1月6日，眾安保險(xiǎn)在以“保險(xiǎn)新基建 數(shù)字新生態(tài)”為主題的開放日活動上，介紹了2020年前11月的業(yè)績表現(xiàn)，透析背后“保險(xiǎn)＋科技”雙引擎戰(zhàn)略的布局邏輯，同時(shí)與艾瑞咨詢共同發(fā)布《中國百萬醫(yī)療險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展白皮書》，并發(fā)布全新百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品“尊享e生2021”。

眾安保險(xiǎn)累積保費(fèi)規(guī)模520億，強(qiáng)調(diào)“保險(xiǎn)＋科技”雙引擎戰(zhàn)略驅(qū)動

首先，從目前的業(yè)績表現(xiàn)來看，2020前11月，眾安原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增加14.3%至146.9億元；累計(jì)保費(fèi)規(guī)模達(dá)520億元，服務(wù)達(dá)5億用戶。與此同時(shí)，科技驅(qū)動降本增效：2020上半年凈利潤同比上升418.8%，綜合成本率下降4.8%。三季度末，公司核心償付能力充足率達(dá)563.8%，償付能力充足。

在資本市場上，眾安首次公開發(fā)行了10億美元的境外票據(jù)，是2020年全球保險(xiǎn)科技行業(yè)最大的融資；在大健康生態(tài)，2020上半年總保費(fèi)同比增長115.6% ；升級尊享e生2020和門急診版，2020年前三季度百萬醫(yī)療險(xiǎn)在保保單數(shù)1226萬；

業(yè)績數(shù)據(jù)背后，眾安強(qiáng)調(diào)，在于通過“保險(xiǎn)＋科技”雙引擎戰(zhàn)略，推進(jìn)科技與保險(xiǎn)全價(jià)值鏈的深度融合。根據(jù)眾安保險(xiǎn)CEO姜興的總結(jié)，即數(shù)以致“用”，合以致遠(yuǎn)。數(shù)以致“用”，是眾安保險(xiǎn)科技驅(qū)動保險(xiǎn)創(chuàng)新的原點(diǎn)，即圍繞“以用戶為中心”這一不變的內(nèi)核，來應(yīng)對外部的變化。

從眾安保險(xiǎn)的動作來看，首先，以數(shù)字為驅(qū)動，關(guān)注用戶旅程、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，促進(jìn)保險(xiǎn)品牌力的提升。眾安自主研發(fā)的智能營銷系統(tǒng)擁有超2000個(gè)用戶標(biāo)簽，與生態(tài)伙伴無縫對接，能夠讓獲客成本降低30%，投放效率提升50%，運(yùn)營效率提升80%。

自有平臺建設(shè)方面，眾安保險(xiǎn)APP平均月活用戶5年增幅超7倍，達(dá)242.9萬人；通過用戶運(yùn)營閉環(huán)的構(gòu)建和智能算法推薦，全場景平臺用戶留存率提升了19%，助力保費(fèi)提升了122%。

其次，在保險(xiǎn)數(shù)字化增長的探索上，眾安強(qiáng)調(diào)回歸用戶價(jià)值，釋放保險(xiǎn)的創(chuàng)新力。

姜興認(rèn)為：“唯有創(chuàng)新才可以在存量中挖掘新的增量，而以用戶為中心的創(chuàng)新才是關(guān)鍵”。即以數(shù)據(jù)驅(qū)動，通過精準(zhǔn)的用戶洞察，為用戶提供了更多個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品服務(wù)。從個(gè)人到全家庭、從普通人群到特定人群，挖掘用戶深層次的保障需求，并通過全場景的滲透和生態(tài)融合，致力于為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

在科技賦能上，眾安科技布局了一張數(shù)字化云圖：業(yè)務(wù)生產(chǎn)系列，幫助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速“上云端”；業(yè)務(wù)基建系列，通過夯實(shí)研發(fā)效能體系和安全保障，實(shí)現(xiàn)降本增效及合規(guī)運(yùn)營。

在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品基礎(chǔ)上，眾安進(jìn)行產(chǎn)品組合以匹配不同合作伙伴的需求和痛點(diǎn)，為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型出謀劃策。同時(shí)，眾安還將先進(jìn)的商業(yè)模式和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)輸出到海外，助力全球行業(yè)生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

百萬醫(yī)療險(xiǎn)白皮書：2020年市場滲透率為7.4%，2025年保費(fèi)規(guī)模將達(dá)2010億

百萬醫(yī)療險(xiǎn)是近年來行業(yè)風(fēng)口，在開放日活動上，眾安保險(xiǎn)與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布《中國百萬醫(yī)療險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展白皮書》，預(yù)測百萬醫(yī)療險(xiǎn)市場將在未來幾年保持每年25%-40%的增速，到2025年，全市場保費(fèi)規(guī)模將達(dá)到2010億元。

《白皮書》數(shù)據(jù)指出，百萬醫(yī)療險(xiǎn)在經(jīng)歷了爆發(fā)式增長后，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品成熟期，2020年該險(xiǎn)種的用戶規(guī)模將突破9000萬，市場滲透率為7.4%。新冠疫情爆發(fā)以來，隨著國民風(fēng)險(xiǎn)意識不斷提高，市場對健康保險(xiǎn)需求還將大幅增加。

據(jù)《白皮書》推算，當(dāng)前百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品的行業(yè)均價(jià)約為540元，主力用戶客群集中在30歲-45歲的年齡段。這一群體保單價(jià)格相對低，賠付出險(xiǎn)幾率也相對較低，屬于健康險(xiǎn)險(xiǎn)種目標(biāo)客群中的優(yōu)質(zhì)群體。

不過，隨著大量競爭者的涌入，百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品競爭觸及階段性同質(zhì)化瓶頸，利潤率下行壓力有所增加。

《白皮書》認(rèn)為，持續(xù)增長的訴求和利潤的承壓正倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型，通過技術(shù)升級抬高行業(yè)天花板、建立競爭壁壘、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展已成百萬醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條上各方參與者的共識。只有能夠把控渠道成本、持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的技術(shù)驅(qū)動型保險(xiǎn)公司，才能實(shí)現(xiàn)長期盈利增長。

《白皮書》建議，應(yīng)從產(chǎn)品創(chuàng)新差異化、覆蓋人群細(xì)分化、獲客運(yùn)營多元化、保險(xiǎn)服務(wù)一體化、科技賦能全面化、產(chǎn)業(yè)鏈條協(xié)同化六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)百萬醫(yī)療險(xiǎn)行業(yè)的破局。

在2015年推出“尊享e生”系列百萬醫(yī)療險(xiǎn)的眾安保險(xiǎn)，發(fā)布第19代迭代產(chǎn)品“尊享e生2021”，作為開門紅產(chǎn)品。據(jù)了解，該產(chǎn)品投保年齡從60周歲提升至70周歲，同時(shí)開放大慢病人群的專屬醫(yī)療計(jì)劃。

在醫(yī)療服務(wù)方面，尊享e生2021提供重疾多方面的保障方案，在涵蓋國內(nèi)上市的83種特藥基礎(chǔ)上，新增覆蓋15種特種進(jìn)口藥；并融合“眾安醫(yī)管家”，對接眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資源以及醫(yī)療資源，完善“一站式”醫(yī)療健康服務(wù)。