楔子

　　近日， 第十四屆21世紀亞洲金融年會在京閉幕，同期《2019亞洲保險公司競爭力研究報告》也正式出爐。

　　憑借業內綜合實力和金融科技優勢，本年度亞洲保險競爭力榜單中，平安養老保險股份有限公司（以下簡稱“平安養老險”）位列中國養老保險公司第一，中國壽險行業七強，并榮膺 “2019年度亞洲卓越養老險公司”。

　　平安養老險黨委書記、董事長兼首席執行官甘為民

　　作為我國年金領域的開拓者和先行者,平安養老險始終秉承客戶至上的基本原則,堅持專業化經營方向,不斷強化創新引領,構建了國內頂級的專業化運營管理平臺，形成了保障完備、特色鮮明的年金產品體系，成為國內年金領域創新服務特色最鮮明、保障能力最全面的專業養老保險公司。

　　十五年彈指一揮間，平安養老險實現了由初創期、快速成長期到鼎盛發展期的歷史性跨越，開創了科學發展的新局面。

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　　-Insurance Today-

　　創 成

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　　大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。

　　——唐代李白

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　　平安養老險作為國內首家專業養老保險公司，在年金領域深耕多年，積累了豐富實踐經驗，并在企業年金和職業年金領域開拓和運營管理上實現了大成。

　　企業年金。截至今年6月末，平安養老險服務年金團體客戶27萬個，覆蓋個人客戶1300余萬，是41家中央企業年金計劃的受托管理人，保持行業前列。經過15年的探索和發展，平安養老險在企業年金領域積累了豐富的運營、管理經驗，并擁有業內資深的人才團隊、領先的系統平臺和專業的精算技術。平安養老險企業年金受托系統“盈管家”，在“2019全球保險科技領導者峰會”上榮獲“最具創新力年金受托品牌”。

　　職業年金。職業年金作為我國養老保險制度改革的重要制度設計，自2015年正式啟動以來，對于完善我國多層次養老保障體系、服務保障民生發揮了重大作用。平安養老險2015年開始即開始各項準備，在組織架構、人力和系統都做了重點投入，目前已經進入落地運營階段。目前，平安養老險在已確定的29個職業年金項目受托人招標中全部中標并且名列前茅，截至11月15日，職業年金受托管理資產規模已達到512億元。

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　　-Insurance Today-

　　創 業

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　　千里之行，始于足下。

　　——老子

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　　2004年，我國年金制度正式確立。中國平安(601318)積極響應國家號召，緊扣年金發展脈搏，洞悉行業發展大勢，平安養老險在同年應勢而生，并使平安養老險一舉成為國內最早成立的專業養老險公司、我國年金行業當之無愧的開拓者和先行者。

　　2005年，平安養老險首批獲得年金受托管理人和投資管理人資格。

　　2007年，平安養老險又獲得賬戶管理人資格，成為國內市場上第一批同時擁有三項資格的專業養老險公司。

　　2006年4月，平安養老險與聯想集團成功簽定企業年金受托管理合同。據悉，該項目被業內評價為我國企業年金制度正式實施后，第一個正式在人社部備案并獲得批復的企業年金單一計劃，開啟了我國企業年金發展的先河，具有里程碑式的時代意義！

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　　-Insurance Today-

　　創 新

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　　終日乾乾，與時偕行。

　　——周易·乾·文言

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　　創新是引領企業發展的第一動力，金融科技為創新插上了飛躍的翅膀。十五年來，平安養老險業務范圍覆蓋年金為主的養老資產管理，以企業員工福利保障和城鄉居民大病保障為主的保險業務，以領先行業的全方位產品服務平臺為我國養老保障和民生福利事業提供解決方案。依托中國平安集團資源優勢，在科技創新應用領域深入探索，平安養老險進一步鞏固了行業創新引領地位。

　　年金業務方面，在企業年金“盈管家”的基礎上，平安養老險通過智能監控、智能交互等創新應用，推出了職業年金受托系統“智管家”，并通過不斷持續優化，為客戶提供了安全、高效、智慧的服務。智能監控根據不同社保對運營業務的不同時效要求，靈活設置監控區間、自動預警，實現運營全流程智能監控。而智能交互則實現了職業年金運營數據全線上、管理人交互全閉環的運作模式，極大的提升了運營工作效率。

　　科技賦能保險業務全流程方面，利用多年來積累的海量團體數據的先天優勢，依托平安集團強大的科技支撐，平安養老險打造了智慧核保、智慧理賠、智慧客服等科技應用，實現了團體保險全流程線上化、智能化，為保險客戶提供極致的服務體驗。以智慧客服為例，運用AI技術，精準洞察客戶需求，語音交互應答，快速受理案件，實現智能決策。截至今年10月，AI客服已服務330萬人次，服務滿意度99%。

　　在投資智慧風控方面，依托平安集團科技賦能和綜合金融大數據，平安養老險積極參與到集團主導開發的智能投資管理平臺（KYP）中。一方面，實現了投前、投中、投后全流程線上化管理；另一方面，通過運用各種信息化手段協助進行盡職調查等，使保險資金及其他三方資金的運用更加安全、穩健。

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　　-Insurance Today-

　　創 想

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　　為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平。

　　——北宋張載

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　　俗話說，醫養不分家。事實上，養老和醫療是一對孿生兄弟，你中有我，我中有你，密不可分，始終相伴。

　　回顧過去，平安養老險自成立以來的十五年，立足服務經濟社會發展大局，深耕年金服務領域，積極參與我國多層次養老保障體系建設，以創新為動力，在推進完善我國多層次養老保障體系建設中發展壯大，實現跨越式發展。

　　審視現在，近日銀保監會發布的《健康保險管理辦法》，為健康保險和健康管理服務創新注入了新的動力，打開了新的空間，商業健康保險發展將迎來其第二個發展的春天。平安養老險順應行業發展大勢，積極布局醫養大健康領域，在積極開拓健康管理領域、引入各種健康管理工具和服務的基礎上，也正在積極探索面向個人的醫養、保障結合的產品。

　　展望未來，平安養老險將以 “老有所養、病有所醫、貧有所助”為己任，勇扛社會責任和專業化經營大旗，繼續堅持服務導向、需求引領、創新驅動，深入探索金融科技應用場景，全面推動養老健康領域的供給側結構性改革，最廣范圍、最大限度地參與我國多層次養老保障體系建設，以高效率的優質服務獲得廣大參保人的好評和政府的充分認可，成為政府和廣大消費者心中的首選，并決心為國家構建多層次養老保障體系和“健康中國2030”規劃的實現，貢獻自身最大力量。

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