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　　原標(biāo)題：商洛一男子煤氣中毒身亡，平安保險(xiǎn)質(zhì)疑死因拒絕賠償

　　來源：華商報(bào)

　　作者：陳永輝

　　人身意外保險(xiǎn)就是為防止發(fā)生意外而買的人身保險(xiǎn)，人如果非正常死亡，按照保險(xiǎn)合同即可獲得保額賠償。但保險(xiǎn)公司質(zhì)疑逝者身亡原因拒絕理賠，遇到這樣的事情該怎么辦呢？

　　逝者家屬：死因證明齊全保險(xiǎn)公司不認(rèn)

　　家屬起訴保險(xiǎn)公司拒絕調(diào)解

　　7月19日，家住商洛市商州區(qū)的楊先生向華商報(bào)-二三里資訊反映稱，楊先生的親人楊某民在2019年11月29日因煤氣中毒身亡，死者生前在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司商洛中心支公司購買了多個(gè)保險(xiǎn)，有壽險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等。

　　7月20日，記者與楊先生見面溝通。據(jù)了解，當(dāng)楊某民去世后，家屬便攜帶居民死亡醫(yī)學(xué)證明、商洛市中心醫(yī)院鑒定死因證明、商洛市公安局商州分局城關(guān)派出所非正常死亡情況說明、戶口注銷證明、商州區(qū)城關(guān)街道辦事處東街社區(qū)出具介紹信等材料前往平安保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。

　　“但去了之后保險(xiǎn)公司質(zhì)疑逝者的死因，因此拒絕賠償，并對行政部門提出的死因鑒定證明不認(rèn)可，提出了拒賠通知書。無奈之下我代表保險(xiǎn)受益人（原告）楊某鈺（死者妻子）向商洛市商州區(qū)人民法院提起訴訟。首先針對其中一個(gè)叫智勝人生的保險(xiǎn)項(xiàng)目起訴保險(xiǎn)公司，平安保險(xiǎn)應(yīng)訴，2020年9月21日法院判決，由平安保險(xiǎn)商洛中心支公司向保險(xiǎn)受益人楊某鈺支付保險(xiǎn)金98500元，在判決之日起5日內(nèi)支付。”

　　楊先生對記者說，平安保險(xiǎn)公司不服本判決，上訴于商洛市中級人民法院。隨后他取得當(dāng)事人楊某鈺的同意應(yīng)訴，目前由商洛市中級人民法院進(jìn)行終審。

　　楊先生表示，從起訴至商洛市中級人民法院至今七八個(gè)月了，法院還未判決，每次催促法院，法官稱在調(diào)解中，但楊先生及原告楊某鈺都稱拒絕調(diào)解，以法院判決為準(zhǔn)。同時(shí)也多次要求律師向法院轉(zhuǎn)達(dá)原告意見，但法院依舊未進(jìn)行判決，并稱需原告楊某鈺親自向法院說明不同意調(diào)解一事。

　　平安保險(xiǎn)公司商洛中心支公司：

　　由省公司與法院溝通

　　一切以法院判決為準(zhǔn)

　　隨后記者與平安保險(xiǎn)公司商洛中心支公司查姓工作人員取得聯(lián)系，查先生稱，目前該事由平安保險(xiǎn)公司陜西分公司負(fù)責(zé)，至于調(diào)解一事，需分公司和法院溝通，具體的他會(huì)督促溝通進(jìn)程。

　　當(dāng)記者問到，此事最終該如何處理？查先生稱最終還是以法院的判決為準(zhǔn)，詳細(xì)內(nèi)容可向省公司咨詢。記者提出通過電話與分公司聯(lián)系，查先生表示7月21日請示領(lǐng)導(dǎo)后給予記者回復(fù)結(jié)果。

　　銀保監(jiān)商洛監(jiān)管分局：具體事宜由法院判決

　　記者隨楊先生趕往中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)商洛監(jiān)管分局，向一名李姓工作人員反映。他稱，此事目前法院已經(jīng)介入，具體則由法院的判決為準(zhǔn)。至于楊某民原購買的其他保單賠償事宜，隨后會(huì)督促平安保險(xiǎn)公司進(jìn)行處理。

　　商洛市中級人民法院：

　　此案復(fù)雜保額巨大需再調(diào)查

　　由當(dāng)事人提出拒絕調(diào)解聲明

　　7月20日上午，記者隨楊先生來到商洛市中級人民法院，但并未見到負(fù)責(zé)該案件的姚姓法官，雙方只是通過電話溝通。電話里姚法官稱，因?yàn)榇耸掳盖檩^為復(fù)雜，保額巨大，所以目前還在調(diào)解中。

　　楊先生對姚法官說，目前他及當(dāng)事人楊某鈺拒絕調(diào)解，要求法院盡快判決此事，因?yàn)檎{(diào)解期限過程，法院也未曾出示相關(guān)的聲明文件。

　　姚姓法官表示，此事需由當(dāng)事人與之溝通，并由當(dāng)事人提出拒絕調(diào)解聲明，同時(shí)表示他沒有收到律師所轉(zhuǎn)達(dá)當(dāng)事人意見的拒絕調(diào)解通知。

　　對此，楊先生表示，事發(fā)2年了，此事對楊某鈺打擊很大，由于楊某鈺年紀(jì)大了，出行不便因此委托他進(jìn)行應(yīng)訴。如若法院依舊要求楊某鈺當(dāng)面說明，他將即刻帶律師和楊某鈺面見法官。他認(rèn)為當(dāng)事人已經(jīng)拒絕調(diào)解，法院就應(yīng)按照程序進(jìn)行終審判決。