我們常常發(fā)現(xiàn),銷售人員已經(jīng)整理好了客戶資料,目標(biāo)客戶也選擇與確定下來,但是,在準(zhǔn)備拜訪客戶前,卻遭到了客戶的直接拒絕或婉言拒絕。這里面的原因是什么呢?銷售人員百思不得解。一般來講,客戶拒絕約見的理由主要有以下幾種:
總之,客戶拒絕約見的理由是各種各樣的,這里面有主觀的,也有客觀的。銷售人員預(yù)約客戶前一定要認(rèn)真分辨這些理由的真?zhèn)危苊庖恍┲饔^理由,坦然面對(duì)客觀理由,并認(rèn)真分析被拒絕的具體理由,合理解決,為下次再次預(yù)約客戶埋下伏筆。
約見客戶只是銷售成功的第一步,銷售成功還離不開好的心態(tài)+正確的做事方法,心態(tài)是基礎(chǔ),也是非常重要的。銷售中,可能經(jīng)常被客戶拒絕,甚至每天都遭到客戶拒絕,沒有一顆強(qiáng)大的心,是很難堅(jiān)持到最后的。
我非常欣賞的一種銷售法,叫思玉丹法。它是很多銷售高手包括阿里、華為銷售都在用的一種方法,是關(guān)于銷售口才訓(xùn)練、如何尋找目標(biāo)客戶、如何錘煉銷售話術(shù)、如何給客戶做人情、如何快速成交的。不清楚可以去網(wǎng)上找找,總之,銷售貴在堅(jiān)持,最寶貴的財(cái)富一定是留在最后的!
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