2022年7月17日，中國太平第三屆“吉象節·太平客戶節”盛大啟幕，本屆客戶節圍繞“美好生活·太平相伴”主題，傾力打造高規格、高標準、高品質的品牌活動。開幕式科技發布環節，太平養老的一款平臺類科技產品“福享太平1.0”首發亮相，憑借其滿滿的“科技范兒”瞬間刷屏。

　　區別于常規互聯網保險平臺，“福享太平1.0”以其多點觸達、多場景交互、ABC多端互通的強大功能實現了行業先行，為客戶打開了保險服務體驗的全新空間。有觀點預測其“有可能觸發非數字原生險企的商業模式升級”。

　　01

　　完美組合，太平集團旗下

　　兩大核心科技產品齊登場

　　同為太平集團旗下的核心科技產品“太平通”APP，在本次客戶節也宣告3.0版全新上線，聚焦于為個人客戶提供綜合一站式線上服務。而本次客戶節全新推出的“福享太平”堪稱是“太平通”的兄弟版，承載著中國太平首個企業客戶平臺的鮮明定位和重要使命，旨在為企業端客戶及其項下的個人客戶提供多元優質服務。

　　太平養老的技術開發團隊表示，“福享太平1.0”將通過為企業、企業員工提供保險、養老金、健康等全面保障，切實輔助企業提升經營能力。平臺運營也將有效借助中國太平集中共享的科技、運營優勢，為客戶打造醫康養多生態一體化的服務。同時，因該平臺基于公司原有服務系統迭代，有著良好的用戶基礎。優質數據資產輔以金融新科技的加持，使平臺能夠快速通過建立與用戶、生態的數據化連接，增強用戶的認知與互動，從而實現用戶體驗升級。

　　02

　　踏準節奏，跟著“福享太平1.0”

　　客戶節美景盡收眼底

　　在第三屆“吉象節·太平客戶節”的統一規劃下，太平養老子版塊將以“福享太平1.0”小程序及服務號為入口，上線客戶節專區，為廣大客戶提供以保險、養老金為核心的42項服務，以健康管理、財富增值為代表的28項專屬權益，以“太平好少年”、客戶交流研討會、大咖公開課等為主打的百場好活動，優質服務無處不在。

　　通過專區入口用戶還可隨時觀看開幕式精彩回放、客戶節主題曲、分支機構屬地城市線下活動掠影等內容，萬般精彩一覽無遺。

　　客戶節期間“福享太平”還將公開招募榮譽體驗官，廣泛征集用戶意見建議。結合用戶使用反饋，1.2版將實現核心服務一鍵直達。

　　03

　　是什么力量催生了“福享太平1.0”？

　　“疫情時代，人們的生活方式發生諸多改變，人類的數字化遷徙和數字化生存進程正加速推進。保險行業因其基于‘數的存在’，天然具備元宇宙空間構建的內核。”

　　日前，與太平合作多年的一位知名咨詢機構人士，在中國太平金融科技生態聯盟舉辦的“元宇宙論壇”中發表了如上感言。這似乎也為“福享太平”的設計初衷，給出了思想層面的獨特注解。創意者坦言，構建這個平臺最初的設想就是要把現實中保險營銷服務全鏈條交互場景完整“復刻”到虛擬的網絡空間。

　　翻開《太平養老數字化轉型規劃方案》這份“內刊”，我們不難發現，其實“福享太平1.0”的推出早有布局,數字化轉型作為中國太平集團高質量發展的核心驅動，已成為太平養老企業上下的共識。

　　今年，太平養老在管理體系、內控體系、業務布局、流程設計等領域展開的一系列變革舉措中，“數字化”理念均滲透其中。公司高層會議多次強調，“數字化轉型是貫徹黨中央關于加快數字經濟建設的決策部署，全面落實《“十四五”數字經濟發展規劃》《銀保監會關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》等政策要求，有效賦能業務模式創新、提升運營服務品質、開辟超越發展路徑，更好服務國家戰略、實體經濟和滿足人民群眾美好生活的需要。”

　　“福享太平1.0”是太平養老數字化創新文化的產物，是踐行“業務數字化和數字業務化”雙向發力的有益探索，為公司全面推進業務經營管理數字化打開了一條新路徑。

　　承載了許多期許，“福享太平”任重道遠，結合業務賦能需求和中長期目標，將持續推動平臺矩陣的發展，實現科技平臺在各類場景下的能力延伸。初代“福享太平”在完成既定目標同時，還將推動平臺2.0建設。期待太平養老的先行實踐，能夠成為保險行業中非數字原生企業轉型破局的新標桿。