多位專家在近日舉辦的2023第四屆壽險業轉型發展大會上表示，當前我國人身保險行業處于轉型調整期，行業發展機遇與挑戰并存。要激活人身保險增長新動能，開創高質量發展新格局，需要改革。從中小壽險公司來看，這類公司在高質量轉型中發揮重要作用，但當前發展仍面臨困境，需走差異化發展道路。

　　行業處于轉型調整期

　　原銀保監會副主席黃洪在會上表示，我國人身保險發展正處于轉型發展的陣痛期。當前，我國正從保險大國走向保險強國，但保險業面臨的形勢較以往更加復雜和嚴峻。

　　與會專家認為，在推進壽險業高質量發展的過程中，機遇與挑戰并存。中國人壽（601628）集團黨委委員、中國人壽壽險黨委書記利明光表示，一方面，我國居民保險消費潛力日益擴大，保險需求日趨多元化，數字化發展也為保險注入新動能。另一方面，保險行業正處于新模式轉型調整期，面臨業務增長持續承壓、銷售隊伍轉型升級、行業市場競爭加劇的多重壓力。

　　輕松集團執行副總裁馬孝武認為，伴隨著社會復蘇、需求回升，國內壽險市場慢慢回暖。從政策利好、人口結構變化、壽險發展階段等方面來看，我國壽險市場未來前景廣闊。然而機遇和挑戰并存，行業轉型的戰略窗口中有諸多現實挑戰，預定利率上限下調，導致階段性承壓。

　　以價值為導向

　　與會專家認為，壽險業轉型發展是一場“硬仗”，實現高質量發展需要遵循行業發展的規律，找準轉型方向和路徑。

　　黃洪表示，我國保險業只有繼續堅持改革、加快改革步伐，方能應對不確定性。

　　中國太保（601601）壽險總經理蔡強認為，壽險業真正的轉型是以價值為導向的轉型，經營理念的轉變。什么是價值？蔡強提出三個視角：一是客戶價值。保險公司不能忘記了真正要給客戶提供什么價值。如果只是專注在給客戶提供儲蓄價值，就會導致行業的路越走越窄。要回到保險真正的核心客戶價值，也就是保障需求。二是業內普遍關注的新業務價值。三是社會價值，例如參與長護險、大病保險、惠民保等所帶來的居民認可、社會認可、政府認可，對提升保險的整體價值非常重要。

　　黃洪稱，保險業要徹底摒棄重規模、輕價值的粗放發展理念，要優化考核激勵機制，樹立價值思維，堅持效益導向。要堅持回歸本源，著重圍繞消費者最關心、最需要的健康、養老等領域加大改革力度，不斷提升保障水平和覆蓋面，更好滿足消費者多層次、多元化的風險保障需求。

　　利明光認為，保險業作為現代金融體系的重要支柱，在新發展環境下，要科學把握發展規律，堅持回歸保險本源，堅持不斷推動高質量發展，不斷提高產品服務創新能力。要深挖新領域、新市場、新客戶需求，強化產品有效供給。新市民、新業態等對保險產品的精準化、個性化提出更高要求，要強化市場需求的分析研究，注重對客戶的認知及保險意識的引導和培育，持續跟蹤客戶體驗。

　　以客戶為中心

　　與會專家認為，中小壽險公司在行業高質量轉型中發揮著重要作用，但當前中小壽險公司發展面臨困境，亟需破局。

　　復旦大學風險管理與保險學系主任、復旦大學中國保險與社會安全研究中心主任許閑表示，中小壽險公司雖然體量較小，但總體占據行業四成的資產和保費規模，創新性較強，個人代理領域發展潛力巨大，在高質量轉型中發揮重要作用。

　　不過，專家也認為，當前中小壽險公司的發展面臨困境。長城人壽總經理王玉改認為，總體來看，中小保險公司對行業利潤貢獻較小。大家保險集團原總經理徐敬惠認為，發展失衡、人才短缺、資本損耗、資本缺失導致了中小保險公司的發展困境。

　　“中小公司要破局，必須要實現差異化發展。要實現差異化發展，就要抓住三個關鍵點：理念突破、人才突圍、專業突出。”徐敬惠說。

　　對于中小壽險公司破局的關鍵點，王玉改談到兩個關鍵詞：“聚焦”和“效率”。即能否切實解決客戶的問題，并以怎樣的經營效率解決客戶的問題。基于此，王玉改認為，中小保險公司要以客戶為中心，重新定義專業。“保險行業和其他金融行業相比，最大的優勢是解決風險，要幫助客戶認識風險——評估風險——解決風險，這才是追本溯源。”

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP

責任編輯：張文