專題：甘肅臨夏州積石山縣6.2級地震 險企在行動

　　12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震，震源深度10公里。截至目前，地震已造成甘肅100人死亡、青海11人死亡，部分水、電、交通、通訊等基礎設施受損。

　　界面新聞記者獲悉，多家保險機構快速響應，從保險公司的舉措來看，主要包括：主動排查客戶出險信息：開展理賠主動服務工作，多渠道獲取事件死傷人員名單，排查客戶出險信息；簡化理賠手續：因此次重大突發事件導致身故的客戶，可按相關部門公布名單先行申請身故理賠等。

　　多家險企在行動

　　地震發生后，中國平安第一時間成立以集團總經理謝永林為組長的重大突發事件應急小組，平安產險董事長龍泉、平安人壽董事長楊錚、平安養老險董事長甘為民、平安健康險董事長朱友剛、集團董事會秘書兼品牌總監盛瑞生及集團首席行政事務執行官王志良等為副組長。快速啟動Ⅱ級應急響應應對此次地震災情，統籌開展各家專業公司及青海、甘肅當地機構應急處置、客戶排查及理賠服務等各項工作。

　　據了解，中國平安旗下壽險、產險、養老險、健康險等均已第一時間啟動重大突發事件應急預案，成立應急處理小組，核實排查客戶情況，推出急難救援應急服務舉措，開通快速理賠綠色通道、簡化理賠材料、取消定點醫院限制、醫療費用墊付等多項應急服務舉措。

　　中國人壽壽險公司制定了六項服務舉措，包括主動、全面尋找客戶；多渠道、全天候受理報案；優化理賠申請資料；取消定點醫院限制；提供預付服務和上門服務。一經發現客戶出險，立即啟動綠色通道，應賠盡賠，應賠快賠 。

　　新華保險聯動甘肅和青海兩家分公司啟動重大突發事件I級應急響應，成立以公司領導為主的應急響應領導組，指導部署相關工作的開展。該公司緊急啟動了主動提供服務、開通綠色通道、開通預付服務等八大應急服務舉措，為現場保險理賠、緊急救援提供便利。

　　災情發生后，陽光保險旗下陽光財險、陽光人壽第一時間啟動突發事件應急預案，成立專項工作小組，快速反應，積極應對，開通綠色通道，組織排查客戶出險情況，展開理賠服務工作。

　　人保壽險通過政府、金融監管局及其派出機構等外部正規渠道盡早獲取出險人員名單，充分發動公司員工多方收集出險人員信息，主動回訪、全面尋找客戶。開通理賠綠色通道，及時為客戶提供服務保障。

　　德華安顧人壽也啟動重大理賠突發事件應急預案，成立應急工作小組，排查出險客戶，提供理賠綠色通道，簡化理賠手續，全力以赴做好事故理賠服務工作。

　　太平財險甘肅分公司第一時間啟動應急突發事件理賠預案。臨夏中支成立“應急工作領導小組”，全員保持24小時手機開機，同時待命，隨時受理災區的理賠報案。

　　哪些保險可以發揮作用？

　　在地震發生時，哪些保險可以發揮相應的作用？

　　壽險方面，以人的身體和壽命為保險標準的人身保險，包括壽險、個人意外傷害保險、個人意外醫療保險、旅游意外險、醫療險等的保險責任中一般均包含地震責任。

　　以在地震中受傷為例，醫療險可以針對地震導致的醫療費用進行“實報實銷”，所有渠道的報銷不超過實際花費的醫療費用。而重疾險中包含的部分責任如肢體缺失、深度昏迷、重癥頭部外傷、失明失聰等，若因地震導致的意外事故引發合同中對應的疾病，可以根據合同賠付保額。

　　值得注意的是，一般購買醫療和重疾險都有90-180天不等的等待期，但因地震受傷屬于意外，因此醫療險、重疾險、壽險對此都不設等待期，投保后次日零點即可生效。

　　財產險方面，車險綜合改革后，車損險的保障范圍擴大，之前被除外的地震及次生災害導致的損失均可獲保險公司賠付。

　　然而，當面對因地震導致的大量房屋坍塌受損時，大部分為房屋財產提供保障的家財險并不能賠付。北京聯合大學保險系講師楊澤云向界面新聞解釋，地震會造成大量標的同時遭受損失，因此，并不是理想的可保風險。所以，基本上所有的家財險都把地震作為除外責任。

　　此外，部分家財險可添加地震附加險，客戶需在購買家財險主險后自行選擇是否購買地震附加險，附件險費率按地區不同有區別，一般地震多發地帶費率會更高。

　　因地震會為人民群眾帶來巨大的財產損失，巨災保險應運而生，這一保障由國家主導，保險公司承保，根據自然災害的不同，可分為地震、海嘯、洪水、颶風等不同類型，已經在部分地區開始試點。

　　楊澤云表示，我國在2008年汶川地震后開始熱議和試點包含地震責任的巨災保險，如廣東深圳等地。這些試點城市的可以為城鄉居民提供包含地震責任的房屋保險。而沒有巨災保險試點的城市，還無法獲得包含地震責任的保險保障。

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責任編輯：曹睿潼