來源：金融時報

　　記者：李丹琳

　　又是一年“雙十一”。

　　10月21日晚8點，天貓第一波預售開始支付尾款。不少朋友精打細算，為了湊個滿300減50的優惠費盡心思，然而到手卻發現沒那么合適，于是每逢“雙十一”，總有關于退貨退款的討論登上社交平臺熱搜。

　　如果你想做“省錢小能手”，那運費險一定要了解一下。

　　所謂運費險，是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。據《金融時報》記者了解，目前運費險主要有三種投保方式：

　　賣家贈送：賣家贈送的運費險在消費者購買物品時就附加了，不需要另外掏錢，如果需要退換貨，退貨就可以申請理賠了。

　　付款頁面自行購買：下單時，可以在商品付款頁面勾選購買，一般只需要幾毛錢或者幾塊錢。

　　第三方購買：比如支付寶平臺就有運費險月卡服務，可以單獨購買，費用一般是幾塊錢到幾十塊錢不等。

　　一個字，“卷”

　　在“雙十一”大促競爭白熱化的當下，運費險服務也“卷”了起來。不少“買友”發現，運費險已經逐漸成為直播電商推銷商品的重要承諾，有些還與免費試用掛鉤。

　　10月15日，抖音宣布從10月18日起，將為符合條件的商家和達人提供運費險成本降低的優惠措施，幅度在10%到40%之間，旨在通過這一舉措全年為商家節省超過40億元的成本。據抖音有關負責人介紹，此優惠面向所有愿意購買運費險的商家和達人開放，抖音希望通過這樣的方式鼓勵更多商家選擇運費險服務，同時也讓消費者能夠更加放心地購買帶有運費險的商品。以該平臺上的一個服裝商家為例，在新的政策下，該商家每筆訂單的保費將從原來的1.3元降至1.1元以下，下降比例超過了15%。考慮到該商家每月大約有五到六萬筆交易，預計每月能因此節省超過一萬元的運費險費用，顯著減輕了商家的經濟負擔。

　　雙十一的“老玩家”淘寶也針對運費險推出新產品。9月3日，淘寶正式面向買家上線“退貨寶”。商家加入后，只要消費者下單購買帶有“退貨寶”服務標識的商品，在商家訂單發貨后90日內申請退換貨（包括退貨退換及換貨等）且最終退換貨成功的，消費者將獲得退換貨首重運費（不包含包裝費用、貨損費用等其他費用，最高26元）的保障。據悉，“退貨寶”將為商家至少降低10%的退貨成本，部分商家最高將獲得30%的成本直降。根據計算，如果所有商家選擇訂購，淘寶全年總計為商家降本規模至少為20億元。

　　注意，這種情況下退貨，有運費險也得付費

　　不過，對于消費者而言，需要注意的是：退貨運費險賠付的僅為退貨商品的首重運費。

　　什么是首重？

　　簡言之，“首重”就是快遞物品的第一個一公斤。對于有退貨運費險的商品，退貨商品重量如在1公斤以內可以說退貨是免費的。如果超出一公斤，就要按重量收費了。

　　還有一種特殊情況，東西并不重，但是體積很大，用快遞行業術語來說叫“拋貨”。這種商品要按照體積重量而非實際重量來計算物流費用。

　　此外，每筆交易訂單只可享受一次免費退貨權益。

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責任編輯：王馨茹