10月22日消息，原保監會黨委副書記、副主席周延禮今日在“2020金融街論壇年會”發言時表示，當前我國金融科技在保險業的應用進入了一個深度智能的賦能階段。

　　他同時建議，加快培育數據要素市場的發展；加快完善數據產業制度建設；加快推政府經濟數據的開放和共享。

　　以下為嘉賓發言實錄：

　　周延禮：李東榮行長、李禮輝行長、克文秘書長，各位來賓，女士們，先先生們，大家下午好！今天非常高興參加金融街論壇這屆金融街論壇引起了全球的關注，我們今天下午主要是討論金融科技問題，所以從這個角度上來看，我想我就金融科技和保險科技的問題與大家進行分享和交流。

　　大家知道，現在我國的金融業正在從高速增長到高質量發展這個過程當中，實現轉型，科技是很重要的動能，科技是推動金融業、保險業、質量變革、效率變革、動力變革的驅動力量，要解決驅動力量，長期可持續發展，很重要的我們要發揮新一代信息技術，比如人工智能、大數據、云計算、物聯網、區塊鏈為代表新一代的技術、科技來推動發展的這種力量。

　　我想利用今天的機會和大家分享三點：第一，保險業金融科技應用的情況；第二，保險業數字化轉型的一些思考；第三，提四點建議。

　　第一，我國保險業科技轉型，在保險+科技+生態發展的現狀。回顧一下保險業發展的過程，尤其是在科技方面，重點是從網絡建設開始的，廣泛的采用了數字技術，推動了智能服務，我在這里可以給大家演示一些例子，現在采用了大數據的技術，實現了智能服務，全線上的服務平臺，為客戶提供便捷的、特惠的、優選的服務，主要是表現在車險的領域，采取機器學習的一些功能來實現了智能的定價，比如說像車險、非車險業務，主要是體現在一些創新的因子、手段，識別精準風險的確定，以及要探索新的定價模式。在人工智能，采用了應用到保險行業之后能夠實現智能的操作，用智能的機器賦能這些人工的作業，提升了作業的效率，主要是AI、機器人，現在大家要打電話到任何一家保險機構去了解你的售前和售后的服務的情況，都可以通過機器人、機器學習的能力來解決大家有問所答的問題，包括現在很少有電話中心，全都是機器人在那兒作業，應對客戶提供的各種問題。

　　利用物聯網、區塊鏈技術實現智能的風控，系統的實現提前的預警、預防，防止這方面人力、物力的成本和花費，特別是在科技農險，通過無人機來勘察解決風險理賠等這些方面的問題，利用人工智能解決了智能的理賠問題，端到端的流程智能化，降低成本，比如說因為今天我們也有平安的科技部門的老總參加了會議。現在的保險業主要是一輛車在路面發生一些碰撞之后，很快的就可以實現理賠快速到賬，圍繞這個車用照相、用手機拍個照，上傳到它的數據中心，很快就會給你解決這方面一些問題。

　　通過這個我想和大家說明一點，通過網絡化的建設、數字技術的應用解決了智能服務的問題。當前我國金融科技、保險科技的應用進入了一個深度智能的保險業的賦能階段，主要體現在智能化的服務。一方面，科技的發展和運用將過去不可保障的這種風險轉化為可保障的風險，整個風險都可以分局部的風險，整體的風險局部化，有精準性的風險解決的方案。另外，通過金融科技和保險科技的應用，提供了一些豐富的場景，像有些傳統的保險業，基本上原來都是一維的結構，現在通過科技我們主要是一些二維的結構來解決一些在新生態的佛賦能之后我們要解決的一些場景，通過這些場景的設置，我們提高了直接精準的量身訂做的、目標對象非常明確的保險服務，比如定價、銷售、核保、理賠，這四個環節通過科技的賦能之后可以達到精準的服務。

　　第二個問題，我想和大家分享的是對保險業數字化轉型的一些觀察。我想從三個方面來與大家分享。

　　從市場的主體來看，大型保險公司在轉型的時候投入是非常大的，頂層設計方面，數字化轉型的戰略重點，建立了數字化運營的機構，設立了首席科技官、首席信息官等職位，落實了具體責任。

　　有一些值得稱贊的，像平安保險集團，他們在科技這方面投入比較大，現在從事科技研發的科技人員，達到了9萬多接近10萬人，其中有代表性的領先科學家大約有3000多人，還有區塊鏈研究院、人工智能研究院、普惠金融研究院、大數據研究院等等七八個專門的研究院，現在有科技專利2.6萬多件，包括專利權、知識產權、著作權、制定各種標準等等，這些都為我們實現轉型升級打下了良好的技術，帶動了市場的轉型升級。同時引進了科技賦能，前不久做調研，騰訊和30多家機構合作，保險和科技機構的合作大大提升了保險業在數字轉型方面一些效果。

　　保險科技應用的數字化，在全業務流程方面的應用效果也是非常好。剛才我講到的這幾個方面，通過智能服務完全都是通過數字、生態、場景、設置提升了保險產業鏈、價值鏈，在客戶、體驗方面得到了有效的提升。

　　第四個方面，有一些公司建立了科技子公司，包括人保，中國人壽專門有一些科技公司，平安我剛才講了科技公司人員比較眾多，太保專門成立了科技公司，太平集團也有專門的科技公司，這些科技公司都推動了保險行業的轉型升級。對小型的公司，包括保險中介、互聯網、在線這些機構，他們借助于輸入的一些技術，這些輸入的技術引進之后和科技公司合作來提高了自己產品、服務、渠道的擴展，對保險服務創新是非常有幫助的。

　　總之，大數據、區塊鏈、云計算、人工智能這些數字技術應用之后，全面的滲入了保險科技的全過程，使廣大的保險消費者得到良好的體驗，和滿意度得到了廣大消費者的贊譽。

　　下一步，如何發展、怎么發展，我想提四點建議：

　　加快培育數據要素市場的發展。現在我們說數據是企業最主要的資產、非常重要的資產，甚至當作第一資產，和資本也好、勞動力也好、土地也好同樣，全要素生產很重要的一塊，但是要把這些數據市場建立起來，真正價值能夠體現出來，還需要進行確權，這個市場要盡快的建立起來。

　　加快完善數據作為一個產業還需要有一個制度建設，這個制度建設需要由立法來確定，所以在數據產業的發展過程當中，我們要把制度建設推進的步伐加快。

　　加快推政府經濟數據的開放和共享。現在我們很多政府的經濟數據，企業想獲取很難，包括疫情期間，保險行業涉及到健康保險，很多需要有一些數據，比如說發病率的數據，比如說常見病、慢性病、癌癥等這些數據，需要有一些數據的積累來進行產品的定價，這些數據很難和有關部門，包括衛計委也好、醫院也好，很難獲得到，形成數據孤島、甚至數據煙囪到冒掉了，也是一種浪費，所以政府要有協調機制，來推動經濟數據能夠達到對企業的開放，能夠實現共享。

　　時間關系我就講到這里。謝謝大家！

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責任編輯：杜琰 SF007