“7.8全國保險公眾宣傳日”|普及保險知識、塑造行業良好形象，保險業齊力行動

　　來源：藍鯨insurance

　　“7·8全國保險公眾宣傳日”（以下簡稱“7·8”）自2013年正式啟動以來，現已連續舉辦8年，得到行業內外廣泛贊譽，取得良好的宣傳效果，成為保險行業的文化名片。

　　2021年，是“十四五”開局之年，站在“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯點上，在中國銀保監會的指導下，中國保險行業協會（以下簡稱“中保協”）結合保險業特點和實際，繼續組織舉辦“7·8全國保險公眾宣傳日”活動。

　　圍繞年度活動主題“不忘初心，守護美好”，行業保險機構積極響應號召，全面貫徹以保險消費者為中心的經營理念，積極普及保險基礎知識，宣傳保險功能，倡導保險理念，樹立公眾金融風險防范意識，主動展現保險行業良好形象。

　　作者|李丹萍

　　精心組織、全員參與、上下聯動共顯活動成效

　　中保協結合保險業特點和實際，制定了2021年“7·8”活動方案，分籌備階段、開展階段、總結階段三個階段逐步推進。

　　5月初至6月20日是籌備階段。中保協制定并印發全國活動方案及具體實施細則；設計發布主題海報、相關短視頻等統一宣傳資料；設計制作相關活動所需小程序、樣板視頻等基礎設施，做好與合作平臺溝通對接等工作；各地方保險行業協會、各保險公司總公司制定各地方及各公司活動方案，做好各項活動的組織籌備工作。

　　6月21日至7月8日是開展階段。中保協組織引導會員單位以“7·8”為契機，集中開展“我為群眾辦實事”活動，并探索形成長效機制，持續提升服務能力和水平。

　　具體包括，緊緊圍繞鄉村振興、綠色低碳、健康中國、科技創新等國計民生重要領域，充分發揮保險保障功能，加強產品和服務創新，不斷提升保險消費者的獲得感和幸福感；發揮科技對保險的重要驅動作用，通過科技創新提升保險服務效率和質量，維護消費者合法權益；建設利民便民營業網點，為人民群眾提供力所能及的幫助和服務。譬如為有需要的群眾提供如廁、飲水、口罩、消殺等方面的便利幫助；配備金融保險、健康保障、防范非法集資等方面的知識普及資料，及時為群眾答疑解惑；提供適應老年群體消費習慣的便利服務等；開展“保險五進入”（進學校、進農村、進社區、進機關、進企業）活動，通過組織公益性社會服務、發放宣傳資料、組織沙龍培訓等不同形式的活動，加強與公眾的互動交流，普及保險知識，宣傳保險功能作用，加深公眾對保險的了解。

　　同時，中保協組織開展“唱支心歌給黨聽”短視頻挑戰賽，各保險公司和地方保險行業協會、保險從業者及社會公眾積極參與，制作發布創意性強、質量高的精彩視頻并進行多平臺傳播，參與視頻挑戰活動，更通過廣泛創傳播，形成保險業高歌新時代的宣傳熱潮。

　　今年是中國共產黨成立 100 周年，也是長征勝利 85周年。圍繞“不忘初心，守護美好”年度主題，通過線上模擬長征路線，中保協、各會員單位組織保險從業者帶動社會公眾開展“7.8云長征”運動健身+黨史、教育+助老保險的健步走活動。通過捐贈運動步數，學習黨史知識，感受長征精神。所捐步數形成助老保險項目，由保險機構認領實施，引導保險機構關注老年人，加強產品創新和服務，滿足老年人群多樣化保險需求。 

　　據了解，作為今年7·8的重點活動之一，“7.8云長征”活動于6月25日6點正式上線，上線首日在線人數突破10萬人，捐贈總步數達到1.4億步。

　　在銀保監會相關部門的指導支持下，中保協還開設“金融保險知識普及”線上論壇，聚焦“防范非法集資” “保險反欺詐”“內控合規管理建設”等主題，開設分論壇，邀請行業專家入駐，與廣大會員單位、保險消費者、保險從業人員共話保險，普及金融保險知識，維護保險消費者合法權益。 

　　7月9日至11月底是總結階段。中保協、各認領公益助老項目的保險公司、各被認領省份的行業協會組織落實“7·8重走長征路”保險公益助老項目；中保協、各會員單位，開展持續宣傳推廣和活動成果總結。

　　“線上+線下”協同發聲，讓更多社會公眾懂保險、用保險

　　金融宣傳教育作為消費者權益保護體系的重要組成部分，是同金融消費各環節相關的普及性宣傳教育，通過主動面向消費者開展金融專業知識教育和宣傳，可幫助消費者形成對金融產品和服務的正確認知，營造健康金融消費環境。

　　藍鯨保險了解到，為推進保險知識普及工作，提升行業及公司形象與服務，各家保險公司積極參與到“7·8”活動中，組織開展“我為群眾辦實事”活動、“唱支心歌給黨聽”短視頻挑戰賽、“7.8云長征”公益健步走等活動。

　　此外，多家保險公司在官方網站、官方公眾號、官方微博等公眾平臺發布消費者較為關注的車險、重疾險等保險知識，通過講述案例向消費者宣傳投保、理賠注意事項及開展反保險欺詐、防范非法集資等風險防范。通過保險公司細致專業的講解，公眾可較清楚地了解保險相關知識，加深對保險的了解。

　　比如，富德生命人壽天津分公司舉行“7·8”保險知識講座，向客戶普及保險知識及理性消費觀點，從保險基本知識講起，介紹意外、重疾、門急診等具體情形的保險賠償情況，重點講解“該為誰買保險、買什么保險”等。平安養老險天津分公司，建設利民便民網點，為來訪群眾提供力所能及的幫助和服務，用真誠的便民服務態度，達到普及金融保險風險防范知識的目的。

　　采取線上、線下相結合的方式開展多種宣傳活動，保險公司不僅有針對性地對重點人群進行保險知識普及和風險提示，還通過宣傳資料的全面覆蓋，增強群眾風險識別和自我保護的能力。

　　在此基礎上，也有保險公司豐富內容形式，譬如，中荷人壽以“7·8”活動為契機，以戰隊打榜形式展開保險專業知識PK競賽——“保險百問”，以“保險百問大轉盤”互動問答的形式向公眾普及保險知識，通過每日“打榜”激發保險從業人員為公眾普及保險知識的熱情，讓更多的公眾懂保險、用保險。

　　新華保險組織開展“百年精神，薪火相傳”業務精英講黨史宣傳活動，實現黨史學習教育工作全覆蓋，在普及黨史學習教育的同時，傳承革命精神，獻禮黨的百年華誕，賡續紅色血脈。

　　友邦人壽四川分公司開展7.8知識問答挑戰賽，組織大型創新型活動——“400人齊唱紅歌”及觀影活動，通過系列活動加深公眾對保險的了解，提升客戶體驗。

　　諸如此類，不勝枚舉。以7.8保險公眾宣傳日為契機，保險行業正在全面貫徹以保險消費者為中心的經營理念，向廣大社會公眾傳播保險相關知識，進行風險教育普及，傳遞保險行業正能量，運用保險，來助力保障美好生活。

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責任編輯：張玫