轉自：紫牛新聞

2024年4月16日，以“惠普民生&多元化保障”為主題的峰會在上海召開。峰會中，眾安保險創新業務負責人陳靜遠就家財險領域的多元化產品體系發表演講，為解決老百姓在居住方面的風險需求提供了新思路和解決方案。

眾安保險攜手飛鳥魚進行家財保障創新

隨著社會的不斷發展，人們的生活需求也在不斷多樣化。城鎮化進程中，許多新市民面臨房屋結構老化、維修標準不統一、房屋維修知識匱乏等問題，家庭財產保障逐漸成為新市民關注的焦點。然而房屋問題潛在安全風險高，不利于保司事前進行風險管理。眾安保險開放平臺通過不斷探索和創新，構建了多元化的家財保障產品系列。

本次峰會中眾安保險攜手飛鳥魚共同發布“眾安好房保”的計劃，這一合作積極響應了城市定制型和普惠性家財險的推廣趨勢，為全國家財險市場注入實質性的產業價值。飛鳥魚表示他們以“科技為產業服務”的理念為核心，致力于通過產業服務+供應鏈+風險減量+科技創新的能力，持續為保險行業賦能，與保司一道，推動中國家財險向住房保險升級。在國家政策的支持下，已近20個城市上線普惠服務型家財。雙方聯合創新，共同打造“眾安好房保”產品，目前該產品已經在北京、上海、成都等8個城市市區范圍內提供服務。

為用戶提供一體化保障與定制化服務

眾安保險創新業務負責人陳靜遠在本次峰會中分享了家財險產品的創新和實用性。以“好房保”為例，眾安家財險打造的是“一體兩翼”的實用實惠的服務型家財險產品矩陣，在基于滿足傳統房體的風險保險基礎上，深挖用戶碎片化場景和防災減損服務的體驗，提升市場對家財險的“認知度”和“獲得感”。

“眾安好房保”以家庭為出發點提供“能賠還能修”的一體化保障。產品集合了基礎型綜合風險保障與碎片化場景險，涵蓋房屋、裝修、財產、意外風險等。家財險產品在設計上秉承普惠大眾的原則，采取“保險＋服務”的創新模式，不僅提供經濟補償，還附帶了臨時租房津貼、房屋體檢、家電清洗維修、水管疏通等豐富的生活服務。

不同于傳統家財險，“眾安好房保”為用戶提供高度定制化的家財險，包括專項保險針對租客和老舊房屋等特殊需求，目前已覆蓋95%+房屋維修場景。通過房屋體檢和維修服務，強化風險減量，改變傳統的賠付模式。并且與合作伙伴共同推廣普惠保險，提高新市民的保險可及性。同時，采用數字化和智能化技術優化投保與理賠流程，覆蓋率達到30%，客戶獲賠等待時長同比提速55%，有效提升服務的透明度和便利性。

通訊員 姚雪

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