原標題:國壽VS平安,營銷員數量大變動!百萬營銷員該何去何從?
來源:中國銀行保險報
營銷員隊伍一向是壽險市場關注的焦點。隨著中國平安、中國人壽三季報相繼披露,兩大壽險公司的營銷員情況也盡收眼底。
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三季報顯示,截至2019年9月末,中國人壽個險渠道隊伍規模達166.3萬人,較2018年底增長15.6%。平安壽險代理人數量124.5萬人,較2018年底下降12.1%。從數量上來看,中國人壽的個險營銷員增加了22.5萬人,而平安壽險則減少了17.1萬人。
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記者了解到,今年以來,兩家公司在個險營銷上采取了不同的策略。中國人壽堅持擴量提質,在量和質之間取平衡,通過加強新人育成、主管培育、自主經營等推動銷售轉型升級。平安壽險則堅持“有質量的人力發展”策略,通過科技賦能,持續推動代理人渠道轉型升級。盡管策略有所不同,但是兩家公司都在努力提高營銷員隊伍的素質和產能。這也說明,過去的人海戰術已經很難適應當前的發展需要,營銷員的隊伍素質及產能提升是競爭的關鍵所在。
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中國人壽副總裁詹忠曾介紹,推動隊伍發展,一是強化入口管理,在發達地區市場,對隊伍的年齡、學歷進行持續優化。二是推進新人育成,加強自主經營和品牌管理。三是通過日常訓練,不斷提升隊伍的質能,同時更加注重業務價值的成長。四是在保持縣域隊伍的優勢上,加強大中城市隊伍布局。
據了解,中國人壽對個險渠道可謂極為重視。
為推動大個險渠道的發展,中國人壽在近期推動的組織架構改革中,在前臺組建了三大中心,其一即為“大個險發展中心”,成為價值創造主要承擔者。個險部門從之前的6個部門合并而來,包括營銷、收展、企劃、教育培訓、綜合金融、運營。
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平安集團三季報顯示,平安壽險代理人渠道通過升級業務人員基本管理辦法,聚焦選才增優、績優培養、團隊發展。同時嚴格執行考核清退政策,夯實代理人隊伍質量。
平安壽險在近期實施的“2355”改革工程計劃中也特別提到,針對代理人群體進行統一的管理和差異化經營。
借助AI+代理人、遠程培訓等科技手段,賦能代理人隊伍,助力提升隊伍的產能、收入及留存率。從兩家公司的三季報中可以看出,個險營銷隊伍質態持續向好。其中,中國人壽個險渠道月均 有效銷售人力同比增長 37.4%,個險渠道月均銷售特定保障型產品人力規模同比提升 49.2%;平安壽險代理人人均個險新保單件數為1.39 件/月,同比增長 9.4%。
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但是,我國壽險營銷員的整體素質和質能都有很大的提升空間。市場的很多詬病也多集中在營銷員身上,例如,快進快出、留存率低、脫落率高、誠信缺失等。這些情況在上述兩大壽險公司中也不同程度地存在著。一位壽險業內人士表示,未來評價一家壽險公司的內含價值時,市場更多看重的是這家公司高產能隊伍的數量和占比,而不僅僅是隊伍的數量。深處變革的時代,面對外部變化,保險營銷應做到不忘初心、牢記使命,守住責任。這也應是壽險公司努力的方向。
責任編輯:張緣成
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