原標題：保險“直播帶貨”不能瞎搞了！

　　來源：中國銀行保險報 

　　今年以來，受疫情影響電商直播“帶貨”大火，不少保險公司高管也開始嘗試這種新的銷售模式，親自下場帶貨保險成為風潮。

　　為促進互聯(lián)網與人身保險的深度融合與完善相關監(jiān)管制度，近日，中國保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)《關于收集人身保險公司直播帶貨相關情況的通知》（以下簡稱《通知》），要求險企填寫“直播帶貨”人身保險產品情況調研問卷（以下簡稱“調研問卷”），并根據(jù)該調研問卷的33個問題，對近期人身保險產品“直播帶貨”模式進行總結，并為監(jiān)管完善相關制度提供參考建議。

　　規(guī)范“直播帶貨”行為迫在眉睫

　　今年以來，多家險企已通過“直播帶貨”銷售保險產品，并取得令人矚目的銷售業(yè)績；企業(yè)高管也相繼入局，嘗試通過“直播帶貨”方式拓展產品知名度，也嘗到了“甜頭”，部分企業(yè)單場成交量直達幾百萬元。

　　《通知》稱，在新冠肺炎疫情影響下，互聯(lián)網人身保險發(fā)揮出其線上渠道的獨特優(yōu)勢，較好滿足了消費者“非面對面”的保險服務需求，給消費者帶來了新穎、便捷的服務體驗。

　　但與此同時，由于網絡直播門檻較低，個別主播在直播中夸大其詞、虛假宣傳，存在保險銷售誤導現(xiàn)象。針對此現(xiàn)象，《通知》要求險企結合實際情況，認真填寫調研問卷，并提供“直播帶貨”存在的問題及潛在風險、公司應對措施、監(jiān)管政策建議等，以期進一步的規(guī)范。

　　監(jiān)管頻頻出招規(guī)范

　　事實上，近年來監(jiān)管部門在持續(xù)加強保險營銷宣傳行為管理。2018年6月，銀保監(jiān)會發(fā)布《加強自媒體保險營銷宣傳行為管理的通知》，要求提高對自媒體保險營銷宣傳行為管理重要性的認識、建立健全自媒體保險營銷宣傳行為管理制度、加強從業(yè)人員合規(guī)教育與職業(yè)道德教育；而后，禁止非持牌第三方網絡平臺非法從事保險中介業(yè)務，并要求抖音、微信、微博等這類第三方平臺宣傳或售賣保險產品也必須遵守《互聯(lián)網保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》。

　　今年以來，“直播帶貨”所存在的潛在風險也引起地方監(jiān)管機構的注意。河北銀保監(jiān)局曾于6月印發(fā)通知，要求各保險公司和專業(yè)保險中介機構對照監(jiān)管要求，對履行主體責任、建立健全自媒體保險營銷宣傳管理制度、完善信息監(jiān)控和處置機制、加強從業(yè)人員合規(guī)教育等方面開展全面排查。

　　北京銀保監(jiān)局也于同月印發(fā)了《關于保險網絡直播和短視頻風險提示的通知》，對轄內保險機構著重進行三方面提示，包括嚴格區(qū)分保險短視頻、直播業(yè)務形式，嚴格規(guī)范保險短視頻、直播有關主體，嚴格管理保險短視頻、直播相關內容，要求各保險機構應當按照“實質重于形式”的原則，區(qū)分不同情形嚴格落實保險法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求。

　　總體來看，監(jiān)管部門均要求保險公司應當審核第三方網絡平臺以短視頻、直播等形式提供宣傳服務的內容，對宣傳內容的真實性、準確性和合規(guī)性承擔相應責任。保險機構應規(guī)范使用機構簡稱，避免出現(xiàn)保險公司與保險專業(yè)中介機構、保險機構與第三方網絡平臺等相混淆的情況。

　　記者 房文彬

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責任編輯：潘翹楚