【金融315,我們幫你維權】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監督職責,幫助消費者解決金融糾紛。【黑貓投訴】
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2月15日,國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制舉行新聞發布會,銀保監會副主席梁濤出席。
梁濤表示,疫情發生以來,銀保監會推進各保險機構對感染新冠肺炎或者受疫情影響受損的出險理賠客戶簡化流程、提高效率,應賠盡賠快賠。積極拓展保險產品責任,降低理賠標準,向抗擊疫情一線工作人員贈送保險保障。積極向重點物資企業復工復產提供涵蓋安全生產、新冠肺炎感染的風險保障產品。
據初步統計,目前已經有35家人身保險公司在不增加保費的情況下,將400余款的意外險和疾病險責任范圍,擴展至包含新冠肺炎導致的身故、傷殘和重疾的賠付。74家保險公司向抗擊疫情的醫護人員及家屬、疾控人員贈送意外險、定期壽險等多種保險保障,總保額約9萬億元。
以下為發言實錄:
梁濤:女士們、先生們,大家上午好。首先代表銀保監會向新聞媒體長期以來對銀行保險監管工作的支持表示衷心感謝。自疫情發生以來,銀保監會系統堅決貫徹習近平總書記的重要指示和批示精神,認真落實黨中央、國務院的各項決策部署,統籌做好疫情防控和經濟社會發展的金融服務工作,支持企業復工復產,助力打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。我們重點抓了以下幾項工作。
一是加強黨的領導。銀保監會黨委和系統各級黨組織堅決扛起疫情防控的政治責任,把疫情防控作為當前最重要的工作,不折不扣執行各項政策。要求各級黨員領導干部堅守崗位、靠前指揮,以身作則、率先垂范,做到守土有責、守土擔責、守土盡責,力戒形式主義和官僚主義。
二是堅持完善政策支持。疫情發生后,銀保監會迅速行動,自1月26日起及時出臺了多項金融支持政策措施,對銀行保險機構支持疫情防控,強化金融服務提出了明確要求。各級派出機構也狠抓落實,單獨或者配合地方政府有關部門出臺了有力的金融支持政策。
三是提供了差異化的優惠金融信貸支持。推動銀行機構通過調整區域融資政策、內部資金轉移定價、績效考核辦法等措施,加大受疫情影響嚴重地區的支持力度。對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業,以及有發展前景但受疫情影響暫時遇到困難的企業,特別是小微企業,不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響嚴重的企業到期還款困難的,予以展期或者續貸,通過適當下調貸款利率,增加信用貸款和中長期貸款等方式,支持相關企業復工復產戰勝疫情影響。截至2月14日中午12時,銀行業金融機構為抗擊疫情提供的信貸支持金額超過5370億元。
四是切實發揮保險保障作用。推進各保險機構對感染新冠肺炎或者受疫情影響受損的出險理賠客戶簡化流程、提高效率,應賠盡賠快賠。積極拓展保險產品責任,降低理賠標準,向抗擊疫情一線工作人員贈送保險保障。積極向重點物資企業復工復產提供涵蓋安全生產、新冠肺炎感染的風險保障產品。據初步統計,目前已經有35家人身保險公司在不增加保費的情況下,將400余款的意外險和疾病險責任范圍,擴展至包含新冠肺炎導致的身故、傷殘和重疾的賠付。74家保險公司向抗擊疫情的醫護人員及家屬、疾控人員贈送意外險、定期壽險等多種保險保障,總保額約9萬億元。
五是提高金融服務效率和水平。我們積極拓展線上金融服務,推動銀行保險機構強化網絡銀行、手機銀行、小程序等電子渠道服務管理和保障,優化和豐富“非接觸式服務”渠道和場景。對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶,靈活調整住房按揭、信用卡等信貸還款安排,合理延后還款時間。
下一步,銀保監會系統將繼續嚴格貫徹黨中央、國務院決策部署,按照堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的要求,引導金融機構進一步落實相關政策,發揮銀行信貸、保險保障的各方合力,以戰時思維全力以赴做好金融服務,為疫情防控和經濟社會平穩發展、社會和諧穩定作出更大貢獻。
謝謝大家。
責任編輯:趙子牛
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