“醫(yī)+檢+藥+險(xiǎn)”模式 難成叮當(dāng)快藥獨(dú)有護(hù)城河

　　本報(bào)記者 許 潔

　　“叮當(dāng)快藥不只是個(gè)藥品大賣(mài)場(chǎng)。”這是叮當(dāng)快藥創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)楊文龍對(duì)企業(yè)的定位。在這個(gè)目標(biāo)的引導(dǎo)下，叮當(dāng)快藥在2020年宣布，打造“醫(yī)+藥+檢+險(xiǎn)”閉環(huán)，加入快速檢測(cè)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　2021年6月，叮當(dāng)快藥完成2.2億美元的戰(zhàn)略融資，但“醫(yī)+藥+檢+險(xiǎn)”閉環(huán)卻變成了“醫(yī)+藥+險(xiǎn)”。6月21日，叮當(dāng)快藥相關(guān)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者回應(yīng)稱(chēng)，此輪融資是要加快推進(jìn)“醫(yī)+藥+險(xiǎn)”的健康到家戰(zhàn)略。對(duì)于沒(méi)有提及“檢”（快速檢測(cè)業(yè)務(wù)）的原因，公司稱(chēng)“一切以官方信息為準(zhǔn)”。

　　藥品采購(gòu)與議價(jià)能力被指不足

　　叮當(dāng)快藥是一款基于O2O的醫(yī)藥健康類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，由仁和集團(tuán)董事長(zhǎng)楊文龍于2014年9月創(chuàng)立。天眼查App顯示，從2016年至今，叮當(dāng)快藥已先后完成7次融資，融資金額累計(jì)超過(guò)35億元。

　　叮當(dāng)快藥的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，既包含京東健康、阿里健康、平安好醫(yī)生等平臺(tái)企業(yè)，也包括海王星辰、大參林等頭部連鎖藥店在內(nèi)的自營(yíng)企業(yè)，可以說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，光靠成立時(shí)的那句“28分鐘送藥上門(mén)”已經(jīng)無(wú)法穩(wěn)固叮當(dāng)快藥的護(hù)城河。

　　久謙咨詢(xún)的一位行業(yè)分析師在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“如果將叮當(dāng)快藥與頭部連鎖藥店進(jìn)行比較，叮當(dāng)快藥的優(yōu)勢(shì)主要有三點(diǎn)。一是選址方面采用柵格化方法，即在門(mén)店規(guī)劃階段就細(xì)致研究城市規(guī)格，劃分柵格，以最小的門(mén)店數(shù)量達(dá)到最優(yōu)坪效。二是運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)方面具有優(yōu)勢(shì)。相較于連鎖藥房，叮當(dāng)快藥擁有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)門(mén)的線上咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，有助于提高客單價(jià)。三是送貨速度優(yōu)勢(shì)。叮當(dāng)快藥自建物流渠道，相較于連鎖藥店自營(yíng)O2O采用的第三方物流模式，送貨速度更快。”

　　該分析師還指出，叮當(dāng)快藥的劣勢(shì)在于藥品采購(gòu)與議價(jià)能力不及頭部連鎖藥店。

　　5月20日，叮當(dāng)快藥的運(yùn)營(yíng)主體叮當(dāng)快藥科技集團(tuán)有限公司發(fā)生多項(xiàng)工商變更，泰康人壽等18名機(jī)構(gòu)股東集體退出。據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng)，因擬于年底赴美上市，叮當(dāng)快藥正在調(diào)整股權(quán)架構(gòu)，以符合境外上市要求。在叮當(dāng)快藥啟動(dòng)上市前，阿里健康、平安好醫(yī)生、京東健康已先后在港交所上市。

　　從業(yè)務(wù)模式來(lái)看，阿里健康、平安好醫(yī)生、京東健康等三家上市公司與叮當(dāng)快藥類(lèi)似，均在“在線醫(yī)療+醫(yī)藥電商+健康保險(xiǎn)”領(lǐng)域布局。

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者從極光獲得的數(shù)據(jù)顯示，按照30日安裝留存率對(duì)比，2021年5月份，安裝留存率最高的為平安好醫(yī)生，達(dá)56.24%；其次為阿里健康（醫(yī)鹿）的54.2%；叮當(dāng)快藥為48.13%；京東健康為39.72%。從30日活躍留存來(lái)看，京東健康排名第一，為5.72%；阿里健康（醫(yī)鹿）排名第二，為3.19%；叮當(dāng)快藥為3.04%；平安好醫(yī)生為0.95%。

　　如果將叮當(dāng)快藥所代表的自營(yíng)O2O模式，與阿里健康、京東健康代表的平臺(tái)型O2O模式進(jìn)行比較的話，上述分析師表示，“前者的優(yōu)勢(shì)在于私域流量能夠更好地進(jìn)行用戶(hù)沉淀、患者管理、后續(xù)價(jià)值開(kāi)發(fā)以及對(duì)各業(yè)務(wù)板塊的強(qiáng)管控；后者的優(yōu)勢(shì)在于模式更輕、規(guī)模更大。”

　　業(yè)務(wù)模式或難形成獨(dú)有護(hù)城河

　　據(jù)悉，2020年O2O醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模約140億元左右，其中叮當(dāng)快藥當(dāng)年收入在15億元-20億元左右，市占率約為13%。要想快速提升收入規(guī)模，獲得更高估值，叮當(dāng)快藥還需要更加努力。

　　叮當(dāng)快藥在“檢”領(lǐng)域其實(shí)有過(guò)實(shí)踐行動(dòng)。今年1月底，叮當(dāng)快藥與華大基因合作，在叮當(dāng)快藥App上，針對(duì)部分一二線城市率先推出核酸檢測(cè)預(yù)約及專(zhuān)業(yè)護(hù)士上門(mén)檢測(cè)服務(wù)。

　　在“險(xiǎn)”領(lǐng)域，叮當(dāng)快藥與慕尼黑再保險(xiǎn)公司合作推出“互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診保險(xiǎn)”，希望打造覆蓋常見(jiàn)多發(fā)疾病及對(duì)癥藥品的百萬(wàn)醫(yī)藥保險(xiǎn)產(chǎn)品，解決用戶(hù)日常病痛不便去醫(yī)院就診的痛點(diǎn)。

　　叮當(dāng)快藥在“醫(yī)”上的動(dòng)作并不多。2018年，其曾與醫(yī)聯(lián)展開(kāi)戰(zhàn)略合作，對(duì)外稱(chēng)“擁有50萬(wàn)實(shí)名認(rèn)證醫(yī)生和2萬(wàn)簽約醫(yī)生”的醫(yī)聯(lián)將為其提供醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)等醫(yī)療服務(wù)資源。但一位知情人士在6月21日向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露，“叮當(dāng)快藥與醫(yī)聯(lián)的合作主要是在藥品上，在醫(yī)生資源層面并沒(méi)有合作。”對(duì)于該說(shuō)法，叮當(dāng)快藥并沒(méi)有給予回復(fù)。

　　“在醫(yī)、藥兩方面，近幾年很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥電商平臺(tái)都已經(jīng)在做。在快速檢測(cè)和保險(xiǎn)方面，叮當(dāng)快藥都是與檢測(cè)公司、商保公司合作，后者與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的合作并不具備排他性，美團(tuán)、餓了么、京東這些O2O平臺(tái)公司未來(lái)同樣有機(jī)會(huì)與其合作，發(fā)展類(lèi)似業(yè)務(wù)板塊，而且這些O2O平臺(tái)擁有更大的流量。”上述分析師表示，“因此，‘醫(yī)+檢+藥+險(xiǎn)’業(yè)務(wù)模式并不會(huì)成為叮當(dāng)快藥獨(dú)有的護(hù)城河。”

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責(zé)任編輯：張玫