原標題:大型壽險公司如何應對轉型陣痛:場景化健康管理或為新選擇
澎湃新聞記者 胡志挺
無論是大型壽險企業還是中小壽險企業,改革轉型都是其近年來始終繞不過的話題。
4月7日,平安人壽總經理兼聯席首席執行官余宏在平安臻享run健康服務計劃發布會上表示,平安人壽在前期探索的基礎上,伴隨2月重疾險全面升級,同步重磅推出“平安臻享RUN”健康服務計劃,通過“保險保障+健康管理+就醫服務”的一站式解決方案,滿足消費者在保險理賠、健康促進、就醫問診等方面的更高訴求。
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平安人壽總經理兼聯席首席執行官余宏
無獨有偶,另一家上市險企中國太保也在轉型2.0中全力推進“產品+服務”新模式,抓住養老、看病兩大需求,制定了“大健康發展規劃”,實現壽險產品與健康管理、養老服務、財富管理的融合發展。
新華保險副總裁兼總精算師龔興峰在該公司2020年業績發布會上也談到,在疫情沖擊之下,客戶對于健康和財富管理的認識都發生了深刻的變化,在中國人口老齡化的發展形勢下,不論是重疾險還是以年金為主的養老保險都有一個非常強大的發展空間。2021年這兩個市場、這兩個業務板塊還是有很多機會可以抓住的。
顯然,健康已經成為各家險企高頻提及的詞匯。在這過程中,“健康”的定義也在發生著新的變化,從原來的“不生病”升級成一種健康的生活方式,健康飲食日常化、運動健身全民化、健康管理專業化逐漸成為大趨勢,健康關注度被持續激活。
從去年壽險業的大體業績表現來看,新冠肺炎疫情、代理人隊伍轉型、市場需求多元化等給各家險企的轉型帶來了多重陣痛。
近年來,我國重疾發病率持續走高,并呈現年輕化趨勢,而“看病難”等現實痛點依然普遍。國民保險意識不斷增強的同時,對單純保險保障產品之外的配套健康服務需求也越來越多。
余宏表示,起初保險只是一張“冷冰冰”的商業合同,客戶出險后,公司進行理賠。但保險的作用不僅于此,除了在理賠上可以做得更好,平安還首創了“重疾先賠”“智能預賠”等服務,將理賠前置,解決客戶燃眉之急。此外,通過引入健康管理服務,可以打造覆蓋疾病發生前、中、后不同階段的保障閉環。
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責任編輯:范迪
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