來源：觀潮財(cái)經(jīng)

　　友邦的整體變化正在悄悄浮出水面。

　　新增分支機(jī)構(gòu)翻倍，行政架構(gòu)更改，超6成省分負(fù)責(zé)人調(diào)整，百年友邦正面臨前所未有的大變動。

　　近日，友邦安徽、山東分公司相繼獲批籌建，還有兩家省分在地方局流程中。待流程結(jié)束，友邦中國省級分公司數(shù)量將增至13家。這也意味著，友邦人壽“分改子”至今4年時間，已陸續(xù)開業(yè)了天津、河北、四川、湖北、河南5家分公司，安徽、山東2家在籌，重慶、浙江2家在路上，短期內(nèi)其省級分公司數(shù)量將達(dá)9家，數(shù)量已遠(yuǎn)超“分改子”前近30年走過的路——獲批5家省分公司。

　　值得關(guān)注的是，自2016年后，一年內(nèi)4家分公司獲許在業(yè)內(nèi)并不常見。不僅突破之前不成文規(guī)定，包括友邦內(nèi)部也深感意外。市場猜測此次打破規(guī)則是否為監(jiān)管在落實(shí)保險公司分類管理相關(guān)政策，鼓勵評級優(yōu)異公司，引導(dǎo)人身保險企形成差異化發(fā)展競爭格局。

　　此外，友邦中國的行政管理架構(gòu)同樣發(fā)生了重大變化。近日，友邦內(nèi)部正式宣布其新晉副總經(jīng)理谷剛負(fù)責(zé)所有新建分支機(jī)構(gòu)管理工作，友邦中國總部與下屬分公司之間出現(xiàn)正式管理架構(gòu)，大大區(qū)別于過往分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就近兼職管理的模式。

　　在此之前，友邦重金120億元入股中郵人壽。“得郵政者得銀保”，郵政企業(yè)代理渠道在全國擁有8萬余家營業(yè)所，郵儲銀行在全國還擁有3萬余家網(wǎng)點(diǎn)，友邦就此打通銀保渠道通路，今年業(yè)績已追趕在此渠道布局多年的老機(jī)構(gòu)。

　　種種跡象表明，友邦中國發(fā)展策略、管理架構(gòu)已發(fā)生不可逆的大變化。而這是1992年友邦重回中國32年以來，前所未有的大變局。

　　01

　　一年獲許4家分公司，行政架構(gòu)大改

　　10月28日，友邦保險集團(tuán)宣布友邦人壽已獲得監(jiān)管批復(fù)，將分別于安徽省、山東省籌建分公司，兩家分公司將于最終監(jiān)管批準(zhǔn)后開始營運(yùn)。

　　針對此次捷報(bào)，友邦保險集團(tuán)首席執(zhí)行官兼總裁李源祥表示，在按計(jì)劃擴(kuò)展業(yè)務(wù)至安徽后，友邦人壽的新拓展地區(qū)自2019年起增加至六個，其地區(qū)生產(chǎn)總值共計(jì)人民幣28萬億元，區(qū)內(nèi)可觸達(dá)的目標(biāo)客戶人數(shù)超過一億。此外，按計(jì)劃進(jìn)入山東后，友邦保險將觸達(dá)中國內(nèi)地逾60%的壽險市場。

　　迎政策利好，多家新機(jī)構(gòu)流程中

　　目前，國家金融監(jiān)管總局官網(wǎng)僅披露了山東分公司的籌建許可，這也是今年來監(jiān)管部門首次批準(zhǔn)籌備外資保險機(jī)構(gòu)設(shè)立省級分公司。另外據(jù)觀潮財(cái)經(jīng)了解，友邦人壽重慶、浙江分公司已獲監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可，相關(guān)申請正在流程中。

　　若重慶、浙江兩家分公司能夠順利獲批，友邦人壽分公司數(shù)量將增至13家。按行政地區(qū)劃分來看，13家經(jīng)營區(qū)域中，華東、中南地區(qū)各有4家、華北地區(qū)3家以及西南地區(qū)2家。

　　在友邦人壽“分改子”前，友邦上海（友邦中國在上分基礎(chǔ)上組建，組建后仍能在上海展業(yè)，但無上海分公司）、廣東、江蘇、深圳、北京5家分公司便已成立。即友邦人壽“分改子”至今已陸續(xù)成立天津、河北、四川、湖北、河南、安徽、山東、重慶、浙江9家分公司，數(shù)量已遠(yuǎn)超“分改子”前。

　　從分公司選址來看，觀潮財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)顯示，友邦分公司已遍布2023年我國各省保費(fèi)TOP10省市。同時，這10省市均常居我國保費(fèi)規(guī)模前10榜單。

　　除此之外，據(jù)觀潮財(cái)經(jīng)了解，友邦未來還計(jì)劃在更多區(qū)域開展業(yè)務(wù)，如福建、廣西，甚至湖南、陜西等地也有觸達(dá)可能。

　　此番開設(shè)分支機(jī)構(gòu)最值得關(guān)注的是，一年內(nèi)4家分公司獲批在監(jiān)管日益趨嚴(yán)的當(dāng)下并不常見。2016年之后，監(jiān)管在批設(shè)新的分支機(jī)構(gòu)時極為謹(jǐn)慎。此次友邦一年內(nèi)多家省級分公司獲批，大大突破之前不成文規(guī)定，包括友邦內(nèi)部也深感意外。市場猜測此次打破規(guī)則或許是在落實(shí)保險公司分類管理相關(guān)規(guī)定。

　　事實(shí)上，在友邦之前，去年匯豐人壽也一次獲得兩家分公司許可，如此看來，監(jiān)管在優(yōu)質(zhì)外資公司發(fā)展方面給予較大政策支持，而政策支持在一些公開文件中也可見端倪。

　　今年9月，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》中提出，持續(xù)推進(jìn)高水平對外開放，支持優(yōu)質(zhì)境外保險機(jī)構(gòu)來華設(shè)立法人機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)，支持合格境外機(jī)構(gòu)投資入股境內(nèi)保險機(jī)構(gòu)。

　　觀潮財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，新“國十條”中提到，要依法從嚴(yán)審批新設(shè)保險機(jī)構(gòu)，優(yōu)化機(jī)構(gòu)區(qū)域和層級布局，穩(wěn)妥有序推進(jìn)減量提質(zhì)，推進(jìn)業(yè)務(wù)分級管理。

　　而今年3月18日，監(jiān)管下發(fā)《人身保險公司監(jiān)管評級辦法》，指出將根據(jù)監(jiān)管評級結(jié)果，依法依規(guī)對各人身保險公司業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營區(qū)域以及資金運(yùn)用的范圍和比例實(shí)施分類監(jiān)管。評級在3級及以上的機(jī)構(gòu)未來在新業(yè)務(wù)、分支機(jī)構(gòu)、資金運(yùn)用等方面都將受到嚴(yán)格限制。

　　相應(yīng)的，作為評級靠前的公司，其將享受的政策便利也將凸顯出來。風(fēng)險管理水平高、經(jīng)營狀況良好的公司將獲得更多的發(fā)展空間，這將在一定程度上改變市場的競爭格局。

　　對此監(jiān)管官方表示：文件的出臺和實(shí)施，將有利于落實(shí)“高風(fēng)險高強(qiáng)度監(jiān)管”的監(jiān)管導(dǎo)向，合理配置機(jī)構(gòu)監(jiān)管資源，真正落實(shí)分類監(jiān)管要求，引導(dǎo)人身保險公司形成差異化發(fā)展的競爭格局。

　　管理架構(gòu)生變，2年內(nèi)62.5%省分“一把手”變動

　　此外，友邦管理架構(gòu)也發(fā)生著大變化。據(jù)觀潮財(cái)經(jīng)獨(dú)家獲悉，谷剛已負(fù)責(zé)友邦中國所有5家新展業(yè)分公司、2家獲批籌分公司及2家待籌分公司的管理工作。新分支機(jī)構(gòu)由一人管理的現(xiàn)象在友邦算是正式出現(xiàn)，在此之前副總經(jīng)理劉興科部分相關(guān)職務(wù)與此崗位類似，但權(quán)限范圍略有不同。該項(xiàng)任命于今年中秋節(jié)前宣布，10月1日正式交接。

　　而今年1月起，加入友邦任友邦人壽廣東分公司負(fù)責(zé)人3年的谷剛升任友邦中國首席客戶官，4個月后其出任友邦中國副總經(jīng)理的任職資格獲監(jiān)管核準(zhǔn)。

　　除此之外，觀潮財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，友邦人壽已正式運(yùn)營的9家省級分公司中，除去年剛剛成立的河南分公司外，其余8家負(fù)責(zé)人均已經(jīng)歷至少一輪的調(diào)整。8家分公司中有5家分公司負(fù)責(zé)人于2023-2024年發(fā)生調(diào)整，占比達(dá)62.5%。

　　據(jù)履歷信息顯示，谷剛于2020年9月加入友邦人壽廣東分公司，之后調(diào)至友邦中國區(qū)負(fù)責(zé)管理過客戶市場部。在此之前，谷剛曾就職于平安人壽，擔(dān)任平安人壽總經(jīng)理助理兼南區(qū)總經(jīng)理，在壽險業(yè)務(wù)管理及公司運(yùn)營管理經(jīng)營上擁有20多年經(jīng)驗(yàn)。

　　谷剛：1974年生。現(xiàn)任友邦人壽副總經(jīng)理兼首席客戶官，并兼任上海實(shí)森置業(yè)董事。谷剛于2020年9月加入友邦人壽廣東分公司擔(dān)任總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)廣東分公司的經(jīng)營管理工作。1998年4月加入平安，歷任壽險甘肅分公司總經(jīng)理助理、壽險青海分公司副總經(jīng)理、壽險甘肅分公司副總經(jīng)理（主持工作）、壽險湖北分公司總經(jīng)理、壽險廣東分公司總經(jīng)理等職務(wù)。

　　據(jù)觀潮財(cái)經(jīng)了解，友邦最初并未計(jì)劃開設(shè)有些地方分公司，而是計(jì)劃采取“老帶新”的就近策略開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，以達(dá)到“一家老機(jī)構(gòu)帶一家新機(jī)構(gòu)”輻射支持的理想狀態(tài)。因此，友邦在某段時間存在一分公司總經(jīng)理同時負(fù)責(zé)多家分公司管理工作的現(xiàn)象。

　　但后期隨著部分分公司負(fù)責(zé)人調(diào)動，這種短期的平衡開始被打破。2022年8月，郭杰聲接棒北京分公司原負(fù)責(zé)人鄭少瑋。郭杰聲于1997年8月便加入原美國友邦保險廣東分公司，是一名老友邦，目前其在友邦總部擔(dān)任副總經(jīng)理。

　　郭杰聲：1972年生。現(xiàn)任友邦人壽副總經(jīng)理兼北京分公司總經(jīng)理，兼任北京拾捌時宜企業(yè)管理咨詢董事，并擔(dān)任北京保險行業(yè)協(xié)會理事及北京保險學(xué)會副會長，北京朝陽CBD金融商會理事，北京外商投資企業(yè)協(xié)會副會長。曾就職于五羊本田摩托廣州，曾先后擔(dān)任原美國友邦保險廣東分公司營業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃部高級經(jīng)理、廣東分公司佛山支公司業(yè)務(wù)發(fā)展部業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)、廣東分公司佛山支公司經(jīng)理、廣東分公司副總經(jīng)理；原友邦保險北京分公司業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)、副總經(jīng)理；原友邦保險上海分公司總經(jīng)理、廣東分公司總經(jīng)理，以及深圳分公司總經(jīng)理等職務(wù)。

　　鄭少瑋則轉(zhuǎn)戰(zhàn)友邦江蘇分公司擔(dān)任負(fù)責(zé)人，同時還負(fù)責(zé)管理天津、石家莊、河南。目前，鄭少瑋就職于華泰人壽任資深副總經(jīng)理。詳情請見《老牌華泰人壽換將，友邦鄭少瑋擬出任總經(jīng)理》。

　　鄭少瑋（TEH SAW WOOI）：現(xiàn)任華泰人壽資深副總經(jīng)理。歷任友邦保險馬來西亞分公司任營業(yè)發(fā)展專員；保誠人壽馬來西亞分公司任營業(yè)發(fā)展總監(jiān)；信誠人壽廣東省分公司副總經(jīng)理、湖北省分公司總經(jīng)理、上海分公司總經(jīng)理、廣東省分公司總經(jīng)理；友邦保險廣東分公司總經(jīng)理、北京分公司總經(jīng)理、江蘇分公司總經(jīng)理、友邦保險副總經(jīng)理兼江蘇分公司總經(jīng)理。

　　此外上圖可見，友邦人壽目前已正式運(yùn)營的9家分公司中，除去年剛剛成立的河南分公司外，其余8家負(fù)責(zé)人均已經(jīng)歷至少一輪的調(diào)整。8家分公司中有5家分公司負(fù)責(zé)人于2023-2024年發(fā)生調(diào)整，占比達(dá)62.5%。

　　各分公司負(fù)責(zé)人履歷來看，友邦“分改子”前便有的廣東、江蘇、深圳、北京分公司現(xiàn)任負(fù)責(zé)人調(diào)整后仍由在友邦任職超5年以上的管理層擔(dān)任。這些高管中，除上文已述的北京分公司負(fù)責(zé)人郭杰聲外，友邦人壽深圳、廣東分公司現(xiàn)任負(fù)責(zé)人劉興科、姜利民還同時在友邦中國總公司擔(dān)任副總經(jīng)理至今。

　　劉興科曾就職于業(yè)內(nèi)多家人身險公司，擁有友邦人壽兩地營銷服務(wù)部開設(shè)以及四川分公司籌建的經(jīng)驗(yàn)，而姜利民自2002年已是“友邦人”。

　　劉興科：1968年生。現(xiàn)任友邦人壽副總經(jīng)理兼深圳分公司總經(jīng)理，并擔(dān)任深圳市保險同業(yè)公會理事及深圳保險學(xué)會副會長。曾歷任中信保誠湖北分公司總經(jīng)理、中美聯(lián)泰大都會人壽個險渠道部負(fù)責(zé)人。曾任友邦中國首席執(zhí)行官特別助理并負(fù)責(zé)新市場和新機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)開拓工作，任職期間成功完成天津、石家莊等地營銷服務(wù)部的開設(shè)，以及友邦四川分公司的籌建工作。

　　姜利民：1975年生。現(xiàn)任友邦人壽副總經(jīng)理兼廣東分公司總經(jīng)理，2002年6月加入友邦保險。曾先后出任原美國友邦保險北京分公司市場部負(fù)責(zé)人、原友邦保險中國區(qū)壽險行政部資深經(jīng)理、產(chǎn)品推動及市場部資深總監(jiān)；原友邦保險中國區(qū)高凈值業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人兼渠道企劃部負(fù)責(zé)人；原友邦保險中國區(qū)首席多元渠道官；原友邦保險中國區(qū)首席客戶官；友邦人壽首席客戶官。

　　江蘇分公司負(fù)責(zé)人楊東強(qiáng)較前幾位高管加盟時間較晚，但自2014年7月便擔(dān)任友邦廣東分公司副總經(jīng)理一職。

　　楊東強(qiáng)：現(xiàn)任友邦人壽江蘇分公司負(fù)責(zé)人。2014年7月起任友邦保險廣東分公司副總經(jīng)理。先后任職于中國人壽、安聯(lián)、信誠、中宏等保險機(jī)構(gòu)，歷任營銷主管、銷售渠道負(fù)責(zé)人、分公司總經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的市場開拓和營銷團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)。

　　而友邦人壽“分改子”之后成立的5家分公司現(xiàn)任負(fù)責(zé)人均未在友邦人壽總公司擔(dān)任過董監(jiān)高職位，其中崔秀慧、郭躍峰、陳小冬3位高管公開信息較少。

　　蔡永清：現(xiàn)任友邦人壽河南分公司負(fù)責(zé)人。歷任平安人壽南京分壽險副總經(jīng)理，平安人壽總公司團(tuán)險培訓(xùn)部擔(dān)任總經(jīng)理兼東區(qū)督導(dǎo)長，友邦保險蘇州分團(tuán)險部助理副總裁；友邦江蘇分公司蘇州地區(qū)的團(tuán)險業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人；蘇州中支團(tuán)險部助理副總裁；蘇州中支總經(jīng)理；友邦保險江蘇分公司副總經(jīng)理等職位。

　　鄒錦賢：現(xiàn)任友邦人壽湖北分公司負(fù)責(zé)人。歷任友邦廣東分公司佛山支公司多個營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人、東莞支公司業(yè)務(wù)發(fā)展主任、廣東分公司中山營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人以及廣東分公司佛山支公司業(yè)務(wù)發(fā)展助理總監(jiān)；友邦保險東莞支公司經(jīng)理等職位。

　　上述履歷顯示，鄒錦賢、蔡永清也均加入友邦超過18年。鄒錦賢于2000年7月便加入友邦廣東分公司，蔡永清2006年7月以前便任友邦保險蘇州分團(tuán)險部助理副總裁，兩位高管均是“老友邦”。

　　據(jù)觀潮財(cái)經(jīng)了解，友邦近年在地方分公司籌備過程中招聘不少儲備管理層，尤其是營銷副總層面，均系在各地行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀干部，其中多位來自平安保險。

　　02

　　4年增7省分，鋪設(shè)“雙郵”打通銀保渠道

　　經(jīng)觀潮財(cái)經(jīng)梳理友邦發(fā)展史發(fā)現(xiàn)，友邦1992年重返大陸至2020年“分改子”之前，28年間僅成立省級分公司5家。“分改子”至2023年底，三年半時間內(nèi)相繼成立分公司5家。而今年一年未滿，友邦便獲許了4家分公司。由此可見，借政策之機(jī)當(dāng)下的友邦經(jīng)營區(qū)域擴(kuò)展之迅速。此外，友邦通過“雙郵”合作打通銀保渠道，迅速放量。

　　一方面，“分改子”掃平了友邦作為外商獨(dú)資公司增設(shè)分支機(jī)構(gòu)的部分政策障礙；另一方面，以“分改子”、李源祥強(qiáng)勢加盟為契機(jī)，也是友邦巨大轉(zhuǎn)變的開始。或許從投資人角度來講，這也是他們對友邦發(fā)展到當(dāng)下的期許。

　　1919年，史帶在上海創(chuàng)立自己的首家保險公司——美亞保險（AAU）；1931年，創(chuàng)立友邦人壽；1992年，格林伯格運(yùn)作下友邦重回中國；1993年，友邦率先引入營銷員制度；2001年，友邦香港總部開始規(guī)劃中國區(qū)；2002年，北京分公司等分公司落成；2020年6月，友邦“分改子”；同年，李源祥天價轉(zhuǎn)會友邦……

　　穿越時空之門，經(jīng)過百年洗禮，友邦在國內(nèi)先做強(qiáng)，成為行業(yè)表率。自2020年起，做大就自然成為這家百年老店最主要發(fā)展目標(biāo)。

　　值得一提的是，2009年友邦保險完成重組，將亞太地區(qū)十多個國家的眾多業(yè)務(wù)合并為友邦保險集團(tuán)。2010年，友邦保險控股有限公司宣布于香港聯(lián)交所主板上市，成為當(dāng)時全球第三大募資規(guī)模的IPO項(xiàng)目，同時友邦中國啟動了以價值和品質(zhì)為核心的轉(zhuǎn)型。近年的轉(zhuǎn)型成效，行業(yè)有目共睹。

　　而近年在做大的路上，友邦也碰了些釘子。時光碎片倏忽而過，四年后的友邦面臨一個新問題，或者一個抉擇。

　　03

　　要保費(fèi)？要文化？能否兩個都要？

　　重回中國近30年的友邦，做強(qiáng)后有做大的本能沖動；另一方面，恰好有合適的人才——李源祥加盟，國際視野、親歷平安的擴(kuò)張全過程，有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)……

　　4年前，友邦做大做強(qiáng)似乎湊齊了天時地利人和，先看數(shù)據(jù)。

　　在大部分公司看來，這近乎完美的數(shù)據(jù)曲線為友邦新一輪開疆拓土奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4年前友邦“分改子”獲批當(dāng)月，時年55歲的李源祥接棒黃經(jīng)輝出任友邦集團(tuán)首席執(zhí)行官兼總裁，李源祥、張曉宇分別出任友邦人壽董事長、總經(jīng)理。

　　天時方面，當(dāng)時疫情初期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并未出現(xiàn)較明顯變化，人身險行業(yè)也還未看到頹勢。

　　而4年后，原來看起來的天時地利人和正在或已經(jīng)悄然發(fā)生變化。然時至當(dāng)下，投資人、高層管理“沆瀣一氣”大干快上，也不可避免地沖擊著友邦固有的文化，方向、思路、方法論都有較大變化的的情況下，是否還能保證原來的“友邦味”？這是所有人最關(guān)心的問題。

　　首先，從大環(huán)境變化來看，有目共睹的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境挑戰(zhàn)、利率下行等大的變化，以及監(jiān)管政策的驅(qū)嚴(yán)走勢不容忽視。為行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，去年8月至今年5月，金融監(jiān)管總局先后發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范銀行代理渠道保險產(chǎn)品的通知》《關(guān)于銀保產(chǎn)品管理有關(guān)事宜的通知》等一系列文件，“報(bào)行合一”逐步深入。

　　在此環(huán)境下，除了市場空間、機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險，行業(yè)不少管理者認(rèn)為當(dāng)下的多數(shù)產(chǎn)品未來還將面臨較大的利差損風(fēng)險。禍不單行，2022年友邦投資回報(bào)驟降151.56億美元，人民幣約千億元，這也給友邦未來經(jīng)營的穩(wěn)健型提出了更高的要求。

　　“人和”角度來看，作為友邦中國能否成功轉(zhuǎn)型的兩個關(guān)鍵人物——董事長李源祥以及總經(jīng)理張曉宇，一個舉旗開疆拓土，一個拉韁維系友邦文化以行穩(wěn)致遠(yuǎn)，兩人均是保險市場不可多得的管理人才，而兩人在友邦將來的長遠(yuǎn)壯大發(fā)展中亦是缺一則損全局。

　　LeeYuanSiong（李源祥）：1965年生，現(xiàn)任友邦保險集團(tuán)首席執(zhí)行官兼總裁、友邦保險控股董事、友邦保險董事長，兼任日內(nèi)瓦保險協(xié)會主席和新加坡財(cái)富管理學(xué)院董事會成員。曾任平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官、執(zhí)行董事、常務(wù)副總經(jīng)理、首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官；平安人壽總經(jīng)理、董事長。加入平安前，李源祥曾先后任職于新加坡金融管理局、英國保誠集團(tuán)、信誠人壽保險公司等金融機(jī)構(gòu)。

　　張曉宇：1976年生。現(xiàn)任友邦人壽執(zhí)行董事、總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)友邦人壽各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營與管理，并擔(dān)任中國精算師協(xié)會第四屆理事會理事。其于2000年加入原美國友邦保險上海分公司，曾先后在原友邦保險中國區(qū)精算部、行政管理部及業(yè)務(wù)發(fā)展部任職。曾任原美國友邦保險上海分公司副總經(jīng)理暨業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；原友邦保險中國區(qū)首席市場官、首席業(yè)務(wù)執(zhí)行官等職務(wù)。

　　當(dāng)下，友邦如何講好中國故事，不僅要看當(dāng)下，看6年，還要看16年，26年，來路正長，過去也長。

　　事實(shí)上，友邦經(jīng)營百年，歷史上不乏動蕩、彎路，也不乏錯過重大機(jī)遇的事實(shí)。友邦如何在穩(wěn)健的前提下做大做強(qiáng)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，決定最終成敗。畢竟，誰又能逃過時間的評說。

　　友邦發(fā)展百年，遇到過多次事件，尤其有兩起最為發(fā)人深省。

　　一個是關(guān)鍵時期正確決策的把握，機(jī)會稍縱即逝。1995年，一位原友邦客戶拿出新中國成立前投保上海友邦的壽險保單，要求新友邦賠付。友邦依法決策，最終錢沒少花，卻使其錯失了一個絕佳的宣傳機(jī)會，而另外一家險企利用此事件制造了國內(nèi)保險商戰(zhàn)一經(jīng)典案例，結(jié)果則是友邦市場份額的大幅縮水，對方飆升。

　　另一個故事是關(guān)鍵時期靈魂人物的重要性。2002年6月30日，友邦上海分公司的首任總經(jīng)理徐正廣突然提前卸任，其離任后的一些年出現(xiàn)超出預(yù)期的大范圍連帶人事動蕩，后來繼任的兩位負(fù)責(zé)人任內(nèi)均未消除影響，這在很大程度上影響了友邦當(dāng)時的發(fā)展，也給其他公司市場份額的飛升提供了機(jī)會。

　　或許本不存在一條完美的路，兩種經(jīng)營模式，是兩種思維模式及不同的資源基礎(chǔ)奠定的，而兩種思維模式就像兩個操作系統(tǒng)，難以兼容，人固化的腦回路是最可怕的。

　　有時候這種腦回路能帶我們飛，也能把我們推向火坑。這些年，觀潮君采訪過無數(shù)位經(jīng)營管理者發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：所有公司的經(jīng)營管理者都希望大家擰成一股繩，完全聽命、執(zhí)行不要有雜音，更不要有反向的拉力，包括我這個自媒體試水者在內(nèi)。這是期待，但好在這永遠(yuǎn)都不可能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)椋?dāng)一個環(huán)境完全安靜下來，那行駛中的老司機(jī)離睡著也就不遠(yuǎn)了。

　　希望有友邦味的友邦，做大做強(qiáng)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。或許退一步，保費(fèi)和文化都能有呢。

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責(zé)任編輯：秦藝