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　　原標題：315行動丨銀保監加緊整肅行業亂象，3月份人保財險、陽光財險等多家險企收罰單

　　來源：最保險 

　　今年以來，銀保監系統先后通報罰款永安財險、中華聯合財險、友邦人壽、亞太財險、永誠財險、工銀安盛、安盛天平、大地財險、安誠財險、農銀人壽、人保財險等保險公司。

　　剛剛過去的一周，多家保險公司收到了銀保監系統的罰單。3月8日，銀保監會發布行政處罰信息，富德生命人壽貴州分公司因存在虛假列支傭金的違法違規行為，機構被警告并罰款35萬元，負責人被警告并罰款4萬元。

　　3月9日，深圳銀保監局發布行政處罰信息，人保財險深圳市分公司因存在未按規定使用經批準的保險費率、財務數據不真實、給予投保人或被保險人合同外利益、未經監管機構批準變更營業場所、任命臨時負責人未向監管機構報告的違法違規行為，機構被警告并罰款76萬元，多名負責人合計被罰款33萬元。

　　3月11日，內蒙古銀保監局發布行政處罰信息，陽光財險錫林郭勒中支因存在虛列費用套取資金，用于支付超出手續費上限的額外費用的違法違規行為，機構被警告并罰款20萬元。

　　3月12日，貴州銀保監局發布行政處罰信息，平安產險黔東南中支因存在虛列費用套取資金，虛構保險中介業務套取費用的違法違規行為，機構被警告并罰款22萬元，負責人被警告并罰款1萬元。

　　近年來，銀保監會致力于銀行保險市場亂象整治，加大消費者權益保護力度。2020年，全系統處罰銀行保險機構3178家次，處罰責任人員4554人次，罰沒合計22.75億元。

　　值得一提的是，在315前夕，銀保監系統強化消費者權益保護。3月9日，深圳銀保監局發布關于2020年下半年保險消費投訴情況的通報。其中，財產保險公司投訴量較多的依次為：人保財險90件、平安財險38件、北部灣財險26件、太平洋財險26件、亞太財險26件、天安財險22件、前海財險18件、太平財險18件、國任財險16件、國壽財險13件。人身保險公司投訴量較多的依次為：平安人壽175件、人民健康65件、招商信諾44件、中國人壽40件、華夏人壽35件、陽光人壽29件、太平洋人壽26件、富德生命25件、泰康人壽24件、平安養老17件。

　　3月15日，上海銀保監局發布關于指導轄內銀行保險機構啟動2021年全國銀行業保險業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。此次活動緊扣三方面主題：

• 一是開展針對性、精準化金融宣教，切實提升消費者金融素養，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，提高消費者依法理性維權意識和能力，注重加強老年人權益保護，重點面向年輕人倡導理性消費。

• 二是開展創新、接地氣金融宣教，發揮線下營業網點貼近消費者的傳統宣教陣地作用，同時大力開展線上金融宣教，利用各類新媒體開展豐富多樣的宣教活動，加大消費者觸及率和覆蓋率。

• 三是暢通渠道，化解糾紛，認真做好咨詢、投訴處理工作，積極化解矛盾糾紛。

　　3月15日，中國保險行業協會向保險行業全體會員公司印發《關于保險行業積極開展老年群體保險消費者權益保護工作的倡議書》。倡議加強老年群體保險消費者權益保護，全行業積極探索老年群體投保“綠色通道”，提供老年群體“友好型”保險服務；采用傳統服務與智能化服務并行方式，滿足老年群體不同需求；推動老年群體保險產品創新，加大對老年保險消費者的保障和理賠力度；開展形式多樣的公益宣傳活動，提升老年群體正確的保險消費意識；貫徹落實相關法律法規，聚焦老年群體保險消費者權益保護；推動養老保險產業和養老事業協同發展，努力構建和諧金融生態環境等項針對老年群體消費者保護的重要舉措。

　　此外，3月9日，浙江省消保委發布公告稱，浙江省消保委于2021年初開展了保險合同格式條款點評活動，發現被抽取的合同條款均存在涉嫌侵害消費者合法權益的問題。其中，醫療險涉及太平人壽、中國人民人壽、新華人壽等10家企業產品，重疾險涉及華泰人壽、平安健康保險、信泰人壽等7家企業產品，車險涉及國泰財險、太平洋財險等3家企業產品。從抽取的保險合同看，主要存在四大類突出的問題，包括單方加重被保險人的責任，規避、減輕保險公司的責任，重要條款未進行顯著提示，專業術語晦澀難懂。

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責任編輯：潘翹楚