǎn)法律師劉炳瑞向界面新聞表示,壽險(xiǎn)行業(yè)實(shí)際上是采取的代理人制,詢問投保人、記錄投保人的回答、向投保人告知和說明保險(xiǎn)合同責(zé)任、保險(xiǎn)條款等內(nèi)容,都由保險(xiǎn)營(yíng)銷員來執(zhí)行。保險(xiǎn)營(yíng)銷員也會(huì)受到保險(xiǎn)公司專門的培訓(xùn),他們?cè)诒kU(xiǎn)專業(yè)知識(shí)方面,要遠(yuǎn)高于普通人。
孫宏濤同樣認(rèn)為,專業(yè)保險(xiǎn)從業(yè)者的身份可能決定了他們會(huì)比一般社會(huì)公眾要更清晰保險(xiǎn)投保的規(guī)則。所以法官在審理時(shí),會(huì)對(duì)專業(yè)人士要求更嚴(yán)格,因?yàn)橥侗H巳粲胁宦男腥鐚?shí)告知義務(wù)的情況,可能會(huì)影響合同的成立。
按照保險(xiǎn)法的“最大誠(chéng)信”原則,投保時(shí)保險(xiǎn)從業(yè)人員更應(yīng)該理解如實(shí)告知具體要求、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除的情況等內(nèi)容。所以一審法院考慮投保人孫先生的職業(yè),實(shí)際上也是基于保險(xiǎn)合同的最大誠(chéng)信原則。
劉炳瑞表示,保險(xiǎn)合同從法律上講是一種射幸合同,合同的基礎(chǔ)是未來的不確定性事件。比如被保險(xiǎn)人未來是否患某種疾病,就屬于不確定性事件,這是健康保險(xiǎn)合同的基礎(chǔ)。如果你本身就有某種疾病,而再去投保,這就屬于逆選擇風(fēng)險(xiǎn)了,也違背了保險(xiǎn)合同的射幸的性質(zhì)。
劉炳瑞進(jìn)一步表示,在上述案件中,被保險(xiǎn)人體檢顯示的是“甲狀腺結(jié)節(jié)性質(zhì)待定”,而2021年的診斷是“甲狀腺惡性腫瘤”,所以這兩者之間到底是否明確的因果關(guān)系,也很復(fù)雜。
一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士向界面新聞透露,遇到這種情況,單純?cè)儐柾侗H耸遣粔虻模€需要根據(jù)被保險(xiǎn)人的體檢報(bào)告或者診斷報(bào)告作進(jìn)一步的評(píng)估。像體檢報(bào)告中有不明腫塊的話,“一般可以承保,但是要看腫塊的類型,如果腫塊太大或有惡性可能,我們會(huì)拒絕承保,或者建議腫塊所在位置除外,其他身體部位可以承保”。
近日,浦東法院公眾號(hào)也發(fā)布了一起保險(xiǎn)公司以有既往病癥為由拒賠的案件。
法院主審法官認(rèn)為,保險(xiǎn)公司作為具有專業(yè)技術(shù)能力的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),針對(duì)體檢結(jié)果有異常提示的被保險(xiǎn)人,如認(rèn)為其今后罹患某種重大疾病理賠風(fēng)險(xiǎn)較高的,可以通過詢問的方式要求被保險(xiǎn)人進(jìn)行健康狀況如實(shí)告知,合理厘定保費(fèi)或排除相應(yīng)承保范圍等方式以控制風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)法院提醒投保人,由于保險(xiǎn)條款的設(shè)計(jì)具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)性,在購買保險(xiǎn)時(shí)要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)了解,特別要審慎識(shí)別有關(guān)保險(xiǎn)范圍、免責(zé)條款、附生效條件等內(nèi)容,確保購買符合自身保險(xiǎn)利益的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
責(zé)任編輯:張文
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