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車險改革實施十余天,新的聲音出現了,說好的降價,原來是別人家的車。
車險降價不及預期
9月19日車險改革正式落地后,近期續保的車主已經感受到了車改前后的變化。
根據改革初衷,本次車險改革的目標是“降價、增保、提質”,要在短期內對消費者做到“三個基本”:價格基本只降不升,保障基本只增不減,服務基本只優不差——也就是傳說中的“加量不加價”。根據行業普遍預測,車險保費規模下降將在15%-20%之間。
但隨著新車險在市場上推開,一些新的聲音也出現了。有微博網友27日發起了一個針對保費升還是降的投票,截至2日下午,參加投票的238人中,110人選擇了“不降反升”,43人選擇“降低了不少”。選擇“不降反升”的車主,為樣本量的46%,已經接近一半。
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雖然問卷樣本量不大,但券商中國記者對近期續保的車主采訪也發現,車主對于實際保費降低的感受不一,有人因為三年未出險,保費繼續下降;有人今年的保費雖低于去年,但因為返點取消了,實際花費還漲了;另外,有人因為車損險增加了項目,保費較去年出現提升。
還有人在社交網絡上抱怨,自己的車損險被捆綁了一堆過去沒有選的保障,導致保費上漲。
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新車險上市后實際執行情況如何?被加價的車主是個別情況,還是有一定代表性?券商中國記者采訪發現,新車險的基礎費率雖然下調了,但是并不意味著車主都能省下保費,一方面,部分險種的保障范圍和額度增加了,另一方面,保險公司的自主定價因子相比之前發生變化,影響保費的因素也增加了。
費率降,保障升
今年9月7日,中國精算師協會發布了新版商車險基準純風險保費表,2020版新車險純風險費率比舊版降價了大約三分之一。
新版車險風險費率的下降,反映了這些年道路交通狀況的改善,出險率的降低,以及保險業風控能力提高取得的成果,將為車主帶來實惠。新版費率為車險提供了降價空間,也為車險改革“降低保費”的目標提供了精算基礎,但是為何有人感受不到這個力度?
這得從車險改革方案說起。新車險有主要變化有:
1,交強險總責任限額從12.2萬提高到20萬;
2.第三者責任險從原來的5-500萬,提高至10-1000萬;
3.車損險責任擴大,增加了盜搶險、玻璃破碎險、自燃、發動機進水、不計免賠、指定修理廠、無法找到第三方險等7項;
4.過去對出險次數只追溯一年的時間,現在的新條款會往前追溯三年。
不難發現,車改后車險保障明顯提升。如果按照過去的風險費率,保費肯定要上漲一大截,但是在新版費率下,上漲并不明顯,一定程度上做到了“加量不加價”。
比如過去可以選擇的盜搶險、玻璃破碎險、自燃、發動機進水、不計免賠、指定修理廠、無法找到第三方險等7個附加項目,現在統一打包進了車損險,對于以前購買過附加險的車主確實是降價了,但是對于以前沒有買附加險的人,“被動附加”后,價格的下降就不明顯了,甚至還有可能出現上漲。
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關于車損險是否應該擴大范圍,業界也一直存在著爭議。有人認為,為了提升車主用戶體驗,減少車險“這也不賠,那也不賠“的印象,車損應該將玻璃破碎、自燃等風險包括在內。但有人認為,商業車險和交強險不同,遵循的是自愿購買原則,應該給消費者選擇權,避免將冷門險種打包銷售。
有業內人士曾質疑,將7個附加險納入主險,形成新的示范條款,從條款看擴大了保障,又簡化了產品,是有道理的,但從費率看,所增加的這幾個附加險是保險公司利潤最豐厚、賠付率最低的幾個險種,例如盜搶險、玻璃單獨破碎、發動機涉水等,賠付率都非常低,意味著費率高,過去這些附加險不是強制投保,客戶可以選擇,費率高一些還有情可原,現在將這些責任全部納入主險、所有客戶必須捆綁購買的同時,簡單把當前過高的附加險保費也直接加進來,是不合理的。
多個因素會導致保費上漲
商業險保費=基準保費×費率調整系數,其中“費率調整系數”又包括3項,分別是無賠款優待系數(今年不出險,明年有折扣)、交通違法系數、自主定價系數(根據對人和對車的風險的判定,每家公司自定義)。
一位4S店人士對記者表示,車改后,保費與車主的性別、年齡、駕齡、征信、駕駛證是否扣分,是否有理賠記錄等70多個風險因子有關。駕駛人的年齡、性別、駕駛習慣等以及車型都會影響到保費。
一位財險公司廣東負責人對記者表示,從新車險的情況看,風險因子調整的變化對保費影響較大。車改的導向是,讓行為習慣好、理賠次數少的車主保費更低,賠付記錄多的車主保費增長更快。
多位近期續保的車主對記者表示,新車險的保費下降了10%-15%,因為自己連續2-3沒有出險。
車改后,不同車型的保費差異變大。車型因子被劃分為30檔,事故率低、維修費用低的車型,基準純風險保費相比以前有所下降;豪華車型因為零整比高、維修貴,在此次改革的車型分檔中被提高級別,商業保險也會有比較、明顯的增長。
在記者的采訪中,多位車主表示,今年的傭金返點沒有了或者減少了。上述4S店人員也表示,今年渠道將返點直接改為減保費。有部分車主發現,去掉返點的收入后,今年實際支出的保費要比去年多。
保費為何上漲容易下降難?
目前,我國汽車保有量已達2.6億輛,車險是財險市場第一大業務。車險市場的高定價、高手續費、經營粗放、競爭失序、數據失真等問題相互交織、由來已久。2020年的車險改革力度較大,定位為綜合性改革、全方位改革。
有觀察人士指出,“加量不加價”的改革方案,在執行中存在注水的情況,在有的地方,保險公司將地板價定在了九折左右,遠高于方案中允許的最大折扣六五折。
以“保護消費者權益”作為主要目標、讓利車主的車險綜合改革,在保險行業內部推進并不容易,面臨著幾重壓力。
首先,車險費率下降后,保險公司將面臨著保費下滑的沖擊。保費規模一旦下降,車險銷售渠道能獲得的費用就會減少,銷售人員到手的提成也會相應減少。有人預計,車改后,行業保費規模可能會出現一定程度下降,改革后一段時期內還可能出現行業性承保虧損的現象。
為了避免收入下滑以及出現虧損,各商業保險公司和銷售渠道開展“保費保衛戰”,采取增加投保率、提升保額等等措施拉動業務。有人擔憂,在保費導向下,為了拉業務,行業高費率、高返點的現象可能重新抬頭。
保費規模是行業利益所在,這也是為何保費總是易漲不易跌,讓利車主成為每次車險改革的難點。
不過,歷來改革都是障礙中推進的。本次車改中,車主的受益是很明顯的,保額提升后將能更有效地抵補風險,而保障范圍增加后,車險的消費體驗將更好。
對于保險公司和中介渠道而言,經歷這輪車險改革的洗禮,財險行業需要主動適應新市場變化,加強成本管控,強身健體,方能迎來高質量的發展。
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責任編輯:杜琰 SF007
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