中國平安發布五大明星產品服務
本報訊(記者丁蓉)7月2日,中國平安(601318)舉辦“平安大講堂.‘三省’明星產品服務發布會”,全面介紹“省心、省時又省錢”的客戶服務理念,展示集團旗下平安壽險“111極速賠服務”、平安產險“好車主服務”、平安銀行“留學生信用卡”、平安健康險“高品質醫療險”、平安健康“平安家庭醫生服務”五大尖刀產品與明星服務,全方位服務和守護人民幸福美好生活。
平安集團品牌宣傳部總經理陳遙表示,2024年是平安的“三省推廣年”,全體平安人都在深入參與“三省”服務的建設。“金融為民”是金融工作的價值坐標,平安奮力打造“三省”服務,就是要持續踐行以人民為中心的發展理念,回應人民對美好生活的向往,感恩客戶對平安服務的信賴。
針對現場發布的五大明星產品,國家金融與發展實驗室副主任曾剛表示,平安“三省”產品服務體現出了以客戶為中心、多元化服務以及大量運用科技賦能的特點,很好地契合了“綜合金融+醫療養老”的發展戰略。從車主、留學生等等客戶群體,再從保險理賠、家庭醫生、醫療險等服務場景,可以看到,平安的產品服務升級深刻響應了新時代客戶的需求。
中國保險行業協會秘書長商敬國表示,平安提出的“三省”服務理念和實踐探索,體現了保險業的這一理念,也有助于實現客戶價值、公司價值、行業價值的平衡統一,推動公司和行業的持續發展。
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