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　　金融虎訊 6月23日消息，近日，水滴公司發布其作為紐交所上市公司以來的首份季度財報，2021年第一季度，凈營收8.834億元人民幣（合1.348億美元），同比增長35.1%；凈虧損3.702億元人民幣（約合5，650萬美元），而2020年同期凈虧損1.207億元，同比擴大約206%。水滴公司CFO施康平于近日接受采訪時解釋了一些公開的業績，并就公司未來的發展方向提供了見解。他表示，水滴是一家年輕的公司，只有5年的歷史，其中醫療保險服務只有3年。所以，對于像其這樣的初創公司來說，利潤不是最重要的指標，也不是首要關注點。

　　財報顯示，2021年第一季度，水滴公司扣除2021年3月互助業務停止的影響，調整后凈營收為8.806億元，同比增長43.2%；調整后凈虧損為2.031億元人民幣（3100萬美元），而2020年同期為1.065億元人民幣。歸屬于普通股股東的凈虧損為4.8億美元，較去年同期的1.74億美元同比擴大約176%。

　　施康平表示，虧損主要來自與技術進步有關的營銷和開發成本的增加。水滴目前的主要重點是擴大市場規模并建立影響力，因此今年將繼續投入大量資金來獲得新客戶。

　　關于第一季度的業績，施康平稱：“我認為我們的發展在預期之內。在目前行業僅增長約16%的背景下，水滴實現了高于這一水平的增長，這得益于受歡迎的政策和政府計劃豐富多層次醫療支付機制，使商業保險和重大疾病眾籌在市場中占據一席之地。”。他還稱，除了政策支持外，主要的推動因素是居民收入的提高和城市化進程的推進，這兩個因素共同推動了對醫療服務的需求，包括開發新藥和醫療保險。

　　施康平認為，另一個驅動力是其獨特、高效的運營模式和技術使用。水滴最大的優勢之一是其直接通過互聯網聯系客戶，這能夠更好地了解消費者的需求，同時降低客戶獲取成本，擴大影響范圍。

　　關于目前和未來的主要發展目標，施康平透露：“一個重要的方向是智能營銷，借助智能營銷技術，我們建立了大量的用戶檔案。另一個是智能客戶服務：我們現在能夠處理約11.6萬人的日常客戶服務請求，覆蓋86.9%的會話查詢。我們的智能理賠系統的準確率也達到了99.7%。我們使用了自然語言處理等技術來構建能夠與客戶交互的機器人。人工智能技術也幫助我們構建用戶的行為數據，計算風險，完善產品設計。”

　　關于第二季度首年保費預計同比增長50%。施康平表示，這是根據其4月和5月的實際增長率，以及過去的模式和我們目前對市場的評估得出的。當然，這是可以改變的，所以會留意情況的變化，并作出相應的調整。

　　對于十年內成為“中國版聯合健康集團”這一目標，施康平稱，其未來的發展方向包括水滴健康，結合現有的保險產品為健康人提供基本的健康管理服務，以及針對患病患者的醫療服務。我們構建了“互聯網醫院”的基本功能和服務模式，構建了社區，并在小規模測試其業務價值。我們繼續尋求合作伙伴，如主流醫藥和保健管理服務提供者，以擴大影響范圍。

　　施康平進一步解釋稱，中美醫療保險業有些不同。他認為，中國的醫療保險覆蓋面仍然存在巨大差距。兩國的醫療支付體系存在很大差異，僅談保險是不夠的——商業醫療保險的賠付額目前僅占中國市場的3%，這與美國的體系實力相差甚遠，以私人醫療保險為中心。在醫療保險方面也處于不同的發展階段。中國市場供需兩旺，越來越多的人有能力、有意愿購買合適的保險。第三個區別是市場結構，發達國家已經在這方面努力建設保健服務基礎設施。水滴公司是在中國當前的市場形勢下成立的，并在上述各方面努力成為推動市場發展的驅動力。

　　施康平還表示，美國有許多與互聯網相關的保險公司，但水滴的運營方式與之不同。擁有一個獨特的雙平臺模式，由水滴眾籌和水滴保險組成，這在美國很難找到。

　　施康平曾提到，中國還有一個藍海市場，消費者的需求沒有得到充分滿足，人工智能等技術可以幫助用戶提供這方面的服務？

　　他解釋稱：首先，從市場的角度看，中國有購買保險意識的人數還不能和美國這樣的國家相比，所以中國有很多潛在的用戶。更重要的是，關于藍海市場，我指的是基于互聯網的保險業。許多國內保險業巨頭仍然嚴重依賴當地的代理團隊，進行傳統業務。水滴作為一家互聯網技術公司，已經創造出了偏離這一模式的新的運營方式，希望通過創新態度和影響力，繼續推動行業向前發展。

　　金融虎APP注意到，第一季度財報發布后，水滴公司股價連續多個交易日下跌。截至美股上周五收盤，水滴公司的股價報6.82美元，市值26.88億美元。而IPO時為每股12美元。美東時間周一，水滴盤中創下了6.37美元的最低價，這也是其5月7日在紐約股市上市以來的最低水平。截至美股周二收盤，水滴股價為6.47美元，這較其IPO時12美元的發行價已跌去46%，市值也隨之跌至25.5億美元，較其IPO時47億美元的估值已近“腰斬”。