日前，陽光人壽正式發布2024年理賠年報。數據顯示，陽光人壽在2024年累計服務理賠客戶101.1萬人次，累計賠付43.4億元，充分展示了公司在風險保障方面的實力與承諾。

根據年報，在陽光人壽2024年的理賠案件中，醫療類型出險頻次最高，醫療理賠案件數量占比高達84.7%。特別值得注意的是，近一半的醫療理賠客戶年齡在0-17歲，占比高達46.1%，遠超其他年齡層。因未成年人未完全發育，免疫抗病能力較弱，加之活潑好動，容易磕磕碰碰，故醫療保險已經成為未成年人的重要“剛需”，在護航孩子健康成長、完善家庭保障方面發揮了重要作用。

從個人客戶賠付金額來看，重疾理賠金額占比最高，共賠付21.3億元，占總賠付金額的60.1%。數據表明，重大疾病的出險客戶群主要集中在30至60歲之間，青中年人群占比接近80%。隨著年齡的增長，罹患重大疾病的幾率基本呈上升趨勢。在重大疾病理賠病種中，惡性腫瘤占比最高，其次是急性心肌梗塞，冠狀動脈搭橋/介入手術、原位癌、開顱/顱腦手術等占比也較高。無論是哪種重大疾病，昂貴的治療及康復費用都將給家庭造成巨大的經濟負擔，為自己及家人配置充足的重疾險保障，將有效緩解患者及其家庭的經濟壓力。

在身故案件中，疾病出險占比遠高于意外出險，疾病身故占比85.3%，意外身故占比14.7%。從年齡來看，各年齡段客戶占比與年齡基本呈正比關系，尤其是身故年齡在40歲以上客戶，占比超過90%。因此為家中“頂梁柱”的中年人配置足夠的保險保障顯得尤為重要。

陽光人壽相關負責人表示，公司始終秉持“一切為了客戶”的理念，把客戶的利益放在首要位置。理賠服務作為保險公司兌現承諾的核心環節，也是驗證公司服務能力、服務體系的“試金石”，公司將不斷提升理賠人員的專業素質、提升數智化服務能力，為客戶帶來更貼心、更便捷的理賠服務，不斷提升理賠服務質效和溫度，為萬千客戶的幸福生活保駕護航。