北京商報訊（記者 胡永新）12月9日，中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“保險業(yè)協(xié)會”）發(fā)布消息顯示，保險業(yè)協(xié)會編撰出版《2023年中國保險行業(yè)人力資源報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》共收集到145家保險機(jī)構(gòu)及地方協(xié)會提供調(diào)研數(shù)據(jù)，82564名保險從業(yè)者參與調(diào)研，覆蓋了來自不同類型公司、專業(yè)序列、年齡、學(xué)歷的從業(yè)者，數(shù)據(jù)全面詳實，能充分反映保險行業(yè)人力資源現(xiàn)狀。同時，采用多種研究方法，以數(shù)據(jù)分析、實踐案例和趨勢分析為基礎(chǔ)，組織多次專題訪談，對行業(yè)優(yōu)秀的實踐成果進(jìn)行總結(jié)。

　　《報告》圍繞保險行業(yè)人員隊伍情況，對保險行業(yè)人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢的分析，同時，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢構(gòu)建中國保險行業(yè)人力資源發(fā)展系數(shù)，分層次、分維度地反映保險行業(yè)人力資源的發(fā)展動態(tài)。既介紹了2023年保險行業(yè)總體發(fā)展概況、地區(qū)發(fā)展特點、保險業(yè)監(jiān)管動態(tài)、保險業(yè)改革熱點，又依托豐富全面的數(shù)據(jù)分析、典型案例解析和訪談內(nèi)容，對2014-2022人力資源指數(shù)趨勢、保險業(yè)人才供給、人才流動、績效管理、員工發(fā)展、各崗位人員現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

　　《報告》顯示，從企業(yè)文化看，2020-2022年連續(xù)三年排名前三位的價值觀均為“以人為本”“穩(wěn)健發(fā)展”“客戶至上”，體現(xiàn)了保險行業(yè)本身以防范風(fēng)險為核心、以服務(wù)客戶為途徑的特點，以及從業(yè)者對于保險行業(yè)回歸保障本源、以客戶為中心的認(rèn)同。從人才隊伍結(jié)構(gòu)看，2021年開始，行業(yè)從業(yè)者基本素質(zhì)持續(xù)提升，前臺人員占比繼續(xù)提高，隨著數(shù)字化應(yīng)用以及中后臺人員素質(zhì)提升，中后臺人員的工作效率、服務(wù)半徑大幅提升。從學(xué)歷和人員流動看，保險公司人員受教育程度繼續(xù)提升，2022年本科及以上學(xué)歷占比已經(jīng)接近72%。2022年主動離職率明顯低于2021年。

　　《報告》既展示了保險行業(yè)發(fā)展動態(tài)與人力資源的整體情況，也反映了當(dāng)今保險行業(yè)正在關(guān)心的熱門話題和核心人才的概況，能夠幫助從業(yè)人員了解行業(yè)趨勢與人才需求、開闊宏觀視野、積極規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)自我價值的提升。對于其他關(guān)心保險行業(yè)的群體，《報告》提供了保險行業(yè)的人才儲備與需求總覽，希望進(jìn)入保險行業(yè)的人員可以有針對性的主動學(xué)習(xí)和積累技能，獲取職業(yè)優(yōu)勢，作出更合理的選擇。

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責(zé)任編輯：王馨茹