來源:北京商報
伴隨著汽車智能化、網(wǎng)聯(lián)化時代到來,誰來為智能駕駛功能的可靠性兜底,是行業(yè)發(fā)展必須面對的問題。實際上,不論是車企還是保險公司,都已對這一問題有所關(guān)注。2月10日,據(jù)媒體報道,小鵬汽車將于近日聯(lián)合頭部保險機構(gòu)推出定制化智駕保險產(chǎn)品。
智能駕駛汽車司機參與更少,萬一出現(xiàn)交通事故由誰擔(dān)責(zé)?誰來投保?保險公司能提供哪些保障?智能駕駛等級提升,在重塑汽車產(chǎn)業(yè)的同時,也對風(fēng)險管理與保險服務(wù)提出了全新的要求與挑戰(zhàn)。
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保障需求迫切
2月10日,據(jù)媒體報道,小鵬汽車基于其長期積累的智能駕駛技術(shù)與用戶數(shù)據(jù),將于近日聯(lián)合頭部保險機構(gòu)推出定制化智駕保險產(chǎn)品。
在此之前,平安產(chǎn)險與賽力斯也合作推出了智駕保障服務(wù)計劃——智駕無憂服務(wù)權(quán)益,覆蓋智能泊車、智能駕駛等8個場景,提供智能駕駛責(zé)任風(fēng)險保障方案。
車企頻頻入局背后,是迫切的市場需求。在車企快速推進智能駕駛技術(shù)的當(dāng)下,想要更多車主相信和使用這項功能,保險保障必須跟上。正如業(yè)內(nèi)人士分析,不同于傳統(tǒng)車輛主要是駕駛員駕駛行為帶來風(fēng)險,智能駕駛汽車更依賴軟、硬件系統(tǒng)的安全性。
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盤古智庫高級研究員江瀚指出,智能駕駛汽車由于搭載了先進的自動駕駛系統(tǒng)和傳感器等硬件設(shè)備,存在硬件故障的風(fēng)險,這包括但不限于傳感器失靈、計算單元故障等,這些故障可能直接影響車輛的安全性和行駛能力。其次,自動駕駛系統(tǒng)的引入帶來了新的風(fēng)險,如指令錯誤、軟件bug等,這些問題可能導(dǎo)致車輛行駛軌跡偏離預(yù)期,甚至引發(fā)交通事故。此外,智能網(wǎng)聯(lián)汽車還面臨著數(shù)據(jù)安全和隱私保護的風(fēng)險,若遭遇黑客攻擊,泄露的重要數(shù)據(jù)可能危及公共安全和個人隱私。
可以預(yù)見,智能駕駛汽車呈現(xiàn)出不同于以往的風(fēng)險問題,也催生了新的保險保障需求。
產(chǎn)品開發(fā)存難點
目前,市場上的保險產(chǎn)品主要針對傳統(tǒng)汽車設(shè)計,但智能駕駛汽車的風(fēng)險特征與傳統(tǒng)汽車存在顯著差異,傳統(tǒng)的車險產(chǎn)品難以覆蓋智能駕駛汽車面臨的新風(fēng)險。因此,相關(guān)保險產(chǎn)品的開發(fā)面臨許多新的挑戰(zhàn)。
首先就是責(zé)任認定問題,上海市海華永泰律師事務(wù)所高級合伙人、律師孫宇昊直言,傳統(tǒng)汽車的責(zé)任認定主要在駕駛員身上,例如判斷駕駛員是否有過失、酒駕、疲勞駕駛或者違反交通規(guī)則等等。而智能駕駛因為有系統(tǒng)和軟件的參與,責(zé)任可能分散在多個主體上,比如車輛制造商、傳感器制造商、軟件開發(fā)者、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商和車主等。如果智能駕駛系統(tǒng)有缺陷,制造商、銷售商可能需要承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任;如果數(shù)據(jù)被篡改,數(shù)據(jù)服務(wù)提供商也可能有責(zé)任。由于智能駕駛汽車涉及到多個行業(yè)和領(lǐng)域,追責(zé)過程可能更加復(fù)雜。
從保險產(chǎn)品設(shè)計角度來說,傳統(tǒng)汽車保險基于車輛價值、駕駛員駕駛習(xí)慣、年齡等因素進行風(fēng)險評估和產(chǎn)品定價。智能駕駛汽車則需考慮硬件可靠性、軟件安全性、數(shù)據(jù)保密性等全新因素,在無法獲得車企數(shù)據(jù)的情況下,難以準(zhǔn)確評估風(fēng)險,導(dǎo)致保險產(chǎn)品定價困難。
智能駕駛汽車保險產(chǎn)品的開發(fā)需要重新評估風(fēng)險、設(shè)計保險產(chǎn)品。但從目前各地實踐來看,智能網(wǎng)聯(lián)汽車依舊沿用傳統(tǒng)汽車保險方案,部分地區(qū)也只對智能駕駛汽車保險的保額進行規(guī)定。江瀚直言,針對智能駕駛技術(shù)帶來的挑戰(zhàn),保險機構(gòu)及時調(diào)整產(chǎn)品定價策略、加速開發(fā)新產(chǎn)品等,以適應(yīng)新的行業(yè)需求。
專屬保險有望落地
春節(jié)前,金融監(jiān)管總局等四部門發(fā)布的《關(guān)于深化改革加強監(jiān)管促進新能源車險高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確提出,要統(tǒng)籌保險行業(yè)力量,全面系統(tǒng)研究智能駕駛、車型快速迭代等對車險經(jīng)營的中長期影響,及早謀劃轉(zhuǎn)型發(fā)展。
從小鵬汽車、賽力斯的實踐可以看出,智能駕駛汽車保險產(chǎn)品的定制化、專屬化將是未來一大趨勢。
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智能駕駛汽車的專屬產(chǎn)品應(yīng)該如何開發(fā)?業(yè)內(nèi)人士認為,關(guān)鍵在于保險公司需與車企、科技公司進行深入的數(shù)據(jù)交流,收集大量智能網(wǎng)聯(lián)汽車數(shù)據(jù),分析不同場景風(fēng)險概率,結(jié)合硬件質(zhì)量、軟件更新頻率等因素,制定科學(xué)定價模型。
江瀚表示,在風(fēng)險評估方面,保險公司需要加強與智能網(wǎng)聯(lián)汽車相關(guān)行業(yè)的合作與交流,深入了解自動駕駛系統(tǒng)的技術(shù)原理、運行規(guī)則以及潛在風(fēng)險,以便更準(zhǔn)確地評估智能網(wǎng)聯(lián)汽車的風(fēng)險水平。在定價方面,保險公司可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),對智能網(wǎng)聯(lián)汽車的使用數(shù)據(jù)、行駛軌跡、事故記錄等進行深入分析,以更精確地確定保費費率。在此過程中,也能夠推出基于使用情況的個性化保險產(chǎn)品,以滿足不同車主的需求。在風(fēng)險控制方面,保險公司可以與汽車制造商合作,共同開發(fā)風(fēng)險防控技術(shù),提升智能網(wǎng)聯(lián)汽車的安全性。
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責(zé)任編輯:張文
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