本報記者 冷翠華

　　持續3年的保險公司分支機構凈退出態勢出現了一些新變化：去年，雖然人身險公司分支機構仍然保持凈退出態勢，但財險公司分支機構扭轉了凈退出態勢，全年凈增加分支機構55家。

　　業內人士認為，保險公司分支機構的新設與退出既與行業發展有密切關系，也受到科技、互聯網等因素的影響。隨著“清虛”工作的推進，預計2024年保險公司分支機構的增減會進入到相對平穩的狀態。

　　人身險公司分支機構

　　凈退出270家

　　《證券日報》記者根據國家金融監督管理總局數據統計，2023年，1337家人身險公司分支機構退出市場，新設分支機構1067家，全年凈退出270家。

　　對于人身險公司分支機構2023年呈凈退出態勢的原因，咨詢機構科方得Co-Found智庫研究負責人張新原認為，一是隨著我國保險市場的逐漸成熟，險企優化渠道布局，減少低效益的分支機構，以提高整體運營效率；二是新興保險業務和互聯網保險的快速發展，使得保險公司可以借助數字化手段，實現更高效的客戶服務和業務拓展，對線下分支機構的依賴度降低；三是部分保險公司可能受到資本運作、戰略調整等因素影響，對分支機構進行優化整合。

　　從新設分支機構的情況看，2023年人身險公司新設分支機構超千家，遠高于2022年的162家。不過，普華永道中國金融行業管理咨詢合伙人周瑾此前對記者稱，新設分支機構較多有特殊原因：2023年6月份，瑞眾人壽、中匯人壽、海港人壽先后獲得保險許可證，而這3家公司都接管了原有保險主體的業務，原有主體的分支機構較多，體現為上述3家險企的新設分支機構較多，短期拉升行業整體分支機構數量。

　　據記者統計，2023年三季度，上述3家人身險公司新設分支機構總計1002家，若排除這一特殊因素，人身險公司全年新設分支機構數量僅有幾十家。

　　從分支機構退出的情況看，去年，人身險公司分支機構退出數量低于2022年的1701家，退出速度有所放緩。周瑾認為，前期，保險公司“清虛”和弱勢分支機構的退出速度較快，降本效果也較明顯，到2023年，空間變得相對有限。

　　從人身險行業發展的基本面來看，2023年前11個月，人身險公司原保險保費收入同比增長10.79%，賠付支出同比增長26%。與2022年同期相比，保費收入和賠付支出都出現較大提升，但整體來看，行業轉型的基本面未發生重大改變。周瑾認為，隨著行業數字化轉型的不斷推進，越來越多的業務環節將依賴線上平臺或系統，預計人身險公司分支機構凈退出的態勢還將持續。

　　財險公司下沉市場

　　對物理網點依賴度高

　　與人身險公司分支機構呈凈退出態勢不同的是，2023年，財產險公司分支機構退出723家，新設778家，全年凈增加55家

　　與人身險行業近年面臨較大的轉型壓力不同，財險行業發展相對穩健。

　　某財險公司大連分公司負責人告訴記者，近年來，財險公司比較注重下沉市場的挖掘和拓展。相對而言，財產險的不少服務線上化程度還較低，對物理網點有一定的依賴。因此，財險公司的網點退出力度整體小于壽險公司，為擴大業務覆蓋面，抓住一些新的發展機會，部分財險公司還會在一定程度上加大分支機構布局力度。

　　從保險全行業分支機構的縱向變化來看，2020年、2021年、2022年，這三年退出市場的分支機構分別約為971家、2197家、3019家，退出速度逐年加快。到2023年，退出速度有所放慢。對2024年保險公司分支機構的走勢，張新原預計，整體將呈現較為穩定的態勢。

　　隨著保險市場的進一步成熟和市場競爭加劇，保險公司將更加注重分支機構的精細化管理，優化布局。與此同時，互聯網保險和數字化轉型的深入發展，使保險公司更加注重線上線下融合，提高服務效率。在此過程中，部分低效益的分支機構可能繼續退出，而具備競爭力的保險公司則有望保持穩定發展。

　　張新原表示，保險公司分支機構的增減是行業優勝劣汰、自我調整的過程，反映了市場規律和保險行業發展趨勢。對于保險公司而言，一方面，需要根據市場需求和自身發展戰略調整分支機構布局，提高運營效率和競爭力；另一方面，需要更加注重線上線下融合，為客戶提供便捷、高效的服務。

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責任編輯：張文