記者從恒生電子獲悉，近日，君龍人壽攜手恒生電子控股子公司恒生保泰共建的新一代壽險核心系統(tǒng)全面上線。該項目基于君龍人壽創(chuàng)新業(yè)務理念和恒生領(lǐng)先技術(shù)架構(gòu)打造，強有力地支撐了君龍人壽數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，也成為近年來國內(nèi)壽險行業(yè)核心系統(tǒng)整體替換的唯一案例。

君龍人壽是《財富》世界500強企業(yè)建發(fā)集團的成員企業(yè)，近年來深入推進“產(chǎn)品+服務、渠道發(fā)展、數(shù)字化建設”三大戰(zhàn)略，全面提升客戶體驗。據(jù)了解，雙方共同組建了一支擁有豐富保險核心系統(tǒng)設計和開發(fā)經(jīng)驗的骨干團隊，歷時3年，成功打造了一套架構(gòu)先進、靈活高效、持續(xù)賦能業(yè)務創(chuàng)新的新一代壽險核心系統(tǒng)。項目效果達成預期目標，特別是在新產(chǎn)品上線速度、運營自動化率、系統(tǒng)運維效率等方面超越預期。

新一代壽險核心系統(tǒng)打造了靈活、統(tǒng)一的產(chǎn)品中心，實現(xiàn)產(chǎn)品快速配置和精細化管理。系統(tǒng)引入工作流機制，產(chǎn)品定義效率提升75%，主要模塊自動化測試縮短測試周期，將普通產(chǎn)品上線時間縮短至1—3天，比行業(yè)平均速度提升了近2倍；產(chǎn)品責任顆粒化則更能以客戶為中心，提供定制化的靈活的選擇和組合。此外，系統(tǒng)設計統(tǒng)一接入中心，接口靈活編排，支持快速接入，將渠道與產(chǎn)品對接周期由1個月縮短至1—5天，提升3倍速度，降低30%工作量。

其次，服務全面線上化、數(shù)字化。新一代壽險核心系統(tǒng)重構(gòu)傳統(tǒng)作業(yè)流程，顯著提升業(yè)務處理效能，大幅降低運營成本，為客戶提供更便捷、個性化的體驗。當前，新系統(tǒng)的新單承保自動化率達97.99%，核保自動化率達98.93%，超過監(jiān)管提出的目標值。系統(tǒng)上線后，君龍人壽業(yè)務效率提升70%，人力效能提升33%。全新線上場景的打造，客戶臨柜業(yè)務辦理量已下降63.5%，復購率提升8.5%。

信創(chuàng)方面，新系統(tǒng)引入恒生自研行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)平臺組件（如JRES、SEE和操作員中心），并適配國內(nèi)其他自主可控的服務器、終端、數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)，全面滿足信創(chuàng)要求。恒生電子表示，恒生保泰深耕保險行業(yè)超過20年，已成功服務50多家保險行業(yè)機構(gòu)，將繼續(xù)以領(lǐng)先的壽險核心、財險核心以及數(shù)智化解決方案，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

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