來源：金融時報

　　記者：孫榕

　　近日，國產AI大模型DeepSeek在全球范圍內引發了廣泛關注，新華保險、北大方正人壽等多家保險公司紛紛接入 DeepSeek，開啟智能化變革新篇章。

　　2月7日，新華保險借助新華e家App技術底層棧與互聯網的技術生態互通的優勢，在新華e家App成功接入DeepSeekR1、V3兩款模型產品，打造個人AI助理支持多個智能應用場景。這是新華保險借助聯創實驗室的技術資源，積極推動人工智能在企業運營中的實際應用。新華保險表示，未來還將進一步深度挖掘模型能力，從銷售支持、辦公輔助、風控合規管理，全方位賦能業務發展，快速構建 AI能力體系，增強綜合競爭力，為客戶提供更優質的金融服務，推動保險業務持續發展。

　　2月10日，保險科技公司太極華保旗下保鏈客產品全面接入DeepSeek，旨在帶來更智能化的營銷工具和更具人性化的客戶服務體驗，為保險營銷、客戶服務、數據分析等場景注入AI智能新動力。

　　2月14日，北大方正人壽正式上線基于DeepSeek大模型的智能展業助手——“方靈”，依托DeepSeek大模型強大的自然語言處理與推理能力，旨在為代理人提供從基礎工具到全鏈路的智能助力。據了解，初期“方靈”助手將解鎖“知識智能檢索”的基礎功能，作為E行銷智能助手，為代理人提供涵蓋保險基礎概念、法律法規、監管政策、保險產品銷售理念、保險行業發展趨勢等內容的全方位解答；隨著賦能的深入，平臺將開啟北大方正人壽領域知識訓練，逐步涵蓋公司產品介紹、銷售邏輯、基本法解讀、法商專業意見提供等，并同步加強代理人使用AI智能工具的系統化培訓。展望未來，北大方正人壽表示，智能助手將致力于成為更多場景化的應用工具，將逐步上線“AI智能陪練”“核保助手”等，構建覆蓋業務前、中、后期的全鏈路支持體系，讓代理人隊伍借助“AI”工具不斷實現成長、改變、突破，全方位提升客戶滿意度。

　　業內人士表示，DeepSeek等人工智能工具的接入將為保險從業者帶來了諸多便利，提升工作效率，有望推動保險業務模式創新，尤其是一些中小保險公司可通過定制化模型提升競爭力。但技術的引入也伴隨著挑戰，如數據隱私與安全風險以及監管合規風險等。未來，隨著技術的不斷成熟和應用的深入，人工智能有望在保險行業發揮更大的作用，推動保險行業向更加智能化、高效化的方向發展。

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP

責任編輯：王馨茹