眾所周知,短期健康險賠付率偏低,是行業痛點。一些購買了短期健康險的用戶,在發生小額理賠時,社保報銷后的余額達不到免賠額,便會出現無法獲賠的情況。2021年初,銀保監會下發《關于規范短期健康保險業務有關問題的通知》,對短期健康險產品免賠額、賠付率等方面提出了更高要求。
這為水滴保定制產品提供了思路。為了切實提高百萬醫療險賠付水平,增加用戶滿足感,水滴保近期與華農保險聯合推出了一款“不設免賠額”的百萬醫療險——水滴百萬醫療險(優享版)。
這款產品主險保障責任與水滴百萬醫療險常規版保持一致,價格相比此前版本做出了小幅下調,在保留了常規版優點的基礎上,作出了多方面創新。
水滴百萬醫療險(優享版)最主要創新點,是首推“點滴賠”模式,取消了常規版產品中一萬元的免賠額,改為分段賠付,凡是保障責任范圍內的醫療費用均能得到一定比例賠付。
根據該產品的保險條款,經社保結算后,在保障范圍內的醫療費用,按照分級累進規則進行賠付,0-5000元(含)以內報銷比例為10%,5000-10000元(含)以內報銷比例30%,10000元以上報銷比例為100%(異地就醫等報銷比例參考具體保險條款)。這能切實提高百萬醫療險的賠付水平,增加購保用戶的滿足感。
舉例來看,在保障責任范圍內,假設用戶社保外仍需自費600元醫療費用,即可按比例獲得10%的賠付——60元;若用戶社保外額外自費6000元,按照比例計算(5000元報銷10%,1000元報銷30%)則可報銷800元。
水滴百萬醫療險(優享版)的主險保障與常規版保持一致,能為用戶提供最高600萬元的醫療保障,用戶產生保障范圍內的“一般醫療、重大疾病、門急診費用、異地轉診”等醫療費用均可申請報銷。
(具體保障責任以保險合同為準)
此外,該產品另外一大創新之處,在于放寬了對既往癥人群的限制,“三高、糖尿病、輕度脂肪肝、甲狀腺結節”等多種既往癥人群,在符合健康告知要求的情況下可投保。
水滴百萬醫療險(優享版),在增加保障權益的同時,將產品價格控制在合理區間,25歲用戶保費每年僅需205元起,35歲用戶保費每年343元起,是更具普惠性的保險產品,能惠及更多用戶。
目前,百萬醫療險行業競爭激烈,產品同質化嚴重,向上拓展和向下補充是兩種被廣泛認可的產品差異化思路。向下補充,也就是增加一些“高頻低損”的責任來提升客戶對于保險理賠的體驗感與滿意度。
水滴保的精算專家表示:“分段理賠模式,在不增加用戶負擔的基礎上,能讓更多人獲賠,可以切實提高用戶獲得感。同時,這種模式也能深化用戶對保險保障作用的認知與理解。”
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