原標題:“首月1元”等互聯網保險營銷亂象被叫停
作者:藺麗爽
“首月1元”等宣傳用語被全面叫停
本報曾于7月20日發(fā)布《“首月1元”保險有多坑?年自動“被扣費”將高達3145元》的報道。昨日,北京銀保監(jiān)局官網公布了一份于8月24日印發(fā)的《關于專項整治北京地區(qū)互聯網保險營銷宣傳有關問題的通知》(以下簡稱《通知》),明確要求,全面叫停保險公司、保險專業(yè)中介機構在京發(fā)布存在過度營銷、誘導消費問題的營銷宣傳廣告,包括但不限于“首月1元”“1元升級”“免費贈險”“實物抽獎”“限時停售”等內容,以及存在廣告標識不清晰、關閉按鈕不顯著、整屏誘導點擊等問題的廣告。
“首月1元”等廣告較為普遍
《通知》中的定義為保險公司、保險專業(yè)中介機構在自營網絡平臺以外,通過網站、網頁、應用程序、通信短信息等媒介,以文字、圖片、音頻、視頻或其他形式,面向北京地區(qū)消費者開展的保險產品和服務商業(yè)宣傳推廣活動。
北京銀保監(jiān)局表示,前期,根據網絡輿情、消費投訴等情況,北京銀保監(jiān)局關注到個別保險機構在通過廣告引流開展互聯網保險銷售業(yè)務過程中,片面強調“首月1元”“1元升級”等營銷用語,存在過度營銷、誘導消費等問題。
針對上述問題,北京銀保監(jiān)局已對相關機構依法采取監(jiān)管措施,責令其全面整改,立即停止發(fā)布存在誘導性宣傳問題的營銷宣傳廣告,妥善處理投訴糾紛。
北京銀保監(jiān)局在調查過程中發(fā)現,目前市場上包含“首月1元”“1元升級”“免費送保障”“手機抽獎”等內容的互聯網保險營銷宣傳廣告較為普遍,相關廣告標識不清晰不顯著,且往往與共享單車、充電寶等消費場景緊密結合,一定程度上是在利用消費者的注意力“盲區(qū)”進行引流,同時部分消費者由于對保險產品了解不充分,未認真閱讀產品條款,易引發(fā)消費投訴糾紛。
銀保監(jiān)局《通知》規(guī)范亂象
在此背景下,北京銀保監(jiān)局印發(fā)了《通知》,旨在深入貫徹中國銀保監(jiān)會關于互聯網保險亂象專項整治工作精神,規(guī)范北京地區(qū)互聯網保險營銷宣傳活動,切實保護保險消費者合法權益。
《通知》中提到,要求保險公司、保險專業(yè)中介機構或經授權的省級分公司應當統一管理北京地區(qū)互聯網保險營銷宣傳活動,建立營銷宣傳內容制作、審核、發(fā)布、效果評估相關管理制度,并根據本通知要求建立北京地區(qū)互聯網保險營銷宣傳管理臺賬(以下簡稱管理臺賬),未納入管理臺賬進行管理的營銷宣傳廣告不得發(fā)布。
另外,保險公司、保險專業(yè)中介機構應當結合此次互聯網保險亂象專項整治工作和本通知要求,全面評估在京發(fā)布的互聯網保險營銷宣傳廣告合規(guī)性,明確整改處理措施,逐一登記至管理臺賬,并于2021年9月10日前報告北京銀保監(jiān)局,相關管理制度一并報告。
自2022年1季度起,各機構應于每季度前10日內向北京銀保監(jiān)局報告上季度管理臺賬。
后續(xù)將開展常態(tài)化網絡監(jiān)測
北京銀保監(jiān)局表示,后續(xù),監(jiān)管部門將根據保險機構報送的互聯網保險營銷宣傳管理臺賬,開展常態(tài)化網絡監(jiān)測和巡查,及時發(fā)現并處置不當營銷宣傳廣告,切實保護保險消費者合法權益。
北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費者,在購買互聯網保險產品時,務必樹立理性消費理念,仔細、全面了解保險產品條款,在暢享互聯網技術帶來的消費便利同時,審慎點擊、確認相關內容,理性投保,切實維護好自身合法權益。

責任編輯:陳嘉輝
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