來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

　　原標(biāo)題：險(xiǎn)企跨界居家養(yǎng)老，破解行業(yè)整合之痛|“金融新供給”調(diào)研④

　　近年來(lái)，不僅是老年人，中青年人提前籌備養(yǎng)老規(guī)劃的新聞?lì)l頻見諸報(bào)端。

　　中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)老齡金融分會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國(guó)城市養(yǎng)老服務(wù)需求報(bào)告2022》顯示，近七成城市居民認(rèn)為“年輕時(shí)就應(yīng)該規(guī)劃養(yǎng)老財(cái)富”；30-39歲人群已成為考慮自己養(yǎng)老問題的高峰年齡段。養(yǎng)老的緊迫性不容忽視，如何未雨綢繆，科學(xué)合理地進(jìn)行養(yǎng)老儲(chǔ)備及規(guī)劃，已成為各方亟需面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。

　　一方面，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶去年開始試點(diǎn)，開戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)；另一方面，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等金融機(jī)構(gòu)也開始以新的策略進(jìn)入。

　　在我國(guó)“9073”養(yǎng)老格局下，九成以上的老人選擇居家養(yǎng)老，但隨著少子老齡化進(jìn)程加快、家庭單元越來(lái)越小，居家養(yǎng)老成為多數(shù)人的選擇之一。

　　在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道與平安集團(tuán)的“金融新供給”聯(lián)合調(diào)研中，記者發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老這一龐大需求背后，正在對(duì)服務(wù)供給端提出挑戰(zhàn)。一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)甚至跳出金融做養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，以資源整合者的角色，憑借長(zhǎng)期資金管理的專業(yè)能力、專業(yè)精算技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，力圖破局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

　　養(yǎng)老金融之變：從長(zhǎng)期資金管理，到全場(chǎng)景解決

　　近段時(shí)間，70多歲的老張第一次感覺到身體機(jī)能衰退的影響。

　　那天，他正準(zhǔn)備開車，在跨進(jìn)駕駛位時(shí)，由于抬腿的力度較大，導(dǎo)致髕骨撕脫和一點(diǎn)小骨折。

　　腿傷之后，老張的就醫(yī)之程變得無(wú)比麻煩，日常輕而易舉的上車下車動(dòng)作需要老伴幫忙抬腿才能完成，到醫(yī)院需要請(qǐng)保安幫忙抬輪椅，那一刻，他想念起2000公里之外的女兒。

　　在北京的CBD中打拼的張女士，也只能頻繁地打電話關(guān)切父親的最新情況，就醫(yī)協(xié)助和就診陪同服務(wù)成為老張一家當(dāng)下最為需要的服務(wù)。

　　張女士及其父親的情況是當(dāng)前許多家庭共同面臨的難題。拆解來(lái)看，一是養(yǎng)老資金支撐，二是養(yǎng)老服務(wù)供給。類似的養(yǎng)老問題亟待各類主體入局，群策群力予以解決。

　　從金融角度，居民養(yǎng)老需求不止是養(yǎng)老金賬戶、養(yǎng)老理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，實(shí)際上是種超長(zhǎng)期限的、用途明確的復(fù)雜需求。

　　據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委的測(cè)算，預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期，我國(guó)60歲及以上老年人口總量將突破3億，占比將超過20%。2035年，60歲及以上老年人口將增加到4.2億左右，占比將超過30%。

　　這是一塊龐大的市場(chǎng)，但如何將龐大的養(yǎng)老需求和金融實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量結(jié)合，實(shí)現(xiàn)金融的有效供給，仍是一個(gè)難題。

　　去年11月底，個(gè)人養(yǎng)老金制度啟動(dòng)實(shí)施。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月底，個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開戶人數(shù)為4030萬(wàn)人。但開戶只是第一步，尤其是，很多居民在開戶后并未持續(xù)向賬戶中投入資金，實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)相對(duì)要少。

　　一般而言，金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的路徑主要是提供養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品，這也是監(jiān)管鼓勵(lì)的政策方向。商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、公募基金等也紛紛推出養(yǎng)老金融產(chǎn)品。

　　“商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)將直面銀行儲(chǔ)蓄、理財(cái)和基金等多元化競(jìng)爭(zhēng)。保險(xiǎn)公司如何利用商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)穩(wěn)健增值和終身領(lǐng)取的特點(diǎn)、發(fā)揮防范投資風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)的作用，推出差異化的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，是贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。“平安人壽董事長(zhǎng)特別助理兼居家養(yǎng)老事業(yè)部總經(jīng)理李斗表示。

　　“在推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)共榮發(fā)展方面，險(xiǎn)企具備天然優(yōu)勢(shì)。”李斗表示，“從資金久期和收益特征上來(lái)看，險(xiǎn)企與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資要求相匹配；尤其是頭部險(xiǎn)企，往往具備醫(yī)療健康、財(cái)富管理等資源整合能力，可更好地服務(wù)養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)。”

　　更進(jìn)一步，其認(rèn)為，當(dāng)今客戶的養(yǎng)老需求已不再局限于單純的資金儲(chǔ)備需求，逐步發(fā)展為覆蓋養(yǎng)老樂居、健康保障、失能護(hù)理和資產(chǎn)傳承等全場(chǎng)景養(yǎng)老解決方案的需求。在滿足客戶保險(xiǎn)保障需求的同時(shí)，幫助客戶解決養(yǎng)老服務(wù)需求的痛點(diǎn)，做好客戶養(yǎng)老金融需求和服務(wù)需求的有機(jī)結(jié)合，是險(xiǎn)企不斷創(chuàng)新和探索的方向。

　　根據(jù)《麥肯錫中國(guó)退休養(yǎng)老金調(diào)研-2023》報(bào)告分析，保險(xiǎn)行業(yè)在滿足多樣化養(yǎng)老需求上具有整合式的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。需求的洞察和長(zhǎng)期關(guān)系的經(jīng)營(yíng)使得險(xiǎn)企布局養(yǎng)老服務(wù)具備天然優(yōu)勢(shì)。從退休前的養(yǎng)老規(guī)劃和養(yǎng)老儲(chǔ)備積累到退休后的養(yǎng)老儲(chǔ)備領(lǐng)取，險(xiǎn)企通過代理人渠道可以獲取客戶的信任，并能深入了解客戶的養(yǎng)老需求。

　　同時(shí)，規(guī)模大、期限長(zhǎng)的保險(xiǎn)資金與投資規(guī)模大、盈利周期長(zhǎng)，需要長(zhǎng)期資本投入的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高度契合，能夠成為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)重要的資本來(lái)源；對(duì)于險(xiǎn)企自身而言，養(yǎng)老保險(xiǎn)資金投資養(yǎng)老服務(wù)業(yè)能夠緩解資金錯(cuò)配壓力。

　　養(yǎng)老模式探索：居家養(yǎng)老或?yàn)槠凭株P(guān)鍵

　　應(yīng)對(duì)老齡化，離不開政府、社區(qū)、企業(yè)等各方的群策群力。其中，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正在從供給側(cè)、支付端整合養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)國(guó)家社會(huì)保障體系重要補(bǔ)充作用。

　　記者了解到，金融機(jī)構(gòu)布局養(yǎng)老服務(wù)，既有直投模式，也有利用自身服務(wù)資源或?qū)拥谌劫Y源，提供養(yǎng)老解決方案。從服務(wù)提供形式上，保險(xiǎn)行業(yè)大多以養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)模式為主，近年來(lái)，也有對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的嘗試。

　　其中，居家養(yǎng)老被認(rèn)為是破局的關(guān)鍵模式。

　　從供給看，“國(guó)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)供給端仍然存在較大缺口。此外，根據(jù)我們的調(diào)研，老人普遍存在著養(yǎng)老資源焦慮、財(cái)富焦慮等心理困擾，也往往擔(dān)憂健康誤導(dǎo)、就醫(yī)問診困難等潛在情況，這使得許多老人的養(yǎng)老生活品質(zhì)無(wú)法得到保障。“李斗認(rèn)為。

　　據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國(guó)養(yǎng)老已形成“9073”格局，即90%左右的老年人選擇居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。在這一格局下，養(yǎng)老的多重困境也逐漸凸顯。

　　他表示，居家養(yǎng)老市場(chǎng)需要解決到家、到線、到店的全方位需求，通過服務(wù)場(chǎng)景的互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)老年人全生命周期的養(yǎng)老服務(wù)需求的滿足，因此，未來(lái)養(yǎng)老消費(fèi)場(chǎng)景仍有更大的拓展空間。

　　“2013年到2016年之間，居家康養(yǎng)行業(yè)以服務(wù)事業(yè)機(jī)構(gòu)為主，服務(wù)主要由政府買單，保基本。2016年，15個(gè)城市開啟長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)試點(diǎn)，此后，長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的支付成為行業(yè)的主要收入來(lái)源，但這些服務(wù)實(shí)際上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人多元化居家養(yǎng)老需求的。”頤家集團(tuán)副總裁姜依辰向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。頤家是一家為老人提供醫(yī)、護(hù)、康、養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　對(duì)此，近年來(lái)，國(guó)家政策進(jìn)一步加大了對(duì)居家養(yǎng)老的重視。2019年，《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》明確要健全以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)充分發(fā)展、醫(yī)養(yǎng)有機(jī)結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。2021年，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》提出要?jiǎng)?chuàng)新居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。

　　這一模式越來(lái)越受認(rèn)可，“2019年開始，做適老化改造的企業(yè)數(shù)量明顯增長(zhǎng)，老人和家庭也慢慢認(rèn)同這一概念。”南京福康通健康產(chǎn)業(yè)有限公司執(zhí)行董事汪明向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。福康通是一家以智慧健康養(yǎng)老為核心的企業(yè)。

　　先行一步：保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)跳出金融做養(yǎng)老

　　險(xiǎn)企的加速布局以及多元化養(yǎng)老服務(wù)方案的推出，在一定程度上緩解了供需不匹配的焦慮，行業(yè)資源配置進(jìn)一步優(yōu)化，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等多層次養(yǎng)老服務(wù)體系得以完善。

　　記者了解到，包括中國(guó)平安、友邦、太平等在內(nèi)的部分險(xiǎn)企已開始布局居家養(yǎng)老賽道。

　　據(jù)了解，目前險(xiǎn)企布局居家養(yǎng)老賽道主要有兩種模式，一種是僅提供某項(xiàng)細(xì)分領(lǐng)域居家養(yǎng)老服務(wù)，如友邦聚焦“適老化改造、家政、照料、上門護(hù)理”等服務(wù)，太平人壽聚焦“健康管理”服務(wù)等；另一種則是基于老年人多樣化需求整合多方資源，提供“一站式養(yǎng)老建議解決方案”，如平安集團(tuán)推出的居家養(yǎng)老品牌“平安管家”。

　　其中，在平安“居家養(yǎng)老”服務(wù)模式下，以三位一體的管家服務(wù)為核心，能通過十大維度測(cè)評(píng)以及與老人的溝通對(duì)接，更深入地了解其需求，并針對(duì)實(shí)際需求匹配服務(wù)。

　　養(yǎng)老需求不僅是剛需，而且是高頻的，甚至瑣碎的。“我們近一年，溝通對(duì)接就高達(dá)20萬(wàn)次。”平安居家養(yǎng)老管家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專家向記者表示。

　　他表示，“老人找我們，7X24小時(shí)我們時(shí)刻都會(huì)在。”從工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在近一年來(lái)高達(dá)20萬(wàn)次的溝通對(duì)接中，需求量位居第一的是安全需求，其次是健康需求。服務(wù)產(chǎn)品里面最核心的就是智能守護(hù)，老人需求量比較大，另外老人對(duì)于醫(yī)生管家的詢醫(yī)問藥等需求也較大。

　　“如何讓老年人在自己熟悉的家庭環(huán)境中生活，同時(shí)為身心健康提供雙重保障，是推進(jìn)居家養(yǎng)老模式最核心的問題之一。”李斗表示，“我們的策略是針對(duì)老人居家的主要場(chǎng)景，提供覆蓋全生命周期的一站式建議解決方案。”

　　其模式，一是“三位一體的養(yǎng)老管家”：即，智能管家、生活管家及醫(yī)生管家；二是整合“醫(yī)、食、住、行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂、護(hù)、安”十大場(chǎng)景養(yǎng)老服務(wù)；三是“1套監(jiān)督體系”：通過服務(wù)商品管理、訂單履約管理、過程標(biāo)準(zhǔn)管理、結(jié)果管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督服務(wù)過程。

　　“未來(lái)，平安將在已構(gòu)建的十大場(chǎng)景服務(wù)基礎(chǔ)上，聚焦核心場(chǎng)景服務(wù)升級(jí)；以標(biāo)準(zhǔn)及聯(lián)盟共建、服務(wù)整合及質(zhì)量監(jiān)督等作為策略傾向，為應(yīng)對(duì)人口老齡化、改善民生貢獻(xiàn)平安力量。”李斗表示。

　　認(rèn)知改變：消費(fèi)場(chǎng)景市場(chǎng)化提速

　　“安全、健康、精神是老人居家養(yǎng)老的三個(gè)剛性需求。”南京福康通健康產(chǎn)業(yè)有限公司執(zhí)行董事汪明表示。

　　隨著居家養(yǎng)老多元化方案的推動(dòng)落地，更多老人需求得以滿足。

　　在無(wú)錫，身患頸椎病、高血壓、肺部腫瘤的文阿公在許多事情上已無(wú)法自理，需要老伴照護(hù)，可老伴的腰也常常酸疼，但讓文阿公一個(gè)人照顧自己充滿危險(xiǎn)，尤其是衛(wèi)生間洗浴。

　　相關(guān)測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年有4000多萬(wàn)老年人至少發(fā)生1次跌倒，其中約一半發(fā)生在家中。

　　而居家養(yǎng)老消費(fèi)場(chǎng)景中的適老化改造可以有效解決部分失能老人的安全問題。

　　“老人安全隱患最大的地方其實(shí)是沐浴的地方，因?yàn)橛兴蜁?huì)滑，有滑就容易摔倒。有很多老人摔倒導(dǎo)致其他的并發(fā)癥發(fā)生，可能會(huì)出現(xiàn)生命危險(xiǎn)。”汪明表示。

　　通過增設(shè)像椅子一樣的坐式沐浴器、馬桶扶手架、電動(dòng)升降護(hù)理床、燃?xì)鉄熿F報(bào)警器等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，文阿公老伴的照護(hù)壓力減輕了不少。

　　又例如張先生一家，通過居家養(yǎng)老智能音箱，可隨時(shí)咨詢醫(yī)生相關(guān)問題，“我就怕他們?cè)诰W(wǎng)上亂查用藥信息”，遠(yuǎn)在北京的張女士無(wú)法自己陪伴父母，便給父母買了一整套多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　除了安全和健康之外，多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)方案還能滿足老人的精神追求。

　　而此前，很多老人并不愿意接受居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)，比如適老化改造，往往是其子女和家屬買單推動(dòng)他們接受新的服務(wù)。

　　這與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化空白以及老人自身的消費(fèi)習(xí)慣等因素均有關(guān)系。供應(yīng)商的多且散，供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量的良莠不齊，都對(duì)行業(yè)的聲譽(yù)存在負(fù)面影響。

　　而隨著險(xiǎn)企等機(jī)構(gòu)布局居家養(yǎng)老，整合各方供應(yīng)商資源，提供更多元化的居家養(yǎng)老解決方案，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失問題得以緩解，行業(yè)供給質(zhì)量得以提升。

　　老人在接受服務(wù)后，認(rèn)知也逐漸發(fā)生改變，對(duì)于新服務(wù)的接納度進(jìn)一步提升，居家養(yǎng)老的消費(fèi)場(chǎng)景市場(chǎng)化程度不斷提速。

　　整合之痛：解標(biāo)準(zhǔn)空白難題

　　作為金融機(jī)構(gòu)，保險(xiǎn)公司以資源整合方的身份出現(xiàn)，緩解了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的現(xiàn)狀。

　　由于居家養(yǎng)老供給零散，市場(chǎng)服務(wù)及養(yǎng)老服務(wù)人才和從業(yè)人員培訓(xùn)等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，也尚存在一定空白或不足。

　　以適老化改造這一細(xì)分服務(wù)為例，到底怎么改，改什么，目前都缺乏標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行方案。“比如，為老年人設(shè)置一個(gè)輪椅的回流路線，在改造過程中，由于標(biāo)準(zhǔn)的不完善和缺位，就會(huì)導(dǎo)致很多小的沒有經(jīng)驗(yàn)的改造服務(wù)商不規(guī)范執(zhí)行，進(jìn)而對(duì)行業(yè)口碑造成負(fù)面影響。”南京福康通執(zhí)行董事汪明表示。

　　另一方面，由于標(biāo)準(zhǔn)的缺失導(dǎo)致小型服務(wù)商難以挖掘客戶的需求。“當(dāng)問客戶需要改什么時(shí)，客戶是很難回答上來(lái)的。因此，作為專業(yè)的團(tuán)隊(duì)把各個(gè)方面的需求列成一個(gè)個(gè)清單并標(biāo)準(zhǔn)化，讓長(zhǎng)者和家屬做選擇題而不是問答題，我認(rèn)為這是標(biāo)準(zhǔn)的作用之一。”汪明表示。

　　又如在居家康養(yǎng)細(xì)分領(lǐng)域，服務(wù)者方差難題較為顯著，如何保證服務(wù)末端的一致性成為難題。“無(wú)論是你在上海交付，還是在云南昆明等地去交付服務(wù)，都能夠保證服務(wù)末端的一致性。這是行業(yè)的一個(gè)難點(diǎn)，需要精細(xì)化的系統(tǒng)化的管理運(yùn)營(yíng)體系。”頤家集團(tuán)副總裁姜依辰向記者表示。

　　而隨著資源整合方的出現(xiàn)，居家養(yǎng)老市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化已有一定進(jìn)展。

　　作為資源整合方，為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商資質(zhì)和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，因此，標(biāo)準(zhǔn)的制定成為關(guān)鍵。

　　例如，平安打造了一套監(jiān)督體系，通過服務(wù)商品管理、訂單履約管理、過程標(biāo)準(zhǔn)管理、結(jié)果管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)督服務(wù)過程。

　　“從評(píng)估到方案制定再到施工和安裝落地，平安在全流程上都幫助我們做了一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)化的要求。”汪明介紹。

　　在上門護(hù)理領(lǐng)域，護(hù)理人員需接受《平安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》200小時(shí)上崗前入戶培訓(xùn)并通過考核，獲得結(jié)業(yè)證書才有可能獲取相應(yīng)資質(zhì)。

　　此外，相關(guān)政策也即將落地，標(biāo)準(zhǔn)化難題有望進(jìn)一步突破。今年年初，民政部已就《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范（征求意見稿）》公開征求意見，《征求意見稿》對(duì)居家養(yǎng)老上門服務(wù)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)人員等內(nèi)容提出了具體要求。

　　自此，從支付端延伸到養(yǎng)老服務(wù)端，保險(xiǎn)業(yè)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中掀起了一場(chǎng)供給端優(yōu)化的新浪潮。

　　除了在養(yǎng)老服務(wù)端整合資源，優(yōu)化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供給，推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化加速落地之外，個(gè)人養(yǎng)老金制度下，稅延養(yǎng)老險(xiǎn)、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)等支付端養(yǎng)老金融新產(chǎn)品的接受度也在不斷提升。

　　盡管當(dāng)前“提前規(guī)劃養(yǎng)老”意愿的人數(shù)與實(shí)際持有相關(guān)資產(chǎn)的人數(shù)存在較大缺口，但隨著金融機(jī)構(gòu)在供給側(cè)方面持續(xù)發(fā)力，更多潛在需求將被撬動(dòng)。

　　“接下來(lái)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深化結(jié)構(gòu)性改革，以客戶需求為導(dǎo)向，提升金融產(chǎn)品的吸引力，提供更多符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”平安人壽黨委書記、董事長(zhǎng)楊錚表示。

　　在產(chǎn)品端，楊錚建議，把握消費(fèi)者當(dāng)前對(duì)安全、穩(wěn)定的財(cái)富管理產(chǎn)品的需求，加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新；同時(shí)，回歸保險(xiǎn)保障本源，為需求人群的疾病、醫(yī)療、意外等風(fēng)險(xiǎn)管理提供給多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品解決方案。在服務(wù)端，應(yīng)立足多樣化的養(yǎng)老及健康保障需求，加速構(gòu)建與保險(xiǎn)產(chǎn)品深度融合的“醫(yī)療+”“養(yǎng)老+”“健康+”服務(wù)體系，推動(dòng)與“保險(xiǎn)+服務(wù)”生態(tài)體系的融合。

　　百萬(wàn)億養(yǎng)老市場(chǎng)等待更多供給側(cè)優(yōu)化方案撬動(dòng)。

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責(zé)任編輯：曹睿潼